Kas on võimalik vahetada autot garantii all. Kuidas tagastada auto garantii alla autokauplus

Auto tagasipöördumine autokauplus on standardmenetlus, mis viiakse läbi tarbijaõiguste kaitse õigusaktides. Üldiselt ei erine menetlus mis tahes muu toote tagastamisel. Siiski on auto kvaliteedi eripära vaja vaja teha täiendavaid meetmeid, mida teistel juhtudel ei nõuta.

Tagasi tagastamise funktsioonid

Kuigi auto meie ajal ei ole luksus teema, enamiku kodanike jaoks on keskmine auto hind tavaline summa. Jah, ja autode müümisega tegelevate isikute jaoks peetakse summasid nende jaoks üsna suureks. Sel põhjusel harva, millised autode edasimüüjad nõustuvad vabatahtlikult auto tagastatud.

Üldreeglid auto tagastamiseks, nagu mis tahes muu toode järgmiselt:

• auto on tagastatav, kui ta avastatakse defekte;
• tagastamine on võimalik kahe esimese nädala jooksul pärast ostu;
• ostjal on õigus nõuda autode raha tagasipöördumist või asendada auto sama ilma defektideta.

Juhul kui kahenädalase perioodi möödumisel on auto tagasipöördumine võimalik järgmistel põhjustel:

• tehase defekti olemasolu autos, mis tehnilise ekspertiisi tulemuste kohaselt ei saa võimalik kõrvaldada võimalik;
• ostja taotlusel autokauplus ei suutnud korrigeerida auto puudumist 45-päevase ajavahemiku jooksul seaduse või auto müügilepinguga kehtestatud erineva perioodi jooksul;
• kui tehase defektide üldine remont on moodustanud rohkem kui 30 päeva, olenemata defektide arvust, remondi arvu;
• sama tehase defektide parandamine rohkem kui üks kord;
• kui edasimüüja teadis defekti olemasolust, kuid ei teatanud ostjale sellest või tahtlikult peitis seda asjaolu.

Kuid olemasolu tegelikult ei piisa auto tagastamiseks. Iga alus peab olema dokumenteeritud.

Niisiis:

• tehase defekti olemasolu kinnitab eksami lõppedes;
• remondi tähtaegade kinnitatakse laekumised, muud dokumendid teenuse teenust;
• remontide hulk sertifitseeritakse ka teenuse osutamise dokumentatsioonis.

Kahjuks on defekti dokumendi tahtliku varjamise fakt väga raske. Selleks peate saama enne auto müüki läbi tehnilise kontrolli sõlmimist, milles ta oli näidustatud defekti olemasolu jaoks.

Tagasi tagastamise järjekord

Üldreeglina, kui on olemas üks eespool põhjustest, ei ole automaatne näitusel õigus auto vastuvõtmisest loobuda ja raha tagasi saada või autosse teise asendada. Siiski on autokauplused selle sammu tegemiseks väga vastumeelsed.

Niisiis, kuidas auto müüjale tagasi saata?

Üldiselt on auto tagastamise menetlus järgmine:

1. Kui defekt tuvastatakse, teeb ostja kirjaliku nõude autokaupmehele, mis näitab teavet auto ostmise kohta, avastatud defekti kohta, raha tagastamise või auto asendamise kohta.
2. Autokauplus on õigus nõuda 10 päeva jooksul, mille järel ostja saadetakse ostjale või selle nõuete rahuldamise kohta või keeldumise kohta.
3. Mootori näitusel on õigus määrata auto tehnilise ekspertiisi. Sel juhul võib nõude arvestamise tähtaega pikendada 20 päevani.
4. Automaatse näituse edasimüüja vastutasu korral lahendatakse küsimus kohtus.

Seega peamine punkt tagades auto tagasi tehniline ekspertiis. Ostjal on õigus oma otsustada tellida selle sõltumatute ekspertidega siiski, et vältida asjatundlikkuse tulemuste vaidlusi, see on parem kokku leppida selle tegevusega autokauplusega. Isegi kohtuliku läbivaatamisega on ostja või autokauplus õigus nõuda sellise uurimise nimetamist.

Kuid enamikul juhtudel on autode edasimüüjad kohustumata kohtuasja kohtule ja seeläbi nende kujutise rikkumiseks ja kohtukulude kandmiseks. Kuid see ei tähenda, et küsimus lahendatakse ostja kasuks. Müüja püüab tugevdada konflikti iseenesest palju kasumlikuks, pakkudes erinevaid tegevusvalikuid. Pikaajaline remont või ebasoodsas olukorras - sageli kasutatavad autokaupmehed.

Teine autokaupluse teine \u200b\u200bkinnipidamine on osaline toetus. Paljud neist deklareerivad, et auto defekti või ajutise töö tõttu vähenes selle turuväärtus ja autokauplus kompenseerib selle vahe ise.

Tarbijaõiguste kaitse käsitlevate õigusaktide kohaselt on ostjal õigus nõuda lepingu alusel makstud summa tagastamist. Iga ümberhindlus on vastuvõetamatu, kui ainult ostja süül ei olnud uut defekti.

