Garanti altındaki bir araba takas etmek mümkün müdür. Arabayı araba galerisinde garanti kapsamında nasıl iade edilir?

22.05.2021

Arabanın geri dönüşü, araba galerisinde, tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuatta gerçekleştirilen standart bir prosedürdür. Genel olarak, prosedür, başka herhangi bir ürünün iadesinden farklı değildir. Bununla birlikte, otomobilin mal kalitesine özgüllüğü, diğer durumlarda gerekli olmayan ek eylemler gerçekleştirmeyi gerekli kılıyor.

İade Otomatik Özellikleri

Zamanımızdaki araba lüksün konusu olmasa da, çoğu vatandaş için, ortalama aracın fiyatı normal bir miktardır. Evet ve arabaların satışına katılan kişiler için, tutarlar onlar için tutulması oldukça büyük sayılır. Bu nedenle, nadiren, hangi araba bayilerinin gönüllü olarak geri döndüğünü kabul eder.

Başka bir ürün gibi bir araba iade etmek için genel kurallar:

kusurlar algılanırsa otomatik iade edilir;
satın aldıktan sonraki ilk iki hafta içinde iade mümkündür;
alıcı, araba için para iadesini talep etme ya da arabayı kusursuz olarak değiştirme hakkına sahiptir.

İki haftalık sürenin geçtiği durumlarda, aşağıdaki zeminlerde aracın geri dönüşü mümkündür:

teknik uzmanlığın sonuçlarına göre, bir arabada fabrika hatasının varlığı mümkün olamaz;
alıcının isteğinde bir araba bayisi, kanun tarafından belirlenen 45 günlük süre boyunca bir arabanın eksikliğini ya da oto satışı sözleşmesi tarafından kurulan farklı bir dönemde düzeltemedi;
fabrika kusurlarının genel onarımı, kusurların sayısından bağımsız olarak, onarım sayısından bağımsız olarak 30 günden fazla bir süredir;
aynı fabrika hatasının bir kereden fazla düzeltilmesi;
bayi, bir kusurun varlığını biliyorsa, ancak alıcıya bu konuda bilgilendirmedi ya da kasıtlı olarak hid.

Ancak, gerçeğin varlığı arabayı iade etmek için yeterli değildir. Her temeli belgelendirilmelidir.

Yani:

fabrika kusurunun varlığı sınavın sonuçlanmasıyla onaylanır;
tamir son tarihleri, servis hizmetinden gelen diğer belgeler tarafından onaylanır;
onarım miktarı, servis hizmetinden belgelendirerek de sertifikalandırılmıştır.

Ne yazık ki, kusursuz belgenin kasıtlı gizlenmesinin gerçeği çok zordur. Bunu yapmak için, bir kusur varlığı için belirtilen bir arabanın satışından önce yapılan teknik bir denetimin sonucunu almanız gerekir.

İade otomatik sırası

Genel bir kural olarak, yukarıdaki alanlardan biriyse, Otomatik gösterenin arabanın benimsenmesini terk etme ve parayı iade etme veya arabayı diğerine değiştirme hakkına sahip değil. Ancak, bu adımı almak için araba bayileri çok isteksizdir.

Peki arabayı satıcıya nasıl iade edilir?

Genel olarak, otomatik iade prosedürü aşağıdaki gibidir:

Bir kusur tespit edildiğinde, alıcı bir araç satıcısına yazılı bir talepte bulunur, bu da bir arabanın satın alınması, algılanan kusur, fon geri dönme şartı veya arabayı değiştirme şartı hakkında bilgi gösterir.
Otomobil bayiliği, 10 gün içinde talebi değerlendirme hakkına sahiptir, daha sonra alıcının alıcıya gönderilir veya gereksinimlerinin memnuniyeti hakkında veya reddetme hakkında.
Motor şovu, arabanın teknik bir uzmanlığı atama hakkına sahiptir. Bu durumda, iddianın dikkate alınması, 20 güne kadar uzatılabilir.
Otomatik şovun bir bayisi olması durumunda, mesele mahkemede çözülür.

Böylece, arabanın geri dönüşünü sağlayan ana nokta teknik uzmanlıktır. Alıcı, bağımsız uzmanlarla sipariş etmek için kendi takdir yetkisine sahip olması, ancak uzmanlık sonuçlarına ilişkin anlaşmazlıklardan kaçınmak için, bu eylemi bir araba bayisi ile kabul etmek daha iyidir. Adli incelemeyle bile, alıcı veya araba bayisi, böyle bir sınavın atanmasını talep etme hakkına sahiptir.

Ancak çoğu durumda, araba bayileri davayı mahkemeye getirmek ve böylece imajlarını mahvetmek ve yasal maliyetleri taşımak için kârsızdır. Ancak bu, konunun alıcı lehine çözüleceği anlamına gelmez. Satıcı, çatışmayı kendisi için çok karlı yaslamaya çalışacak ve çeşitli eylem seçenekleri sunacak. Uzun süreli onarım veya dezavantaj - Sık kullanılan araba bayileri yöntemleri.

Otomobil bayiliğinin bir diğer tutuklanması kısmi bir geri ödemedir. Birçoğu, arabanın kusur veya geçici olarak çalışmasından dolayı piyasa değeri azaldığını ve otomobil bayisinin bu farkı kendisi için telafi ettiğini beyan eder.

Tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuata göre, alıcı sözleşme uyarınca mallar için ödenen tutarın iadesini talep etme hakkına sahiptir. Herhangi bir yeniden değerleme kabul edilemez, eğer alıcının hatası yeni bir hatası yoksa.

