Mosgortrans busside kaebused. 24-tunnine "Hotline" reisijatele kauglennud nüüd tegutseb nüüd Unified All-Vene number

"Mosgortrans" - kõige kuulsam vedaja ja suurim ettevõtja maapealse reisijate linnatranspordi Euroopas Euroopas. See osariik pakub Moskva Moskva ja osaliselt Moskva piirkonda. Ettevõte teostab busside äärelinna ja linnatransporti, trammide ja trollibussid, sealhulgas kohandatud transpordi kaug- ja linnabussid.

1958. aastal moodustati Gup "Mosgortrans" tõttu reisijate mootorsõidukite ja tramm-trollihalduse juhtimise kombinatsiooni tõttu. Selle tulemusena kõik kolm peamist tüüpi maapealse massilise massilise transpordi ühendati üheks tootmise ja tehnoloogilise kompleksi. Ettevõte selle moodustamise ajal sisaldas 4 remonditöökoda, veojõu alajaamade teenust, liiklusteenust, marsruuti, 7 bussi ja 4 trollibussi parke, 8 trammide depoosamuti teised üksused.

Praegu Gup "Mosgortrans" teenib üle 740 marsruuti linna maa reisijate transport, sealhulgas rohkem kui 600 bussi marsruuti, 50 trammi marsruuti, 80 käru bussi marsruuti. Iga päev naudib Mosgortrans'i teenused üle 5,5 miljoni reisijat. Organisatsiooni bilansis on umbes 8,5 tuhat transpordiühikut. Samal ajal korraldab ettevõtte park töökorras ja uuendatakse pidevalt.

Arvamused ja kaebused

Galina
18.07.2019 21:42

Ma tahan teada, millal kaose peatub. Ma lähen 305 dzerzhinsky -m. Lublino. Kaks korda eemaldab läbipääsu maksmise või 53 p, see ei ole reisi jaoks piisav .... ma palun aru! Vastupidises suunas läbib alati OST UL. Tsimlyanskaya! Millist ignoreerida ...!? Inimeste töö jaoks tundub? Või mitte?

Ludan
02.04.2019 12:30

Täna 02. aprill 2019 buss 799 koos number pardal 041342 pärast 11. am jäi kaugeltki peatumisest (äärekist) Ida-degunino linnaosa Beskudnikovo jaama suunas. Bussist, vedu tüdruk, kus avaldati rindkere igakuine laps. Rattad ei jõudnud ohjeldada. Selle tulemusena langes jalutuskäru asfaldile bussi alla, tüdruk, püüdes jalutuskäru püüda oma jala. Bussireisijad aitasid. Tõstetud jalutuskäru ja aitas tüdrukul tõusta ja saada bussist välja. Palun valige selle friiki paremal - juht! Loe lähemalt Otzovik: https://otzovik.com/review_7988407.html

Svetlana
24.11.2018 23:52

Kallid Mosgortrans, nagu ma tahan oma silmi vaadata, kuidas sa lähed üle inimeste! 3-KA buss iga kord saab erinevatel aegadel pärast 23.00. Täna 24. novembril oleks buss bussis ootanud ega suve !!! Nii et kaaslane põletab korpuse teil on lähemal !!! Buss 3 Kamchatka Street Rokossovsky Boulevard! Ei võta meetmeid, me kirjutame kõrgemale !!!

Liilia
23.10.2018 16:01

Tere õhtust. Ma tahan vannuda vannun nende mudakide, röövida inimesi iga päev ja ei täida oma kohustusi. Maailma teedel ei ole Dokino terminali peatus kolm päeva tööd ja kontrollerid lähevad seal maod ja tagasi mööda marsruuti, mida nad teavad, et terminal ei tööta, trahvid saavad kõik järjest. Mitte kunagi andis neile märkust, ei tea midagi, tasuge trahvi. Ma ütlesin endale vähemalt kord kusagil maksete küsimuses ja terminal ei tööta lihtsalt me \u200b\u200bmõistame kontrollikoda. Võtke meetmeid ja ärge hõõruge oma püksid hullu raha eest.

Sa kuumutati väikebussiga, te olete õnnetu juhi käitumise või tööga Ühistransport. Olukord, Alas, on endiselt tüüpiline, kuigi mitte sagedane. Kuhu kurdavad? Kuidas esitada oma rakenduse - kirjutamine telefonis, millisel ajal? Vastused nendele küsimustele, samuti üksikasjalikku teavet reisijate õiguste kohta seoses vedaja ebapiisava käitumisega, võib käesoleva artikli uurimisel saada.