Oluline autode puudumine

Määrav punkt auto tagastamiseks pärast kahenädalast seaduses sätestatud kahenädalast mõistet vaieldamatu tagasipöördumise korral on olulise defekti olemasolu. Kuid mitte iga auto edasimüüja saab selgitada, et autos on märkimisväärne puudus. Kuidas teha kindlaks ja mis kõige tähtsam, kuidas tõestada ühe või teise puuduse olulisust?

Selleks peate pöörama tähelepanu järgmistele asjaoludele:

• puudumise infektsioon;
• võimetus kaotada aega ostja ajapuuduse või kuludeta;
• korduv ilming puudub isegi pärast kõrvaldamist.

Ühe nimetatud märkide juuresolekul tunnustatakse puudumist vaieldamatu järjekorras oluliseks. Äärmuslikel juhtudel tõestage tagurpidi müüja kohtusse.

Teine oluline tegur auto tagasipöördumiseks on selle garantii. Tuleb meeles pidada, et garantii tähendab remonti või asendamist mitte ainult siis, kui on olemas defektsed osad, vaid ka garantiiaja jooksul detailide kulumise korral. Üldreeglina on auto tagastamine garantii all võimatu.

Garantii ise tähendab üksikasju kvaliteedi ja nende vastupidavuse kulumisele. Kui mõni osa operatsiooni käigus ebaõnnestub ilma välismaiste objektide mehaanilise mõju põhjuste ja jälgi nähtavaks, peate saama ühendust garantii vahenduse vahendusega. Müüja täidab oma garantiikohustusi vaieldamatu korraldusi.

Enamik autokaupmehed tagavad garantii alla tasuta remondi, kuid juba tagastamise aluseks määratud parandusperioodi koondamisel võib seda puudust kaaluda oluliseks. Selle põhjal saab masinat tagastada.

Seega on auto tagastamise aluste loetelu oluliselt laienev. Peamine asi on pädev nõuet ja ei lähe autokaupluse kinnipidamisele ebasoodsate pakkumistega.

Fondide tagastamine

Pärast protseduuri ostjal on õigus arvestada järgmistele:

• autode eest makstud sularaha tagastamine;
• asendage auto sama;
• autode asendamine teise ümberkorraldamise tootmisega;
• autode kulude vähendamine proportsionaalselt avastatud sülearvuti;
• vaba remont;
• ostja kulude hüvitamine.

Ostjal on õigus oma kaalutlusõiguse teha midagi või muud nõuet. Need hetked on autokauplused kasutavad, pakkudes ostjale kõige soodsamat võimalust selle jaoks. Tasub meeles pidada: kui autokauplus pakub mõnda muud võimalust probleemi lahendamiseks, siis tähendab see, et ostja on õige ja võib nõuda oma nõudlust kuni viimasteni kuni kohtuprotsessi lõpuni.

Erand, kui ostjal ei ole õigust oodata täielikult täielikult, on auto krediidi ostmine.

Nagu praktika näitab sellistel juhtudel ostjal on õigus arvestada järgmistele:

• laenu toetus osaks;
• krediidikulude hüvitamine.

Mis puudutab maksete intresside eest, kehtestavad isegi kohtud harva nende toetuse. Nii et sa ei tohiks selle eest väga palju lugeda. Lisaks, kuni autokaupmehe vaidluste lahendamiseni on vaja maksta ajakava laenu, et tekitada probleeme.

Ainult pärast autokaupluse vaidluste lõpetamist saate pangaga ühendust võtta krediidisuhete sulgemise kohta. Samal ajal peate veenduma, et kõik asjakohased dokumendid koostati ja allkirjastasid, et pank lõpetab täpselt võlgnikuna arvesse.

Autode tagastavate autode omadused

Auto ostmine kätega on mootorsõidukite käivde ühine vorm tänapäeva turul. Samal ajal ei kuulu sellised õigussuhted määruse reguleerimise suhtes tarbijaõiguste kaitset käsitlevate õigusaktide kohta. Nii et kõik vaidlused auto tagastamise kohta lahendatakse tsiviilseadustiku määratletud viisil.

Tsiviilõiguse kohaselt võivad sellised üksikisikute vahelised kokkulepped lõpetada ja auto tagasipöördumine müüjale viiakse läbi ainult juhul, kui müüja ei esitanud autot täielikult.

Ostja esitamiseks vajaliku teabe loetelu järgmist:

• teave tarbijate põhiliste omaduste kohta;
• hind;
• garantiiaeg (kui see on olemas);
• toimimisreeglid;
• energiakulud (antud kütuse puhul);
• teeveelu (säilivusaeg);
• müüja aadress;
• kauba vastavuse tunnistus (autoliikluse vastavustunnistus);
• kogu teave puuduste kohta, samuti autode kasutamise kohta.

Seega, kui müüja peitis mingeid puudusi, et auto ostmisel kätega, juhtub see üsna sageli, võib kohus lepingu lõpetada ja müüja raha tagastada. Kuid raskus seisneb selles, et puudumise esinemise aeg on peaaegu võimatu tõendada. Seega on soovitatav teostada tehnilist asjatundlikkust või vähemalt tavalist tehnilist kontrolli auto ostmisel käest.