Önemli otomobil eksikliği

Arabayı, tartışılmaz bir getiri için yasa ile oluşturulan iki haftalık bir terimden sonra geri döndürme noktası, önemli bir kusurun varlığıdır. Ancak, her araba bayiliği, arabada önemli bir dezavantajı olduğu açıklanamaz. Nasıl belirlenir ve en önemlisi, bir veya başka bir dezavantajın önemini nasıl kanıtlayabilirsiniz?

Bunu yapmak için, aşağıdaki koşullara dikkat etmeniz gerekir:

eksikliğin enfeksiyonu;
alıcı için zamanın eksikliğini veya maliyetleri olmayan yetersizlik;
eliminasyondan sonra bile eksikliğin tekrarlanan tezahürü.

Bu işaretlerden birinin varlığında, eksiklik tartışılmaz sırayla önemli olarak kabul edilir. Aşırı durumlarda, ters satıcının mahkemede olması gerekeceğini kanıtlamaktadır.

Arabanın geri dönüşü için bir diğer önemli faktör, bunun için garantidir. Garanti, yalnızca kusurlu parçalar varsa, aynı zamanda garanti süresi boyunca ayrıntı aşınması durumunda, tamir veya değiştirme anlamına gelmesi akılda tutulmalıdır. Genel bir kural olarak, garanti altındaki arabanın iadesi imkansızdır.

Garantinin kendisi, ayrıntıların kalitesini ve aşınmaya karşı direncini ifade eder. Çalışma süresince bir kısmı, yabancı cisimlerin mekanik etkisinin nedenleri ve izleri nedeniyle görünmeden başarısız olursa, garanti bayiliğine başvurmanız gerekir. Satıcı, garanti yükümlülüklerini tartışılmaz sırayla yerine getirecektir.

Çoğu araba bayisi, garanti kapsamında ücretsiz onarım sağlar, ancak zaten iade için temel olarak belirtilen onarım süresinin toplamında, bu eksiklik önemli olarak kabul edilebilir. Bu temelde, makine iade edilebilir.

Böylece, arabayı iade edecek vakıfların listesi önemli ölçüde genişlemektedir. Asıl şey, gerekliliği sağlamaktır ve dezavantajlı tekliflerle bir araba bayisinin gözaltına alınmasına gerek yoktur.

Fonların geri dönüşü

Prosedürün ardından, alıcı aşağıdakilere güvenme hakkına sahiptir:

otomobiller için ödenen nakit para iadesi;
arabayı aynı şekilde değiştirin;
otomobillerin yeniden hesaplama üretimi ile değiştirilmesi;
orantılı olarak tespit edilen arabaların maliyetini azaltmak;
ücretsiz onarım;
alıcının giderlerinin tazminatı.

Alıcı, bir şey ya da başka bir gereksinimi yapmak için kendi takdir yetkisine sahiptir. Bu anlar, araba galericilerinin kullandığı, alıcıya bunun için en uygun seçeneği sunan anlardır. Akıla devam etmeye değer: Eğer araba galericisi sorunu çözmek için başka bir seçenek sunuyorsa, bu, bu, alıcının haklı olduğu ve ikincisi olana kadar talebi üzerine ısrar edebileceği anlamına gelir.

Alıcının tam olarak tam olarak beklemeye hak kazanmadığında bir istisna, bir arabanın alımı kredisi.

Uygulama gösterdiği gibi, bu durumlarda alıcı aşağıdakilere güvenme hakkına sahiptir:

İadesi kredinin ödedi;
kredi harcamalarının geri ödenmesi.

Kredi ilgisi açısından ödemeler gelince, mahkemeler bile geri ödemelerini belirler. Yani bunun için çok fazla güvenmemelisin. Ek olarak, bir araba bayisine sahip anlaşmazlıklara kadar, bir program kredisi ödemek için gereklidir, böylece hiçbir sorun ortaya çıkmaz.

Yalnızca araba galerisiyle anlaşmazlıkların tamamlanmasından sonra, kredi ilişkilerinin kapanması hakkında bankaya başvurabilirsiniz. Aynı zamanda, tüm ilgili belgelerin derlendiğinden ve imzalandığından emin olmalısınız, böylece banka sizi borçlu olarak dikkate almak için doğru bir şekilde sona erecek.

Elden satın alınan iade arabaların özellikleri

Elleriyle bir araba satın almak, modern pazardaki motorlu taşıtların cirosu yaygın bir şeklidir. Aynı zamanda, bu tür yasal ilişkiler, tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuata ilişkin düzenlemelere tabi değildir. Öyleyse, arabanın nasıl döneceğine dair tüm anlaşmazlıklar, Medeni Kanun tarafından tanımlanan şekilde çözülür.

Medeni hukuka göre, bireyler arasındaki bu sözleşmeler sonlandırılabilir ve otomobilin satıcıya geri dönüşü yalnızca satıcı tam olarak otomobil hakkında tam olarak bilgi sağlamadığı takdirde gerçekleştirilir.

Alıcıya, aşağıdakileri sağlamak için gereken bilgilerin listesi:

temel Tüketici Özellikleri Hakkında Bilgi;
fiyat;
garanti süresi (varsa);
Çalışma Kuralları;
enerji maliyetleri (bu yakıt durumunda);
servis ömrü (raf ömrü);
satıcının adresi;
malların Uygunluk Sertifikası (Oto Trafik Güvenliği Gereksinimlerinin Uygunluk Sertifikası);
eksiklikler ve arabaların satılık kullanılması hakkında tüm bilgiler.