Reisija, kes soovib kurdavad, võivad minna kõige lihtsam viis: jätke sõnum tagasiside vormis. Selleks on olemas ühtne elektrooniline apellatsioonkaebus transpordiosakonna veebisaidil ja Moskva tee- ja transpordi arendamisele. Seal sisselülitamiseks kannataval on aluse järgmistel juhtudel:

• vedaja (juht) esindaja võimaldab ebaviisakus ja jämedat kaebust;
• sa seisad bussis pikka aega, transport ei järgi liikumise ajakava;
• teised tarbijavastaste rikkumiste ilmingud, mida soovite aru anda.

Õiguste ja reisijate õigused. Mida on vaja teada

See teave on esitatud "maapealse linna reisijateveo kasutamise eeskirjad Moskvas". Need nõuded on absoluutselt avatud jagatud juurdepääs, nad puudutavad käitumisstandardeid trammide, trollibussid, bussid, marsruudi taksoSee on levinud peaaegu igat liiki transpordiliikidele.

Oluline. Enne kaebuse kirjutamise või esitamise otsuse tegemist peaksite uurima oma õigusi ja varu koos argumentidega, mis kinnitavad vedaja süü.

Lühidalt öeldes saab reegleid vähendada mitmesse suurema postulatsiooni:

1. Teave reisijate õiguste ja ettevõtte kohustuste kohta on kohustuslik sõiduki salongidesse.
2. Ajakava võib leida veebilehe mosgortrans ja trammide, trollibusside, marsruudi taksode peatumispaviljonid.
3. Juht on kohustatud transportima reisijaid sõltumata kategooriatest (sealhulgas raskustega isikud), austades reegleid tee.
4. Ühistranspordil on teatavad liikumisintervallid, selgelt määratletud marsruudid. Ajutiste muudatuste korral teavitab vedaja reisijaid tõhusa võimalusena.
5. Kohustuslik nõue on säilitada puhtuse salongis, sanitaarstandardite järgimine, esmaabi ja erivarustuse olemasolu, et tagada ohutus (tulekustutid).

Kuidas nõuetekohaselt esitada kaebus

Selleks, et apellatsioonkaebuse registreerimine ja aktsepteeritakse, peate täitma mõned lihtsad nõuded. Sõltumata sellest, kas see kantakse mööda hotline või kirja, e-posti teel peate teadma pargi number sõiduki. See on põhiteave. See on tavaliselt ees ees, salongi või lobby klaassamuti küljel. Te peate ka saatjat teavitama (lahkuma kohapeal) marsruudi number ja konkreetne teave juhtumi kuupäeva, koha ja kellaaja kohta.

Tähelepanu. Anonüümsed kaebused võõrastega (olematu) identifitseerimisandmed - perekonnanimi, telefoninumber ja aadress, on tõenäoliselt mitte.

Ringlusmeetodid

Clock Hotline'i ümber kaebuse esitamiseks on võimalus esitada kaebus. Kindlasti koguda andmeid rikkumise fakti kohta, lühidalt ja selgelt esitleda saatja olemust, jättes endale teavet enda kohta (kommunikatsiooni number ja taotleja Phio). Lisaks on lubatud muid viise: kirjutage paberirakendus ja saatke see Mosgortrans'i peamisele direktoraadile (aadress võib leida kohapeal). Kuu jooksul on institutsiooni ametlik esindaja kohustatud kaebusele vastama. Võite võtta ühendust ka Moskva raekoja veebisaidiga sobivas sektsioonis. Kui juhtum on toimunud konkreetse vedajaga, millel on tarbija tagasisidet, helistage või jätke sõnum otse nende lähetajalt.

Oluline. Enamikul juhtudel vastavalt juhtumi tulemustele, juhi karistatakse: võetakse ära lisatasu toetus või isegi tagasi lükata. Pea meeles, et see ei luba põhjendamata avaldusi ja subjektiivseid hinnanguid.

Väljund

Niisiis, peamised kaebuse esitamise punktid, mis on ühendatud mosgortrans. See on telefoniühendus, kontaktid kohapeal ja kirjalikud kaebused. Sa tead, kuhu kurdavad ja kuidas seda teha. Ja mis kõige tähtsam, meeles pidada: Ohutus teedel, olukord salongi sõltub omavahel seotud reisijate ja juht.