Enamik eksperte soovitab alati nõuda rahaliste vahendite tagastamist, kuna risk, et autode edasimüüja kahjumi vältimiseks võib pakkuda madala kvaliteediga remonti või asendamist. Keegi ei ole õigust sundida ostjat ega mingil moel oma otsust mõjutama olenemata muudest asjaoludest.

Autode omanikud on sageli pettunud tehtud ostude pettunud ja see tähendab, et seal on palju põhjuseid. Üks levinumaid põhjuseid on tehase defektid, mida veel nimetatakse abieluks. Aga kuidas tegutseda, kui sellised olukorrad tekivad? Let's murda üksikasjalikumalt.

Auto tagastamiseks ei piisa lihtsalt öelda, et ta peatus palun. Tarbijakaitse seaduses on artikkel 18. Ta ütleb, et tehnoloogia tagastamine on võimalik maksimaalselt 14 päeva, kui puuduvad puudused.

Tagastuse aluseks võib olla isegi tarbija leitud väikesed jaotused. Tarbija võib keelduda varasemast sõlmitud ostulepingust.

Siis õigus vältida järgmisi nõudeid:

1. Toote asendamine identse analoogi jaoks, kusjuures ümberarvutamine soetusmaksumuses.
2. Täielik tagastamise summa.

Jällegi transport on palju raskem, kui pärast ostmist on möödunud rohkem kui 14 päeva.

Hiline naasmine on vaid kolm õiguslikku alust:

• Märkimisväärse puuduse tuvastamine.
• Rikkumine tähtaegade kõrvaldada defekti, mis on kehtestatud seadusega.
• Defektide korduv kõrvaldamine ei võimaldanud transportida transpordi täielikku vahemikku 30 päeva ja rohkem.

Igal alusel on oma dokumentide loetelu, mida saab kasutada tõendina. Kuid probleem lahendatakse enamikul juhtudel standardkorralduse abil.

Kas auto tagastab auto garantii alla, kui ta ei meeldinud? Vastus video:

2018. aastaks kajastatakse selliseid defekte, mida ei saa kõrvaldada, tunnistatakse "oluliseks puudusteks". Või kui töötavad täiendavaid tõsiseid kulutusi.

Kuid iga konkreetse keskuse edasimüüjad võivad ise otsustada, kas tuvastatud tõsise puudumine. Kui müüja nõuab, et ei ole põhjust tagasipöördumise - see jääb ainult minna kohtusse tõestada oma seisukohta.

Vahendajad ise ilmuvad kohustus võtta auto tagasi salongis, kui puudus vaja rohkem kui 45 päeva. Või peate aktsepteerima teisi ostja poolt eksponeeritud tingimusi.

Sellistel juhtudel on olukord harva kasuks. Sama reegel toimib, kui algselt on lepingul väiksem aeg tõrkeotsinguks. Seetõttu on vaja uurida kokkulepet eelnevalt ja näha, milline konkreetne ajastus garantii remont on loetletud käesolevas dokumendis.

Suulised nõuded on lubatud, kuid nende kõige raskem kasutada tõendusmaterjalina. On soovitatav määrata iga jaotus, selle kõrvaldamise ja välimuse aeg.

Autentsete kvaliteetsete autode tagastamise kuupäevad salongis

Kokku saab transpordi vahetamiseks 3 ajalises olukorras eraldada 3 ajalist olukorda või nõuda hüvitist tema kulude hüvitist.

• Pärast garantii, kuid kuni kasutamise tähtaega.
• Osana tegevusest.
• 14 päeva pärast ostu.

14 päeva jooksul

Sööda kirjaliku nõude salongi aadressile on esimene samm, mida ostja võtab. Eriti siis, kui leitakse jaotus, mille kõrvaldamine nõuab aja jooksul või raha liiga tõsiseid kulusid.

Vastus peab ootama maksimaalselt kümme päeva pärast dokumendi saatmist. Alguses keelduvad paljud edasimüüjad taotluse rahuldamisest ja proovige tõestada, et nad ei ole seotud purunemisega.

Auto vahetamine, samuti tagasimakse - meetmed, mis ei kannata müüjatele mingit kasu. Seetõttu on negatiivne reaktsioon lihtsalt selgitatud. Tarbija on oluline selle väljanägemise jaotuse ja põhjuste dokumenteerimiseks.

Pärast seda näete Euroopa Kohtule, kui eelmised sammud ei ole tulemuseni kaasa toonud. Optimaalne võimalus on teostada sõltumatut uurimist enne kohtu istungite algust. Seejärel on hüvitise vastuvõtmise võimalused palju rohkem.

Garantii periood

Garantiikaart peab kaasas iga uue autoga, mis rakendatakse autokaupmehe kaudu. Selles dokumendis on see näidustatud, kui kaua jaotused tuleks kõrvaldada. Kui seda ajavahemikku ei täideta - siis peate esitama nõude eelmisel juhul.

Auto tagastamine salongisse, kui see töötab. Foto: myshared.ru.