Böylece, eğer satıcı, elleriyle bir araba alırken, sık sık olursa, mahkeme sözleşmeyi feshedebilir ve satıcıyı parayı iade etmeye zorlayabilir. Bununla birlikte, zorluk, eksikliğin oluşumunun zamanını kanıtlamak neredeyse imkansız olduğu gerçeğinde yatıyor. Bu nedenle, bir araba satın alırken teknik bir uzmanlık veya en azından standart bir teknik denetim yapmanız önerilir.

Uzmanların çoğu, zararları önlemek için bir araba bayisinin düşük kaliteli onarım veya değiştirme sağlayabileceği için her zaman bir fon iadesini talep etmeyi önermektedir. Hiç kimse, alıcıyı zorlama hakkına sahip değil ya da diğer durumlardan bağımsız olarak kararını etkilemeyi bir yolla.

Araba sahipleri genellikle alışveriş yaptığında hayal kırıklığına uğradılar ve bu, birçok nedeni var. En yaygın nedenlerden biri, hala evlilik olarak adlandırılan fabrika kusurlarıdır. Ancak bu durumlar meydana gelirse nasıl hareket eder? Daha fazla ayrıntı yapalım.

Arabayı iade etmek için, lütfen durduğunu söylemek yeterli değil. Tüketici Koruma Kanununda 18. Maddede. Eksiklikler varsa, teknolojinin geri dönüşünün en fazla 14 gün boyunca mümkün olduğunu söylüyor.

İadenin temeli, tüketici tarafından bulunan küçük arızaları bile sunabilir. Tüketici, daha önce sonuçlandırılan satın alma sözleşmesini reddedebilir.

Sonra aşağıdaki gereklilikleri önleme hakkı:

Ürünün özdeş analog için değiştirilmesi, maliyetle yeniden hesaplama ile.
Tam dönüş miktarı.

Yine, satın alma işleminden sonra 14 günden fazla geçtiğinde taşıma çok daha zordur.

Geç dönen, sadece üç yasal gerekçesiyle:

Önemli bir dezavantajın tespiti.
Hukukla oluşturulan kusurları ortadan kaldırmak için son tarihlerin ihlali.
Tekrarlanan kusurların ortadan kaldırılması, taşımayı 30 gün ve daha fazla aralığa atmasına izin vermedi.

Her vakıf, kanıt olarak kullanılabilecek kendi belgelerin kendi listesine sahiptir. Ancak sorun çoğu durumda standart sipariş kullanılarak çözülür.

Eğer beğenmediyse arabayı garanti altına iade etmek mümkün müdür? Videodaki Cevap:

2018'de, ortadan kaldırılamayan bu tür kusurlar "önemli dezavantajlar" olarak kabul edilir. Veya hangi ek ciddi harcamaların gerekli olması gerektiğinde.

Ancak, her bir merkezdeki bayiler, tanımlanmış ciddi eksikliğin olsun, kendilerine karar verebilir. Satıcı, iade için hiçbir gerek olmadığı için ısrar ediyorsa - sadece pozisyonunu kanıtlamak için mahkemeye gitmek için kalır.

Bayilerin kendileri, 45 günden fazla bir süredir, eksiklik gerekliyse, salona geri götürmek için görevi görüyorlar. Veya alıcı tarafından sergilenen diğer koşulları kabul etmeniz gerekir.

Bu gibi durumlarda, durum nadiren lehine izin verilir. Aynı kural, başlangıçta sözleşmenin sorunlarını gidermek için daha küçük bir zaman geçirdiğinde hareket eder. Bu nedenle, sözleşmeyi önceden incelemek ve bu belgede garanti onarımı konusunda belirli zamanlamanın listelendiği görülmesi gerekir.

Sözlü iddialara izin verilir, ancak kanıt olarak kullanmaları zor. Her dağılımın, eliminasyonunun ve görünüşünün zamanını düzeltmeniz önerilir.

Salonda otantik kaliteli otomobillerin geri dönüşünün tarihleri

Toplamda, 3 zamansal durum değişimi için tahsis edilebilir veya maliyetinden tazminat gerektirebilir.

Garantiden sonra, ancak kullanım için son tarihe kadar.
Eylemin bir parçası olarak.
Satın aldıktan sonra 14 gün boyunca.

14 gün içinde

Kabin adresine yazılı bir talebi besleyin, alıcı tarafından alınacak ilk adımdır. Özellikle arıza bulunduğunda, ortadan kaldırılması, zamanla ya da parayla çok ciddi maliyet gerektirecek.

Cevap bir belge gönderdikten sonra en fazla on gün bekletilmelidir. İlk başta, birçok bayi talebi karşılamayı reddetmekte ve kırılma ile ilgili olmadıklarını kanıtlamaya çalışın.

Araba değişimi ve geri ödeme - satıcılar için herhangi bir fayda taşımayan eylemler. Bu nedenle, olumsuz reaksiyon kolayca açıklanır. Tüketici, bozulmayı ve görünüşünün nedenlerini belgelemek için önemlidir.

Bundan sonra, önceki adımların sonuca yol açmadıysa, Mahkemeyi görebilirsiniz. En uygun seçenek, mahkeme oturumlarının başlamasından önce bağımsız sınav yapmaktır. Sonra tazminat alma şansı çok daha fazlasıdır.

Garanti süresi

Garanti kartı, araba bayisi aracılığıyla uygulanan her yeni arabaya eşlik etmelidir. Bu belgede, arızaların ne kadar süre elden geçirilmesi gerektiği için gösterildiği belirtildi. Bu süre boyunca uyulmadığında - daha önce bir önceki davada bir talepte bulunmanız gerekir.

Çalışıyorsa, bir araba salonuna iade edin. Fotoğraf: myshared.ru.