Võrreldes müüjatega on tootjad palju rohkem valmis vastama. Kui kohtueelse lahenduse ebaõnnestub, jääb jätkuvalt suuremate juhtumite poole.

Resolutsiooni vaidlused edasimüüjatega: Menetluse kirjeldus

Tarbija peab läbima pädeva lahenduse jaoks mitmeid etappe: \\ t

1. Nõuete esitamine edasimüüjale, kasutades kirjalikult.
2. Teostada sõltumatut uurimist.
3. Kohtuprotsess.
4. Kohtuprotsessi täitmise kontroll.

Asjatundlikkuse läbiviimise ja kaebuste esitamise kohta

Nõue peab olema üles ehitatud nii, et tarbijal on reaalsed alused, et esitada taotlus edasimüüja keeldumise korral.

Mis tuleks sellistesse dokumentidesse lisada:

• Kontakt ja isikuandmed iga sidusrühmadelt.
• Aega, mil transport osteti.
• Brändi kirjeldus, riigi number.
• Ostja tuvastatud defekti kirjeldus.
• Märkus õigusaktide kohta.
• Tarbijate nõudlus ise.

Kuidas tagastada auto kabiinis defektidega? Vaata videot:

Peamine asi on mõista väide sisu. Seetõttu peaks esitlus olema range, lühike. Kui nõue on koostatud õigesti, ei võta see rohkem kui ühte standardset A4-vormingus lehte. Dokument edastatakse isiklikult isiklikult või kirjaga posti teel.

Hageja koopia on vaja esitada järgmised andmed, kui seda silmas pidades on konkreetselt isiklik üleandmine:

1. Väljaminev dokumentatsiooni number.
2. Kuupäev.
3. Vastuvõtmise eest vastutav allkirjastaja ametnik.
4. Print ettevõttest.

Kui esimene teade jõudis ebaõnnestumisele - siis on lubatud saata tellitud kirja uuesti tellitud kirja, mis kirjeldab kõiki manuseid. Kasutage kindlasti funktsiooni teatamise funktsiooni. Tekstis on vaja kirjutada dokumentide arvu, iga positsiooni kirjeldatakse üksikasjalikult.

Siis teine \u200b\u200bpool ei saa keelduda tingitud asjaolust, et ei olnud ühtegi dokumenti. Nõue võib kirjeldada uurimise küsimust.

Sellised nõuded peaksid olema täidetud kümne päeva jooksul, mitte enam. Edasimüüja maksab tavaliselt eksperdi töö eest. Kuid see on parem selle küsimuse otsuse iseseisvalt jälgida.

Krediidi eest ostetud autode tagasipöördumise osas

Tavaliselt saavad laenulepingu alusel ostetud autod nii hüpoteegiga varana. Siis on arutelu õigus osaleda asjaomaste teenuste osutatavale pangale. Lõppude lõpuks ei ole krediidi organisatsioon tagatise kaotamise eest kasulik.

Enne kohtumenetlust saadetakse salongile standardne kirjalik väide. Selle protsessi käigus muutub pank kolmandaks sidusrühmaks, et hageja saab meelitada. Ei ole vaja keelduda laenude laenudest sellistel hetkedel, isegi kui lõplikku otsust ei ole veel vastu võetud.

Kuidas saada auto laenu pangas ja mida selleks vaja on? Loe rohkem

Lõppude lõpuks jääb võla endiselt kliendile, kuni juhtum lõpuks ronida. Ja maksete tagasilükkamisega peate karistama.

Ebaõnnestumiste ja võimalike põhjuste kohta

Kui vähemalt üks järgmistest põhjustest on olemas, on auto näitajal õigus keelduda nii garantiide parandamisest kui ka tagasimaksest:

1. Ostja süü juuresolekul juhtus.
2. Teenuste teenuste kasutamine, mis ei tee salongiga koostööd.
3. Õnnetus, loodusõnnetus.
4. Transpordi ebamõistlik kasutamine.

Automaatne tagasivoolu ahel salongis. Foto: myshared.ru.

Järeldus

Selliste küsimuste lahendamisel on raske lahendada õiglust, kuid pole midagi võimatu. Soovitatav on kasutada professionaalsete juristide abi, kes nõustuvad kogu protsessiga kaasas, algusest lõpuni.

Nad suudavad arvesse võtta kõiki konkreetse olukorra jaoks tüüpilisi nüansse. Ja nad saavutavad ostja, mis eemaldab maksimaalse kasu, mis toimub. Peaasi ei unusta unustada kõigi saatedokumentide õiget konstruktsiooni. Vähemalt ühe vea olemasolu võib põhjustada tõsiseid negatiivseid tagajärgi.