Satıcılarla karşılaştırıldığında, üreticiler tanışmak için çok daha isteklidir. Duruşma öncesi yerleşim başarısız olursa, yalnızca daha yüksek örnekleri açmak için kalır.

Çözünürlük Bayilerle Uyuşmazlıklar: Prosedür Açıklaması

Tüketicinin, sorusuna yetkin bir çözüm için birkaç aşamadan geçmesi gerekiyor:

Taleplerin, yazıyı kullanarak satıcıya sunulması.
Bağımsız bir muayene yapmak.
Deneme.
Bir denemenin yürütülmesinin kontrolü.

Uzmanlığın yürütülmesi ve şikayetleri sunmak

Talebin, tüketicinin bir satıcı reddetmesi durumunda bir talepte bulunmak için gerçek bazlara sahip olması böyle bir şekilde inşa edilmelidir.

Bu tür belgelere ne dahil edilmelidir:

Paydaşların her birinden temas ve kişisel veriler.
Ulaşımın satın alındığı zaman.
Markanın açıklaması, eyalet numarası.
Alıcı tarafından tespit edilen kusurun açıklaması.
Mevzuat üzerine not.
Tüketici kendini talep ediyor.

Arabayı kabinde kusurlarla nasıl iade edilir? Videoyu izle:

Asıl şey, iddianın özünü anlamaktır. Bu nedenle, sunum katı, özlü olmalıdır. Eğer iddia doğru şekilde derlendiyse, birden fazla standart A4 format sayfası sürmez. Belge şahsen veya kayıtlı mektuba göre posta ile iletilir.

Başvuranın kopyasında, özellikle kişisel bir transfer göz önünde bulundurunsa, aşağıdaki verileri koymak gerekir:

Giden dokümantasyon numarası.
Tarihi.
Resepsiyondan Sorumlu İmza Görevlisi.
Kurumdan yazdırın.

İlk bildirim başarısız olursa - o zaman tüm ekleri tanımlayan, yeniden sipariş edilen kayıtlı bir mektubu göndermek mümkündür. Fonksiyon Bildirimi işlevini kullandığınızdan emin olun. Belge sayısını yazmak için gerekli olan metinde, her pozisyon ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Sonra ikinci parti, belgelerin hiçbiri olmadığı için reddedemeyecektir. Hak talebi inceleme konusunu tanımlayabilir.

Bu gereklilikler on günde, daha fazla memnun olmalıdır. Bayi genellikle uzmanın çalışmalarını öder. Ancak, bu konunun kararını bağımsız olarak izlemek daha iyidir.

Kredi satın alınan otomobillerin iadesi ile ilgili olarak

Genellikle borç verme sözleşmesinin altında satın alınan otomobiller hem ipotek özelliği de olur. Sonra tartışmanın ilgili hizmetler sağlayan bir bankaya katılma hakkına sahiptir. Ne de olsa, bir kredi kuruluşu teminat mülkünü kaybetmek için faydalı değildir.

Mahkeme işlemlerinden önce, standart bir yazılı iddia kabine gönderilir. Bu süreçte, banka davacının çekebileceği üçüncü paydaş haline gelir. Nihai karar henüz kabul edilmemiş olsa bile, bu tür anlarda borçlardaki ödemeleri reddetmenize gerek yok.

Bir bankada bir araba kredisi nasıl ve bunun için neye ihtiyaç var? Devamını oku

Ne de olsa, borç nihayet tırmanana kadar borç hala müşteride kalır. Ve ödemelerin reddedilmesi ile cezalarla yüzleşmek zorunda kalacaksınız.

Arızalar ve olası nedenler hakkında

Aşağıdaki nedenlerden en az biri mevcutsa, otomatik şovun her iki garanti tamirini ve geri ödemesini reddetme hakkına sahiptir:

Alıcının suçluluğunun varlığının varlığı.
Salon ile işbirliği yapmayan hizmet hizmetlerinin kullanımı.
Kaza, doğal afet.
Aktarımın makul olmayan kullanımı.

Salonda otomatik geri dönüş devresi. Fotoğraf: myshared.ru.

Sonuç

Bu tür sorunları çözmek için adalet aramak zordur, ancak imkansız bir şey yoktur. Baştan sona, tüm sürece eşlik etmeyi kabul eden profesyonel avukatların yardımına başvurmanız önerilir.

Belirli bir durum için tipik olan tüm nüansları dikkate alabiliyorlar. Ve neyin olacağı maksimum yararını kaldıran alıcıya ulaşacaklar. Asıl şey, beraberindeki tüm belgelerin doğru tasarımını unutmamaktır. En az bir hatanın varlığı ciddi olumsuz sonuçlara yol açabilir.

Günümüzde araba artık lüks değil, ama ihtiyacı var. Ancak ortalama vatandaşlar için iyi bir makinenin maliyeti hala küçük değildir. Bu nedenle, araba galerisindeki aracın iadesi, birçok sıradan insan için presleme meselesidir. Hemen hemen her insanın rüyasının uygun kalitesinde bir araba satın almak. Arabanın seçimi için insanlar dikkatlice uygundur, çünkü ulaşım genellikle bir yıl boyunca değil, ikisi bile değil. Arabayı iade etmek prosedür tatsızdır, ancak bazen sadece gereklidir. Her zaman edinilmemiş bir hareket aracı beklentilerinizi haklı çıkarır. Tabii ki, aracınızın garanti doğrultusunda iadesi, zayıf aerodinamik veya yavaşça ısıtma sobası nedeniyle gerçekleştirmek imkansızdır. Ancak, mekanik bir yapının önemli dezavantajları olabilir (sık sık arızalar, bu nedenle makineyi ihtiyacınız olan zamanda kullanmak için).