Tänapäeval ei ole auto enam luksus, vaid vajalik. Kuid hea masina maksumus keskmistele kodanikele ei ole ikka veel väike. Seepärast on auto tagasipöördumine autokauplus paljude tavaliste inimeste pressimise küsimus. Auto ostmine peaaegu iga inimese unistuse õige kvaliteediga. Sest valik auto, inimesed sobivad hoolikalt, sest transport tavaliselt osta mitte aasta ja isegi mitte kaks. Auto tagastamine Menetlus on ebameeldiv, kuid mõnikord lihtsalt vajalik. Mitte alati omandatud liikumise vahendid õigustavad teie ootusi. Muidugi tagastamise oma auto vastavalt garantii on võimatu teostada tõttu halb aerodünaamika või aeglaselt küttepliit. Kuid mehaanilise olemusega võib esineda olulisi puudusi (sagedased jaotused, mille tõttu masina kasutamiseks vajate ajal).

Autode edasimüüjate töötajad nõustuvad harva vabatahtlikult auto ebapiisava kvaliteedi tagastamisega. Proovin kirjutada kõik vigu teile, sa ei tea, kuidas sõita, ärge järgige masinat jne. Pakkumised garantiiremondid (väga sageli teie kulul), viidata teatavatele müügilepingupunktidele. Üldiselt püüavad kõik viisid takistada tarbijaõiguste seaduse sätete sätteid.

Selleks, et naasta vigase auto tagasi salongisse, peate aja ja närvide säilitamisel spetsialistidelt eelnevalt konsulteerima.

Võta ühendust advokaatidega meie saidi tagasiside kaudu ja saada pädevate juristide arvamuse täiesti tasuta.

Saate auto tagasi saata vale kvaliteediga tagasi müüjale, kui vead tuvastatakse teatava aja jooksul kehtestatud defektid. Näiteks saab auto esimese 14 päeva jooksul raha tagastada, isegi kui sa lihtsalt ei tööta aknad. Noh, või vahetada teisele, samale kaubamärgile, kuid ilma tootmise abielu. Kuid pärast selle aja möödumist on halva kvaliteediga auto tagastamise kord, võttes arvesse garantii, on palju raskem ja ebameeldivam.

Tuginedes seaduse, sel juhul müüja saab tagastada järgmiste asjaolude:

• puudumise olulisuse tunnustamine või mitte selle eemaldamise võimalus (parandus, remont) erikontrolli läbiviimise protsessis;
• edasimüüja firma ei suutnud tuvastatud defekte kustutada tähtaja jooksul. Vale kvaliteedi üksikasjade ja mehhanismide parandamise aeg tuleks eelnevalt koordineerida ja kirjalikult registreerida ning ei tohiks ületada 45 päeva;
• teie auto parandati kogu aasta jooksul rohkem kui kolmkümmend päeva. See võib olla ühekordne remont rohkem kui üks kuu või viisteist remonti aastas kaks päeva. Peaasi on see, et auto sa ei saanud aasta jooksul kasutada rohkem kui 30 päeva tema ebapiisava kvaliteedi tõttu. Aluseks on kõik dokumendid, mis kinnitavad teie sõiduki järeldust. Hoidke kõik dokumendid ja järgivad rangelt parandusorganisatsioonide töötajate tihendite ja allkirjade sõnastamist;
• sama talitlushäire korduva korrigeeritud korrektsiooni korral on võimalik tagasipöörduvaid masinaid;
• samuti on autokaupmehed kohustatud oma kaupu tagasi võtma, kui puudused on eelnevalt peidetud.

Pidage meeles, et vastavalt teie olukorra vastavusele ei ole ühe ülaltoodud üksustest, tarnija ei ole õigust loobuda auto-kvaliteediga auto-kvaliteediga.

Aga see võib nõuda, et teil oleks tagastama turu vahe ja masina tegeliku väärtuse vahe. Niisiis, see ei ole seaduslik isegi siis, kui autos on auto. Veel mõned sõnad hinnangulise uurimise kohta. Ta toimub edasimüüja arvelt. Kui katsetulemused ei ole rahul, võtke julgelt ühendust kohtuga. Selliste olukordade ise on raske välja selgitada. Võta ühendust meie veebisaidil advokaatidega ja me edastame selle okas tee sinuga.

Tagastamismasina omadused krediidi

Tarbijate seadus väidab, et halva kvaliteediga kaupade tagastamisel on võlausaldaja kohustatud krediidile tehtud vahendeid tagastama. Lisaks peaksid teie kulud laenu konto projekteerimise kulud tagasi pöörduma. Ainus kahju teile on intressimaksed. Kohtusüsteem tunnustab harva madala kvaliteediga kaupade ostmise tõttu laekumise ülemääraseid kahjustusi. Pärast kõiki arvutusi võtke kindlasti pangast sertifikaat, et kõik suhted nendega on lõpetatud ja teie kohta ei ole kaebusi. Teine väike nõuanne, isegi kui teie auto tuli tootja süü, ei lõpe igakuiste maksete pangale, kuni kogu olukord otsustab ametlikult õiguspäraselt. Vastasel juhul saab kohus seista panga poolel ja te kaotate kõik.

Isegi kui te otsustate, et te ei kuulu auto tagasi tagastamise põhjuste raamesse, või lihtsalt ei saa tõestada, et avastatud vead on hädavajalikud ja te peate tõesti auto tagastama, võtke ühendust meie spetsialistidega.