Araba bayilerinin çalışanları, gönüllü olarak bir araba yetersiz kaliteyi iade etmeyi nadiren kabul ediyor. Sizin üzerindeki tüm kusurları yazmaya çalışıyorum, nasıl sürüleceğinizi bilmiyorsunuz, makineyi takip etmeyin, vb. Garanti onarımı sunar (çok sık masrafınızda), belirli satış sözleşmelerine bakın. Genel olarak, tüm yollar Tüketici Hakları Kanun hükümlerini atlamaya çalışıyor.

Hatalı bir arabayı salona geri döndürmek için, zaman ve sinirleri korurken, uzmanlardan önceden danışmanız gerekir.

Sitemizdeki geri bildirim yoluyla avukatlarla iletişim kurun ve yetkili avukatların görüşünü kesinlikle özgür bırakın.

Mevzuat tarafından belirlenen belirli bir süre için kusurlar tespit edildiğinde, arabayı uygunsuz kaliteye geri döndürebilirsiniz. Örneğin, Windows'ta çalışmazsanız bile, araba için ilk 14 günde para iade edilebilir. İyi ya da diğerine değiş tokuş, aynı markaya, ancak bir üretim evliliği olmadan. Ancak bu dönemin sona ermesinden sonra, garanti göz önüne alındığında, düşük kaliteli bir araba iade etme prosedürü, çok daha zor ve daha nahoşdur.

Kanun temelinde, bu durumda, satıcı aşağıdaki durumlarla iade edilebilir:

Özel bir muayeneyi yürütme sürecinde çıkarılması (düzeltme, onarım) olasılığı eksikliği (düzeltme, onarım) olasılığının tanınması;
bayi şirketi, tespit edilen kusurları zaman sınırında silemedi. Uygunsuz kalitenin ayrıntılarını ve mekanizmalarını düzeltme zamanı, önceden koordine edilmeli ve yazılı olarak kaydedilmelidir ve 45 günü geçmemelidir;
arabanız tüm yıl boyunca otuz günden fazla bir arada onarıldı. Bir aydan fazla bir kez veya yılda on beş onarımın bir defa onarımı olabilir. Asıl şey, arabanın yetersiz kalitesi nedeniyle yıl boyunca 30 günden fazla kullanamayacağınızdır. Temel, aracınızın hizmetinizde bulgularını onaylayan tüm belgeler olacaktır. Tüm belgeleri saklayın ve onarım organizasyonları çalışanları için mühürlerin ve imzaların formülasyonunu kesin olarak takip edin;
aynı arızanın tekrarlanan düzeltilmesi durumunda iade makineleri mümkündür;
ayrıca, eğer dezavantajları önceden gizlenmişse, bir araba bayisi, mallarını geri almakla yükümlüdür.

Durumunuzun uygunluğuna bağlı olarak, yukarıdaki maddelerden biri olan tedarikçinin otomatik kalitede otomatik kaliteyi terk etme hakkına sahip olmadığını unutmayın.

Ancak, pazar arasındaki farkı ve makinenin gerçek değeri arasındaki farkı iade etmenizi gerektirebilir. Bu yüzden, arabada bir araba olsa bile yasal değil. Tahmini muayene hakkında birkaç kelime daha. Satıcının pahasına gerçekleşir. Test sonuçları memnun değilse, Mahkeme ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu tür durumları kendiniz ayırmak zordur. Web sitemizdeki avukatlarla iletişim kurun ve bu dikenli yolu sizinle birlikte geçireceğiz.

İade Makinesinin Özellikleri Kredi

Tüketici yasası, düşük kaliteli mallar dönerken, alacaklının krediyle yapılan fonları iade etmek zorunda olduğunu belirtti. Buna ek olarak, kredi hesabının tasarımına uygun maliyetleriniz geri dönmelidir. Sizin için tek zarar faiz ödemeleri olacak. Yargı, düşük kaliteli malların alımından dolayı ödenen hasar olarak nadiren ödemeyi nadiren tanır. Tüm hesaplamalardan sonra, bankadan bir sertifika aldığınızdan emin olun, bunlarla tüm ilişkilerin tamamlandığı ve sizinle ilgili hiçbir şikayet yok. Başka bir küçük tavsiyeniz, aracınız üreticinin arızası tarafından itibarsızlığa uğramazsa bile, tüm durum resmi olarak meşru bir şekilde karar verene kadar bankaya aylık ödemeleri durdurmayın. Aksi takdirde, Mahkeme bankanın yanında durabilir ve her şeyi kaybedeceksiniz.

Arabayı araba galerisine geri dönmenin nedenlerinin çerçevesine girmediğine karar verseniz bile veya tespit edilen hataların gerekli olduğunu kanıtlayamazsanız ve gerçekten arabayı iade etmeniz gerektiğine karar veremezseniz, lütfen uzmanlarımızla iletişime geçin.

Bir ürün olacaktı ve bunun nedeni olacağı sebebi olurdu. Avukatlar, bu konunun her nüsnesini iyice biliyorlar ve sorunlarınızı çözmede tüm yardımlara sahip olacaklar. Ayrıca, bir bayi şirketinin çalışanları ile iletişim kurarken, konuşma zamanlılığına dikkat edin. Gönüllü olarak gerekli olan mevzuat normlarına uyun. Ve edepsizlik, edepsizlik ve kibir mahkemenin bir rublesi tarafından cezalandırılır.

Prosedür

Başlamak için, arabayı satın aldıkları araç bayisinin başlığına yönelik bir ifade yazın. Salon'a getirin, yöneticiye ver. Aynı zamanda, gelen numaranın atandığından ve evlat edinme tarihinin yapıştırıldığından emin olun. Aynı yönetici ile, sorunun çözüleceği ve tüm gereksinimlerinizi karşılayacağı ve tüm gereksinimlerinizi yerine getireceği zaman aralığını tartışın (tabii ki, yasa çerçevesinde istiflenmiş). Başvurunuzu kabul etmeyi reddederseniz, yazılı olarak alana kadar salondan ayrılmayın. Bu bir dava açmak için temel olacaktır.

Başvurunuzda, sorunu ve kararınızı açıkça tanımlamanız gerekir. Haksız olmamak için ilgili yasama normlarını destekleme gereksiniminin her biri arzu edilir.

Genellikle kabinin bakımı, davalara benzer çatışmalar getirmemeye çalışıyor. Size çeşitli seçenekler sunan, hepsini huzur içinde çözmeye çalışacaklar. Ancak büyük olasılıkla, sizin için en az faydalı çözümleri göz önünde bulunduracaklar. Eğer pozisyonunuza güveniyorsanız, sonuncunuzla görüşünüzle kalın. Satıcının hizmetkarına katılmayın.

Araba kredileri sırasında, Salon işlemi iptal etmeli ve sizi bankandaki borç bakiyesinden ödeyeceğiniz arabanın tam maliyetini iade etmelidir. Avukatın yetkili tavsiyesi, sizin ve salon arasındaki yanlış anlamayı daha hızlı ve etkili bir şekilde çözmeye yardımcı olacaktır. Web sitemizdeki deneyimli avukatlarla iletişim kurun ve ilgilendiğiniz tüm sorular hakkında tam bir istişare edin.

"Memnun değil - mahkemeye git!" - Bu, uzun zamandır Batı ülkelerinde köklü olan bir yaşam kuraldır, sadece gizlenmiş olduk ve çok zor ve acı verici. Arızalı bir otomobilin alımını karşılayanlar, mahkemelerdeki haklarını kanıtlamak ve parayı iade etmek için mahkemelerdeki haklarını kanıtlamak için uzun aylara sahiptir. Yüksek Mahkemenin son "mal ve hizmetlerin uygulanmasına ilişkin tüketici haklarının korunmasına ilişkin mahkemeler konusundaki mahkemeler konusundaki mahkemelerin mahkemeleri tarafından değerlendirme uygulamalarının göz önünde bulundurularıyla ilgili bir gözden geçirme" dediği suçlamalara bakarsanız, sonuçlandırılabilir. Temyiz mahkemelerinin sık sık verilir. Arızalı otomobillerin yasalarının hatalı çözümleri ve cehaletleri nedeniyle, birkaç kez revize etmek gereklidir, çoğu Yüksek Mahkemeye ulaşıyor.

15 gün sürmedi mi? Cesaretle düşük kaliteli makineyi satıcıya geri gönderin!

Bu nedenle, ilk açıklama, transfer tarihinden itibaren alıcıya 15 gün içinde tespit edilen (bir veya daha fazla) olan arabalarla ilgilidir. Bu durumlarda, tanımlanmış kusur esastır veya önemsizdir, satıcı, alıcının yeni bir araba sağlaması veya parayı iade etmesi için herhangi bir durumda zorunludur. Örnek olarak, bu dava verildi: Davacı, ilk 15 gün içinde birkaç dezavantajı tespit edilen araç nedeniyle bir araba bayisi olarak dava edildi. İlk derece mahkemesi, üretimleri tarafından kabul edildi ve alıcının yanında durdu, ancak temyiz mahkemesi, tanımlanmış dezavantajların önemsiz olduğu ve otomobilin normal çalışmasına müdahale etmemesi gerçeğine atıfta bulunarak satıcıyı destekledi. , bayi onları ortadan kaldırdı. Yüksek Mahkeme, "Tüketici Haklarının Korunması Üzerine" Kanununun 18. Maddesinin 1. Maddesinin 1. fıkrasının cehaletini yakaladı, satıcının satıcının arızalı bir araba almasını ve parası için ödenen planları iade etti.

Geliştirme ve Uluslararası Garanti

İkinci netleştirme, garanti süresi üzerindeki kusurlu makinelerle ilgilidir. Örnek olarak, vatandaşlar arasındaki işlemler ve aracın etrafındaki araba bayisi iki yıl garanti ile. Garanti süresi boyunca vatandaş, araba sürekli kırıldığından beri (Rusya dışında) şirket hizmet merkezlerine (Rusya dışında da dahil olmak üzere) programlanmamış ziyaretleri arttırmıştır. Toplamda, otomobil rezonunda birkaç ay geçirdi ve yasaya göre, garanti kapsamındaki teknik olarak karmaşık bir ürün 30 gün içinde kullanılamazsa, alıcının satış sözleşmesinin feshini talep etme hakkına sahiptir. İlk iki gemi kadın, yargıçlar, arabayı kullanamadığı dönemde, aracı kullanamadığı süre boyunca, otomobilin servise ve yurtdışında onarım için zamana teslim etme zamanı. Yasanın 18. Maddesinin 7. paragrafına atıfta bulunan Yüksek Mahkeme, meslektaşlarını bu gibi durumlarda teslimat süresini dikkate almasını emretti, çünkü satıcı, tüketici tarafından cevap verdiği gibi, bu gibi durumlarda. Yurtdışında onarım da dikkate alınması gerekmektedir, bu durumda sözleşmede, araç garantisinin Rusya Federasyonu dışında uzandığı belirtildi, bu yüzden sahibinin rahat olduğu arabayı tamir etme hakkına sahipti.