Seal oleks toode ja põhjus on olemas. Advokaadid teavad põhjalikult iga nüanss selles küsimuses ja on kõik abi lahendada oma probleeme. Ka edasimüüja ettevõtte töötajatega suhtlemisel pöörake tähelepanu oma vestluse taimerile. Jälgige nende õigusaktide norme, mida nad on vabatahtlikult nõutavad. Ja ebaviisakus, ebaviisakus ja ülbus karistatakse kohtus rublaga.

Protseduur

Alustamiseks kirjutage autode edasimüüja juhile adresseeritud avaldus, milles nad auto ostsid. Toob selle salongile, andke juhile. Samal ajal veenduge, et sissetulev number on määratud ja vastuvõtmise kuupäev on kinnitatud. Sama juhiga arutage ajavahemikku, mille jooksul probleem lahendatakse ja täidetakse kõik oma nõuded (mis on muidugi seaduse raames virnastatud). Kui te keeldute oma rakenduse vastuvõtmisest, ärge jätke salongit, kuni saate selle kirjalikult. See on aluseks esitamise kohtuasi.

Teie taotluses peaksite selgelt kirjeldama probleemi ja oma ettepanekut otsustada. Soovitav on iga nõue toetada asjaomaseid seadusandlikke norme, et mitte põhjendamatut toetada.

Tavaliselt püüab salongi hooldus mitte tuua kohtuvaidlusele sarnaseid konflikte. Nad püüavad seda rahumeelselt lahendada, pakkudes teile erinevaid võimalusi. Kuid tõenäoliselt kaaluvad nad teie jaoks kõige vähem kasulikke lahendusi. Kui olete kindel oma positsioonis, jääge oma arvamusega viimati. Ärge nõustuge edasimüüja teenistujaga.

Pidage meeles, et autolaenude ajal peaks salong tehing tühistama ja tagastama auto kogumaksumuse, millest te juba maksate panga panga tasakaalust välja. Advokaadi pädev nõuanne aitab kiiremini ja tõhusamalt lahendada teie ja salongi arusaamatusi. Kontakt kogenud advokaadid meie kodulehel ja saada täieliku konsultatsiooni kõik küsimused olete huvitatud täiesti tasuta.

"Ei ole rahul - minge kohtusse!" - See on eluriik, mis on pikka aega juurdunud lääneriikides, meil on ainult peidetud ja see on väga raske ja valus. Need, kes on silmitsi defektse auto ostmisega, on pikad kuud, et tõestada oma õigust kohtutes vabaneda koormavast ostmisest ja raha tagastamiseks. Kui te vaatate süüdistusi, et Riigikohus toonud näiteid hiljutises "läbivaatamise praktika arutelu kohtuasjade poolt vaidluste kaitse tarbijaõiguste kaitse kaupade ja teenuste", võib sõlmida et apellatsioonikohtuid on kõige sagedamini antud. Selle põhjuseks on nende valede lahenduste ja defektsete autode juhtumite seaduste teadmatuse tõttu, on vaja mitu korda läbi vaadata, paljud neist jõuavad Riigikohtule.

Ei võtnud 15 päeva? Julgelt tagasi madala kvaliteediga masin müüjale!

Niisiis, esimene selgitus puudutab autosid, millel puudub (üks või mitu), mis avastatakse 15 päeva jooksul alates ostjale üleandmise kuupäevast. Sellistel juhtudel on tuvastatud defekt oluline või ebaoluline, müüja on kohustatud ostja taotlusel igal juhul uue auto tagama või raha tagastama. Näiteks antud juhtumile antakse: hageja kaebati auto edasimüüja, sest auto, mida mitmed puudused tuvastati esimese 15 päeva jooksul pärast omandiõiguse. Esimese Astme Kohus peeti nende toodanguks ja seisis ostja poolel, kuid apellatsioonikohus toetas edasimüüjat, viidates asjaolule, et tuvastatud puudused on ebaolulised ja ei häiri auto tavapärast tegevust, lisaks , edasimüüja kõrvaldas need. Riigikohus tabas apellatsioonikohtu seaduse artikli 18 lõike 1 teadmatuses "Tarbijaõiguste kaitse kohta", tegi edasimüüja tehtud edasimüüjale defektse auto ja tagastab oma raha eest makstud plaane.

Arendus- ja rahvusvaheline garantii

Teine selgitus puudutab garantiiaja jooksul defektseid masinaid. Näiteks kohtumenetluse kodaniku ja autokauplus auto ümber kahe aasta garantii. Garantiiaja jooksul on kodanik korduvalt teinud tasumata külastusi ettevõtte teeninduskeskustele (sealhulgas väljaspool Venemaat), kuna auto pidevalt katki. Kokku auto veetis mitu kuud rezone ja vastavalt seadusele, kui tehniliselt keeruline toode, mis on garantii ei saa kasutada 30 päeva jooksul, on ostjal õigus nõuda müügilepingu lõpetamist. Kaks esimest laeva naissoost kaotasid, kuna kohtunikud ei sisaldanud ajavahemikku, kui ta ei saanud autot kasutada, aega, et auto teenistusse ja aega välismaal remontida. Riigikohus, viidates seaduse artikli 18 lõikele 7, käskis oma kolleege arvesse võtta sellistel juhtudel tarneaega, kuna müüja vastab sellele ja mitte tarbijale. Remont välismaal on samuti vaja arvesse võtta, kuna lepingus käesoleval juhul väideti, et auto garantii ulatub väljaspool Vene Föderatsiooni, nii et omanikul oli täielik õigus remont auto, kus see on mugav.

Tasuta edasimüüja vastutuse eest garantii sõiduki eest saab ainult sõltumatu uurimine

Tundub, et see on ilmselge? Alas, nr: Mõnel juhul langevad kohtud müüja poolel, "juhuslik" kliendile defektse auto, ilma uurita. Näiteks otsuse apellatsioonikohtu kasuks edasimüüja, motiveeritud asjaolu, et esmane uurimine ei saa kindlasti tõestada, kas auto toimimise olemus mõjutab selles tuvastatud defekte. Lisaks sellele, et see otsus märkis, et kuna auto garantiiaeg ei olnud aegunud ja edasimüüja nõustub parandama, kuid tuvastatud puudused on ebaolulised, ei ole põhjust tehingu lõpetada. Riigikohus on tühistanud kõik selle "Castiary" ja märkis, et seaduse artikli 13 kohaselt peab kostja tõendama kauba eest vastutavat suutlikkust (mis on vaja vähemalt ühte rohkem teadmisi). Lisaks sellele, apellatsioonikohus, märkides, et edasimüüja on valmis parandama auto garantii all, tunnistas tegelikult, et tuvastatud puudused toodavad tootmist ja mitte operatiivset laadi.

Lisavarustus naaseb autoga ja trahvide puhul võetakse arvesse ka!

Haruldane auto (eriti eelarve) Täna saate müüjalt osta ilma kehtestamata lisavarustuseta: jalamatid, jahedad häire, talverehvid, poldid-saladused, "Fly Swatter" kapuuts, katuse ja nii edasi. Nii et kõik "muusika" loobub autoga, kui viimane kohus on vaeseks kuulutatud ja tagastama. Veelgi enam, kui müüja on kogunenud ja trahvid, võetakse müüja arvesse ka! Näiteks otsustas kahe laeva otsus kodaniku ülikondale, kes ostis auto täiendavate seadmetega auto. Kohtud otsustasid koguneda vastaja trahve, mis põhinevad "ekstra", valesti, kuna tootja ei vastuta kolmanda osapoole seadmete eest. Riigikohus tunnustas neid argumente vastuvõetamatute ja karistuste ja trahvide tekitamise korral, võttes arvesse autode täielikku maksumust, st kõigi lisavarustuse paigaldatud, kuna hageja pidi jagama oma jagamist.

Tagasi pärast garantii: raske, kuid saate

Jah, defektne auto pärast garantii tagastamist, kuid ainult tootja, mitte edasimüüja ja selle jaoks on vaja tõendada, et avastatud defekt tekkis enne kauba ülekandmist tarbijale või põhjustel, mis on tekkinud enne seda hetke . Näiteks menetlemise ümber purustatud auto: edasimüüja andis selle ostjale, kuid ei teatanud defekti kohta (müüja väidab, et ta ei tea temast, nad sulavad, tabanud ja maalitud tehases). Esimese kahe juhtumi kohtute kohtute toetasid hageja, kuid Riigikohus tõusis rangelt pärast seaduse kirja, tõusis auto küljele. Kuna autot ei ole võimalik kindlaks määrata, mis nõude esitamise ajal ei olnud seaduse esitamise ajal, lõige 6 artikli 19 seaduse "tarbijaõiguste kaitse", et esitada müüjale vale koos Kostja käesoleval juhul peaks tehas olema vastaja. On ka teisi piiranguid: Tootja võib tootja poolt pärast kaupade ülekandmise kuupäeva alates kahe aasta möödumisel tarbijale esitada märkimisväärseid puudusi, mille tootja võib kahe aasta pärast kauba üleandmise kuupäevast (kui garantii on väiksem kui sel perioodil) Kaubad või kümne aasta jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast tarbijale, kui kasutusiga ei ole paigaldatud.

Metropolis ei ole see ilma autota ilma autota, keegi püüab kiirust ja tahab saada aega kõikjal, sest keegi on prestiiži küsimus, kolmas vajab mugavust ja mugavust. Auto ostmine on pikaajaline ja kallis omandamine. Me valime brändi pikka aega, mudel, me ühendame autode edasimüüjaid ja ametlikke edasimüüjaid, loeme internetti, konsulteerime kohtuasjadega ja paigutame sageli laenu. Seetõttu on uue auto kvaliteet reaalsusele äärmiselt ebameeldiv. Samal ajal ei kiirusta autode edasimüüjad sageli tuvastatud puuduste kõrvaldamiseks ja mõnikord on see võimatu.

Teatud tingimustel ja tingimustel saate auto tagasi saata salongisse ja nõuda hüvitist auto omandamise ja toimimisega seotud kulude rahaliste kulude rahalise vormis või vahetada halva kvaliteediga masin uue seaduse kohaselt " Tarbijakaitse ".