Garanti aracının sorumluluğundan ücretsiz satıcı sadece bağımsız bir sınav olabilir

Görünüyor, açık mı? Ne yazık ki, hayır: bazı durumlarda, mahkemeler satıcının yanına, "ara sıra" istemcisi, incelemeden kusurlu bir araba. Örnek olarak, temyiz mahkemesinin bayi lehine kararı, birincil sınavın kesinlikle kanıtlayamayacağı gerçeğiyle, aracın çalışmasının niteliğinin, içinde tespit edilen kusurları etkilediğini kanıtlayamaz. Buna ek olarak, bu karar, arabanın garanti süresi sona ermediğinden ve bayi, onu onarmayı kabul ettiğini belirtti, ancak tanımlanmış eksiklikler önemsizdir, işlemi sonlandırmak için hiçbir sebep yoktur. Yüksek Mahkeme, tüm bu "casuistriği" iptal etti ve, kanunun 13. maddesinin 4. paragrafına göre, davalının mallardan (yani, en az bir uzmanlığa ihtiyaç duyulması gereken) sorumlu olamayacağını kanıtlamalıdır. Ek olarak, temyiz mahkemesi, satıcının garanti kapsamında otomobilin tamir etmeye hazır olduğunu belirten, tanımlanmış dezavantajların üretim yaptığını ve operasyonel nitelikte olmadığını kabul ettiğini kabul etti.

Ek ekipman araba ile geri döner ve para cezalarında da dikkate alınır!

Nadir araba (özellikle bütçe) Bugün, ek bir ekipman olmadan satıcıdan satın alabilirsiniz: paspaslar, havalı alarm, kış lastikleri, cıvatalar-sırları, "Sinek Sinek", tavandaki gövde ve benzeri. Öyleyse, tüm "müzik" arabayla teslim olur, eğer son mahkeme fakir ilan edilirse ve geri dönmeye tabidir. Ayrıca, satıcı tahakkuk ettiğinde ve para cezaları olduğunda, satıcı da dikkate alınır! Örnek olarak, ek ekipmanla bir araba satın alan bir vatandaşın davası üzerine iki geminin kararı. Mahkemeler, "Ekstra" maliyetine dayanarak, "ekstra" maliyetine dayanarak, üretici üçüncü taraf ekipmanlardan sorumlu olmadığından, "ekstra" maliyetlerini tahakkuk etmeye karar verdi. Yüksek Mahkeme, bu argümanları öngörülemez ve centaları ve para cezalarını tahakkuk ettirerek, aracın tam maliyetini göz önünde bulundurarak, yani, bunun üzerine kurulu olan tüm ek ekipmanlarla birlikte, çünkü davacının paylaşımlarını paylaşması gerekiyordu.

Garanti Sonrası İade: Zor, ama yapabilirsiniz

Evet, garanti sonrası arızalı araba iade edilebilir, ancak yalnızca üretici, bir satıcı değil ve bunun için, tespit edilen kusurun tüketiciye aktarılmasından önce veya bu andan önce ortaya çıkan nedenlerden önce ortaya çıktığını kanıtlamak gerekir. . Örnek olarak, kırık arabanın etrafındaki devam ediyor: Bayi, alıcıya verdi, ancak kusur hakkında rapor vermedi (satıcı onun hakkında bilgi sahibi olmadığını, fabrikada erittiğini, vurduklarını ve boyandıklarını savunuyorlar). Bu davadaki ilk iki örneğin mahkemeleri davacı tarafından desteklenmiştir, ancak Yüksek Mahkeme, kesinlikle yasanın mektubunu izleyen, arabanın tarafına yükseldi. Arabanın nerede yeniden boyandığını belirlemek imkansız olduğundan, iddiayı doldurma sırasında, "Tüketici Hakları Koruma Üzerine" Kanun'un 19. Maddesinin 6. Maddesi'nin 6. Maddesinin 6. fıkrası, satıcıya yanlışlık yapmak için Bu durumda davalı fabrika bir katılımcı olmalıdır. Başka sınırlamalar var: Bitiş garantisi ile otomobilin önemli dezavantajları, malların tüketicisine transfer tarihinden itibaren iki yıl sonra (garanti bu dönemden daha az ise), için kurulmuş kullanım ömrü içinde Malların, malların tüketiciye transferi tarihinden itibaren, servis ömrünün kurulu olmaması durumunda tüketiciye kadar.

Metropolde, bir araba olmadan bir araba olmadan değil, birisi hız için çabalıyor ve her yerde zaman geçirmek istiyor, çünkü bir kişi için bir prestij sorusu, üçüncü ihtiyaç konforu ve rahatlığı. Bir araba satın almak uzun vadeli ve pahalı bir satın alma. Uzun süredir bir marka seçiyoruz, bir model, araba galeri dükkanlarını ve resmi bayileri birleştiriyoruz, interneti okuduk, bilişime danışıyoruz ve genellikle bir kredi veriyoruz. Bu nedenle, yeni aracın kalitesi gerçeğe karşılık gelmediğinde son derece nahoşdur. Aynı zamanda, araba bayileri genellikle tanımlanmış dezavantajları ortadan kaldırmak için acele etmemektedir ve bazen imkansızdır.

Bazı durumlar ve koşullar altında, aracı salona iade edebilir ve aracın devralınması ve işletilmesiyle ilişkili tüm masrafların parasal biçiminde tazminat gerektirebilir veya yasalara göre yeni bir tane için kötü kalitede bir makine takas edebilirsiniz. Tüketici koruması".

Hangi koşullar altında satın alınan bir araba için para iade edebilirsiniz.