Millistel tingimustel saate raha osta ostetud auto eest.

Kooskõlas tarbijakaitse seadusega puuduste kindlakstegemiseks, kui neid ei ole lepingus täpsustatud, 14 päeva jooksul alates auto (mitte müüki) saamise kuupäevast, järgides sõiduki üleandmise päeva. Teil on õigus uue auto tagastada autokauplusse ja nõuda tagasimakset. Lisaks on teil õigus nõuda samasuguse auto vahetust, kuid see on kasutuskõlblik. Teil on õigus asendada see teise väärtuse ümberarvutamisega autosse. Samal ajal võib talitlushäire olla väga ebaoluline, näiteks klaasipuhasti ei tööta.

15 päeva pärast ostu (kaks nädalat), need nõuded on rahulolu garantiiaja jooksul ühes järgmistest juhtudest:

Autode olulised puudused, kus saab garantii auto edasimüüjale tagasi saata.

Vastavalt seadusele "Tarbijakaitse" puhul on olulised piisavad puudused ebamõistlikud puudused või puudused, mida ei saa ebaproportsionaalsete kulude või ajakuludeta kõrvaldataks või ilmneb korduvalt või jälle pärast nende kõrvaldamist või muid sarnaseid puudusi. Teisisõnu, kui teie autos on sama puudus korduvalt avaldub pärast remonti või autos on pidevalt jaotusi erinevate agregaatide, saate tagastada halva kvaliteediga auto müüjale.
Kui teie masin on garantii remondi pikka aega teil on õigus tagastada auto auto edasimüüja.
Kui teie auto ilmub näiteks tõsise rike mootori, käigukasti ... teil on õigus tagastada vigane auto autokauplus.
Kui teie auto garantiiaasta jooksul igal aastal on olnud remondis selle erinevate puuduste korduva kõrvaldamise tõttu. Teil on õigus tagastada auto garantii all.

Kuidas ja kas auto tagastab auto garantii edasimüüja.

Uute autode müük kasvab pidevalt ja hooldusjaamad muutuvad üha enam ja seetõttu rohkem ja rohkem tõrkeid garantii parandamisest ja nende tähtaegade edasilükkamisest. Mida teha? Need ei ole teie probleemid ja me tõestame auto edasimüüja.

Meie advokaadid, teie juhistes, kirjalikult annab müüjale nõuet lõpetada müügilepingu ja nõuab: Rahasumma auto eest makstud tagastamine; Trahvi maksmine, autode mittekasutamise karistused remondi ajal jne; Lepinguga sõlmitud auto hinna ja vastava auto hinna vahelise erinevuse hüvitamine ja vastava auto hind selle nõuet ajal; Tagasi makstud intressi laenu ja tasu eest laenu hüvitist mittevaralise kahju tagajärjel tekkinud auto-kvaliteediga autode; Õigusteenuste hüvitamiskulud.

Pärast seda peab müüja vabatahtlikult täitma eespool nimetatud nõuded 10 päeva jooksul. Kui edasimüüja suutmatus vabatahtlikult täita nõuet, siis on õigus esitada kohtusse. Aga 11 päeva alates makse kuupäevast maksab salong teile iga päev viivituse (karistuse) summas ühe protsendi jooksul auto hinnast ja see on sõltumata otsuste tegemisest kohtusse või ettetellimisel. Tuleb mõista, et garantiiauto puhul ei saa müüja erimeelsuste korral tõendada, et tal on teie süü või kolmandate isikute süü. Praktikas, kui see ei ole tõestatud, et olete süüdi, siis on teie nõue rahul. Ja me tagastame teie defektse auto ja saame uue auto ostmiseks piisavalt summat.
Kui kohtueelses järjekorras, ei olnud võimalik automaatset vaba automaatset kvaliteeti tagasi saata, teenindatakse nõue. Positiivse kohtuotsusega maksab salong teile täieliku summa põhinõude nõuet pluss üks protsenti auto hinnast iga viivitamise päeval alates 11 päeva pärast nõuete väljastamist, pluss kohtukulude hüvitamist , kaasa arvatud esindaja esindaja kohtusse, pluss 50 protsenti trahvi. Lisaks on teil õigus nõuda laenu makstud rahaliste vahendite tagasimakset (sealhulgas laenude ja maksetasu intressid), lisavarustuse hindade hüvitamine, sealhulgas paigaldus, kindlustuspoliiside kulude hüvitamine jne.

Ärge unustage, et kõik autokauplusega tegelevad tegevused peavad olema paberile asjakohaselt kaunistatud. Kõik peaks olema kirjalikult, tihendi ja allkirjadega.

Iga parandamise konversiooni puhul nõuavad ametlikku kättesaamist, tellimuse-varustust või kirjaliku dokumendi selgitust. Kui te keeldute garantiide parandamist, nõuda kirjaliku ebaõnnestumise. Pärast tööd nõuavad fikseerimist kirjalikult kogu töö ja asendada agregaadid kirjalikult ja ainult kirjalikult pigistamise ja printimise.