Tüketici haklarının, sözleşmelerin tanımlanmasında, sözleşmede belirtilmezlerse, aracın transferi gününden sonra, aracın alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde (ve satış yapmazlar). Yeni bir araba araba bayisine iade etme hakkınız var ve geri ödeme talep ediyorsunuz. Ayrıca, benzer bir araba karşılığında değişimi talep etme hakkınız vardır, ancak hizmet verebilir. Değerin yeniden hesaplanmasıyla başka bir arabada değiştirme hakkınız vardır. Aynı zamanda, arızalı çok önemsiz olabilir, örneğin silecek çalışmıyor.

Satın alma işleminden 15 gün sonra (iki hafta), bu şartlar aşağıdaki durumlardan birinde garanti süresi boyunca memnuniyete tabidir:

Garanti arabasını satıcıya iade edebileceğiniz araçların önemli dezavantajları.

"Tüketici Koruma Üzerine" yasa uyarınca, önemli dezavantajları, orantısız maliyetler veya zaman harcamaları olmadan ortadan kaldırılamayan makul olmayan dezavantajlar veya dezavantajları içerir veya ortadan kaldırılmaları veya diğer benzer eksikliklerden tekrar tekrar veya tekrar ortaya çıkar. Başka bir deyişle, eğer arabanızda ise, aynı dezavantajı onarımdan sonra veya arabada sürekli olarak ortaya çıkıyorsa, farklı agregaların sürekli bozulması var, satıcıya kötü kalitede bir araba iade edebilirsiniz.
Makineniz uzun süre garanti onarımdaysa, arabayı araba satıcısına iade etme hakkınız vardır.
Aracınızda, örneğin motorda ciddi bir arıza, dişli kutusu ... Arızalı arabayı araba bayisine iade etme hakkınız vardır.
Garanti süresinin her yılı boyunca aracınız, çeşitli dezavantajlarının tekrarlanan ortadan kaldırılması nedeniyle tamirdiyse. Arabayı garanti kapsamında iade etme hakkınız vardır.

Otomobilin garanti bayiliğine nasıl getirilmesi mümkündür.

Yeni arabaların satışları sürekli büyüyor ve bakım istasyonları giderek daha fazla hale geliyor ve bu nedenle, garanti onarımından giderek daha fazla başarısızlık olacak ve son teslim tarihlerini geciktirecek. Ne yapalım? Bunlar senin problemlerin değil ve araba satıcısına kanıtlayacağız.

Avukatlarımız, talimatlarınızda, yazılı olarak satıcıya satış sözleşmesini feshetme gereksinimi verecek ve gerektirecek:

Para iadesi, nakit tutarının aracı için ödenmiştir;
Para cezasının ödenmesi, tamir sırasında arabanın kullanılmaması için cezalar vb.;
Aracın fiyatı arasındaki farkın tazminatı, sözleşme ile kurulan, bu gereksinimden itibaren karşılık gelen aracın fiyatı;
Auto-kalitesindeki otomobillerin edinilmesinin bir sonucu ortaya çıkan manevi tazminat için kredi tazminatı sağlamak için kredi ve ücret karşılığında ödenmiştir;
Yasal hizmetler için tazminat maliyetleri.

Bundan sonra, satıcı gönüllü olarak yukarıdaki gereklilikleri 10 gün içinde yerine getirmelidir. Gereksinimi gönüllü olarak yerine getirmemeniz durumunda, mahkemeye sunma hakkınız vardır. Ancak, ödeme tarihinden itibaren 11 günden itibaren salon sizi her gün gecikme (ceza), arabanın fiyatının yüzde biri miktarında gecikmeyi (ceza) ödüyor ve bu, mahkemede veya pretriyal düzende karar vermeden bağımsız olarak. Garanti otomobili ile ilgili olarak, anlaşmazlıklar durumunda, satıcı, arızanın hatanızda veya üçüncü tarafların hatalarında meydana geldiğini kanıtlaması gerektiği anlaşılmalıdır. Uygulamada, suçlamasınız, o zaman gereksiniminiz memnun olacaktır. Ve arızalı arabanı iade edeceğiz ve yeni bir araba satın almak için yeterli miktarda olacağız.
Deneme öncesi siparişte ise, otomatik ücretsiz otomatik kaliteyi iade etmek mümkün değildi, iddia servis edilir. Olumlu bir mahkeme kararıyla, Salon size bir gereksinim verdikten sonra 11 günden itibaren 11 günden itibaren artı 11 günden itibaren artı 11 günden itibaren artı 15 günden itibaren otomobilin fiyatının yüzde birinin tamamını artıran ana gereksinimin tamamını ödeyecektir. , Mahkemede temsilcinin temsilcisi de dahil olmak üzere, yüzde 50 iyi. Ek olarak, krediye ödenen fonların geri ödeme talep etme hakkınız vardır (Kredi ve Ödeme Ücretine İlgi Dahil), Kurulum, sigorta poliçelerinin maliyetinin ödenmesi dahil ek ekipman fiyatının geri ödenmesi, vb.

Araç satıcısıyla gerçekleştiğiniz tüm eylemlerin kağıt üzerinde uygun şekilde dekore edilmesi gerektiğini unutmayın. Her şey mühür ve imzalarla yazılı olmalıdır.

Her dönüşüm için onarmak için, resmi bir makbuz, sipariş kıyafeti veya yazılı olarak veya başka bir belgede bir açıklama gerektirir. Garanti onarımı reddederseniz, yazılı bir başarısızlık talebinde bulunun. İşten sonra, tüm çalışmaları yazarken fiksasyonu gerektirir ve agregaları yazılı olarak değiştirin ve yalnızca sıkma ve yazdırma yazılı olarak değiştirin.

Benzer makaleler: