Speciální záruka na pneumatiky MICHELIN! Kdy je záruka platná?

Síť servisní střediska"Na Kolesakh.ru" poskytuje prodlouženou záruku na zimní pneumatiky Michelin pro osobní vozy a SUV, zaměřené na stimulaci prodeje značkových produktů Michelin, označovaných také jako „prodloužená záruka“.

Francouzská společnost, výrobce pneumatik, založená v roce 1889. Michelin má výrobní závody v 17 zemích v 68 továrnách. Symbolem společnosti je nafukovací muž Bibendum.

Prodloužená záruka Michelin Tire Extended Warranty je doplňkem standardních záručních podmínek a vztahuje se pouze na provozní poškození (vyjma poškození vzniklého během montáže pneumatiky).

Abyste se stali účastníky programu, stačí jich absolvovat několik jednoduché podmínky:

Od 1. března 2020 do 28. února 2021 si v síti Na Kolesakh.ru zakupte čtyři nebo více pneumatik Michelin ze seznamu modelů uvedených níže.

Spolu s pneumatikami obdržíte prodejní doklad a originální dodací list.

Uschovejte prodejní doklad a dodací list po dobu jednoho roku od data nákupu.

Při postupu záruční případ a bezplatně opravit nebo vyměnit poškozenou pneumatiku.

Kdy je záruka platná?

Prodloužená záruka se vztahuje pouze na provozní poškození, kromě případů, kdy jde o poškození úmyslně, dále v případě porušení provozních podmínek nebo výrobních vad. Pokud průraz běhounu nepřesahuje průměr 6 mm (bez ramene běhounu a kontaktní plochy s bočnicí), pneumatiky podléhají bezplatné opravě. Bezplatná výměna se provádí při jakémkoli provozním poškození: propíchnutí (pokud proražení nášlapné části přesahuje průměr 6 mm), proříznutí, otok bočnice nebo protržení. Zbývající hloubka dezénu musí být minimálně 4 mm.

Seznam pneumatik Michelin způsobilých pro záruční program:

Prodloužená záruka nezahrnuje případy poškození pneumatiky, které je spojeno s provozními podmínkami a nevede k selhání pneumatiky ani nezhoršuje její těsnění. Tyto zahrnují:

• Vandalské činy kupujícího nebo třetích stran;
• Poškození způsobené nesprávným skladováním;
• Poškození pneumatik způsobené montáží/demontáží nebo vyvážením;
• Poškození pneumatiky způsobené použitím nesprávně dimenzovaného kola nebo poškozeného kola;
• Poškození pneumatik způsobené jízdou automobilu s porušenou geometrií náprav;
• Poškození pneumatiky způsobené jízdou s parkovací brzda;
• Poškození pneumatik v důsledku dopravní nehody a poškození pneumatik způsobené prvky karoserie nebo zavěšení vozidla;
• Axiální a radiální házení a/nebo nevyváženost pneumatiky;
• Poškození pneumatik související s provozními podmínkami a neporušením jejich těsnosti. Takové poškození zahrnuje: nerovnoměrné opotřebení pneumatik kdy nouzové brzdění s blokováním kol, nerovnoměrné opotřebení způsobené špatnou funkcí odpružení vozidla, nerovnoměrné opotřebení způsobené nesprávným seřízením kol, nerovnoměrné opotřebení při provozu s nepřiměřeným tlakem, opotřebení způsobené stylem jízdy, opotřebení vzhledem ke specifikům vozovky, poškození povrchu nevedoucí k ztráta provozních vlastností;
• Poškození pneumatik spojené s nedodržením pravidel provozu pneumatik: použití pneumatik, které neodpovídají ročnímu období (při teplotách vzduchu pod +7C° by měly být použity zimní pneumatiky, při teplotách vzduchu nad +7C° - letní pneumatiky) , nedodržení standardního rozměru, indexu nosnosti a indexu rychlosti, vnitřní tlak v pneumatice uvedený v návodu k použití tohoto vozu;
• Pneumatiky, které byly použity bez tlaku, tzn. pneumatiky s protržením, protržením, prošíváním, natavením vnitřní těsnicí vrstvy způsobené provozem bez tlaku, i když ztráta tlaku byla způsobena mechanickým poškozením pneumatiky;
• Ztráta čepů a hladiny hluku;
• Pneumatiky dříve opravené mimo síť Na Kolesakh.ru;
• pneumatiky s minimální zbývající hloubkou dezénu menší než 4 mm;
• Poškození v důsledku expozice paliva a maziva, chemikálie, oheň;
• Škody způsobené přírodní katastrofou (povodeň, zemětřesení, hurikán);
• Škody způsobené používáním pneumatik v extrémní podmínky(účast na závodech);
• Škody vyplývající z jednání zastupitelů vymáhání práva nebo jiné osoby zaměřené na násilné zastavení vozidla;
• Pneumatiky zakoupené pro komerční účely související s obchodní činností nebo pneumatiky přijaté zdarma.

Prodloužená záruka se nevztahuje na zarážky, to znamená, že ztráta hrotů není zárukou. Síť center "On Wheels.ru" představuje inovativní technologie přestříhání zimní kola. Prodloužená záruka se rovněž nevztahuje na pneumatiky, které nebyly dříve opraveny autorizovaným prodejcem.

Co od vás očekáváme

Musíte dodržovat pravidla pro provoz pneumatik automobilů, instalovat na auto pouze ty pneumatiky, které odpovídají ročnímu období (léto-zima) v době jejich provozu, s přihlédnutím k převládajícím povětrnostním podmínkám v daném regionu Ruska, velikosti , index nosnosti a index rychlosti uvedený v návodu k obsluze tohoto vozidla a nezpůsobit úmyslné poškození. Pokud se na základě kontroly zjistí, že jste nedodrželi pravidla pro provoz pneumatik automobilu nebo poškození bylo úmyslné, neplatí podmínky prodloužené záruky, a odpovědnost sítě servisních středisek „Na Kolesakh.ru“ za výměnu nebo opravu poškozené pneumatiky nevzniká.

Pokud nesouhlasíte

Pokud nesouhlasíte s výsledkem kontroly poškozené pneumatiky autorizovaným prodejcem, máte právo požádat o nezávislé vyšetření, které bude hrazeno autorizovanou prodejnou nebo vámi v závislosti na výsledku vyšetření.

Opakovaná kontrola a rozhodnutí o výměně nebo opravě pneumatiky a proplacení nákladů na kontrolu se provede, pokud se na základě kontroly zjistí, že poškození pneumatiky:

• jsou čistě provozního charakteru,
• se netýkají vandalských činů,
• narušit těsnost pneumatiky nebo následně vést k předčasnému zničení pneumatiky,
• nesouvisí se způsobem řízení,
• Pneumatiky byly provozovány v souladu s pravidly pro provoz pneumatik automobilů.

V opačném případě nevzniká odpovědnost sítě servisních středisek „On Wheels.ru“ za výměnu nebo opravu.

Pokud zjistíte provozní poškození pneumatik, kontaktujte nejbližší pneuservis „On Wheels.ru“.

• poškozená pneumatika
• originál správně vyplněné faktury a pokladního dokladu,
• pas nebo řidičský průkaz.

1. Je provedeno posouzení poškození a učiněn závěr o možnosti opravy nebo výměny poškozené pneumatiky za pneumatiku podobného modelu a rozměru (v případě sporné resp. obtížná situace vyšetření musí být provedeno nejpozději do 20 kalendářních dnů). Oprava se provádí pouze v případě, že průraz běhounu nepřesahuje průměr 6 mm.

   Autorizovaný personál místě prodeje ve vaší přítomnosti vyplní akt a pracovní příkaz, ve kterém je uvedeno vaše celé jméno a číslo pasu ( řidičský průkaz), adresa a telefon. Tyto dokumenty budete muset podepsat.

Každou pneumatiku zakoupenou v rámci této akce lze vyměnit pouze jednou. Počet oprav je neomezený.

Pokud v den výzvy není pneumatika k výměně v pneuservisu, pracovník střediska zkontroluje, zda ano tato pneumatika na centrálním skladu a zda může dorazit do pneuservisu ve lhůtě nepřesahující jeden týden, a pokud ano, zorganizovat dodávku požadované pneumatiky. Pokud není možné pneumatiku vyměnit do jednoho týdne, zašle pracovník centra požadavek na zastoupení Michelin a do 90 dnů pneumatika dorazí do centrálního skladu.

Pokud je model ukončen a není ve skladech distributorů a sítě servisních středisek „On Kolesakh.ru“, je nahrazen pneumatikou jiného modelu s podobnými vlastnostmi a náklady.

Přihlaste se k záručnímu servisu

2. Poškozené pneumatiky je nutné zakoupit v období od 15.3.2017 do 30.9.2017.

3. Poškozené pneumatiky musí zakoupit fyzické nebo právnické osoby.

4. Poškozené pneumatiky je nutné zakoupit v množství 4 a více.

5. Poškozené pneumatiky je nutné zakoupit v pneucentru „WHEEL“ – účastník programu Roční záruka.

6. Požadavek konečného spotřebitele na opravu/výměnu poškozeného Produktu (pneumatiky) byl uplatněn nejpozději do jednoho roku ode dne zakoupení Produktu (pneumatiky).

7. Požadavek spotřebitele na příslušnou jednotku Produktu se objevil poprvé (výměna Produktu, který byl dříve nahrazen v rámci tohoto Programu nebo podobného Programu, který byl v platnosti dříve, není povolena) v případech výměny Produktu. Produkt. Opravy jsou povoleny neomezeně.

8. Oprava produktu podle podmínek tohoto programu je povolena neomezeně mnohokrát.

9. Poškození musí být způsobeno níže uvedeným mechanickým nárazem, který vede ke ztrátě výkonnostních vlastností Produktu (jiné poškození nepodléhá náhradě):

• proražení běhounu (běžeckého pásu) Výrobku;
• průchozí řez v boční stěně a/nebo běhounu (běžeckém pásu) Výrobku;
• trvalé poškození bočnice a/nebo běhounu (běžeckého pásu), vedoucí k obnažení závitů kostry nebo jiných vnitřních vrstev Produktu;
• poškozením boku Zboží v důsledku nárazu (roztržení);
• neprůchozí poškození boku Zboží v důsledku nárazu (otoku);
• zničení Zboží (protržení bočnic, odlupování, natavení vnitřní těsnící vrstvy) v důsledku jízdy s nižším než normálním tlakem v důsledku výše uvedeného provozního poškození.

Podmínky programu se nevztahují na následující případy:

1) úmyslné poškození Zboží (vandalské jednání ze strany kupujícího a/nebo třetích osob);

2) škoda způsobená nesprávným skladováním Zboží osobou, která Zboží zakoupila v Pneucentru;

3) poškození Zboží v důsledku vystavení palivům a mazivům, chemikáliím, požáru;

4) stížnosti týkající se hladiny hluku Produktu;

5) axiální a radiální házení a/nebo nevyváženost Zboží;

6) poškození Zboží v důsledku instalace/demontáže;

7) poškození Produktu způsobené použitím disku nesprávné velikosti nebo poškozeného disku;

8) poškození Zboží v důsledku dopravní nehody a poškození Zboží způsobené prvky karoserie nebo zavěšení;

9) poškození Zboží související se specifiky provozu a neporušení jeho těsnosti. Takové poškození zahrnuje:

• nerovnoměrné opotřebení Výrobku při nouzovém brzdění s blokováním kol;
• nerovnoměrné opotřebení v důsledku špatné funkce součástí zavěšení vozidla;
• nerovnoměrné opotřebení v důsledku nesprávného seřízení kol;
• nerovnoměrné opotřebení při provozu s nevhodným tlakem;
• opotřebení způsobené stylem jízdy;
• opotřebení v důsledku specifik povrchu vozovky (písek, štěrk atd.);
• poškození povrchu, které nevede ke ztrátě výkonnostních vlastností;

10) poškození Zboží spojené s nedodržením provozního řádu Zboží: použití Zboží nevhodné pro sezónu (dle Technické předpisy„O bezpečnosti kolových Vozidlo» (TR TS 018/2011), nedodržení standardní velikosti, indexu nosnosti a indexu rychlosti, vnitřní tlak ve Výrobku uvedený v návodu k obsluze vozidla;

11) ztráta a/nebo poškození hrotů; poškození výrobků, jejichž zbytková minimální hloubka dezénu je menší než 4 mm zimní pneumatiky a méně než 1,6 mm pro letní pneumatiky v době podání žádosti;

12) poškození pneumatik, jejichž zbytková minimální hloubka dezénu je v době aplikace menší než 4 mm u zimních pneumatik a menší než 1,6 mm u letních pneumatik;

13) poškození Zboží v důsledku používání v extrémních podmínkách (účast v soutěžích);

14) poškození Zboží v důsledku jednání orgánů činných v trestním řízení nebo jiných osob směřujících k násilnému zastavení vozidla;

15) poškození výrobků, které byly použity s tekutým tmelem.

Podle podmínek záruky můžetebezplatná oprava pneumatik neomezený počet opakování do jednoho roku od nákupu. Pokud pneumatika není opravitelná, musí býtbezplatná výměna.

Oprava a výměna pneumatik MICHELINv rámci zvláštní záruky se provádí do 12 měsíců od data nákupu po předložení originálu záručního listu a účtenky (nebo dodacího listu) o koupi.

Na jaké poškození se vztahuje záruka?

Poškození, na která se vztahuje bezplatná záruční oprava: propíchnutí pneumatiky, otok (hrboly), pořezání a další poškození vzniklá během provozu při nárazu do silničních překážek.

Podmínky výměny pneumatik

Pokud pneumatiku nelze opravit, záruka zahrnuje bezplatnou výměnu pneumatiky MICHELIN za novou v kterémkoli pneuservisu v síti TYREPLUS v Rusku a zemích SNS 3 .

Neopravitelnost pneumatiky určuje specialista pneucentra. Doba výměny závisí na dostupnosti pneumatik na skladě.

Registrace záruky

Záruční list je vystaven přímov době nákupu. Formulář certifikátu vyplní prodejce. Musí na něm být uvedeny všechny pneumatiky (podle účtenky): název, rozměr, DOT, musí mít razítko TYREPLUS a pečeť střediska pneumatik.

Pokud vám prodejce spolu s účtenkou o koupi pneumatik MICHELIN neposkytne záruční list, máte právo si jej vyžádat.

Certifikát uschovejte po dobu 12 měsíců od data vystavení.

Registrace ručení pro právnické osoby

Certifikát lze vydat právnické osobě. Pro právnické osoby K certifikátu je přiložen dodací list o nákupu odpovídajících pneumatik.

Použití záruky

Záruku můžete uplatnit v každém pneuservisu TYREPLUS, bez ohledu na to, na které pobočce TYREPLUS byl záruční list vydán.

Abyste mohli využít záruku, musíte

Pro jednotlivce:

2. Předložte doklad o koupi pneumatik a originál záručního listu.

Pro právnické osoby:

1. Zajeďte do nejbližšího pneuservisu s pneumatikami, na které se vztahuje záruční servis.

2. Předložte dodací list o koupi pneumatik a originál záručního listu.

Záruční krytí

Tato záruka je platná po dobu 12 měsíců od data nákupu.

Doba opravy a výměny pneumatik

Záruční servis je poskytován v den uplatnění.Specialista z pneucentra provádí diagnostiku poškození, která stanoví opravitelnost pneumatiky a vyloučí nedodržení pravidel provozu pneumatik a případy vandalismu. Pokud pneumatiku nelze opravit, je nutné ji vyměnit za novou.

Oprava pneumatikpodléhají záručním podmínkámprovedené v den podání žádosti.

Načasování výměny pneumatik Závisí na dostupnosti produktu a může se prodloužit na několik týdnů.

Pneucentrum hradí veškeré náklady na demontáž a montáž pneumatik během záručního servisu.

Detailní informace Informace o speciální záruce získáte telefonicky horká linka TYREPLUS 8 800 700 88 28 nebo zasláním požadavku přes formulář zpětné vazby. Můžete se také obrátit přímo na pneucentra účastnící se akce nebo zakoupit pneumatiky se zárukou v internetovém obchodě.

V programu „Speciální záruka pro osobní pneumatiky MICHELIN"Účastní se pneumatiky pro osobní, terénní a užitková vozidla značky MICHELIN vyrobené po 1. lednu 2013, zakoupené fyzickými a právnickými osobami.

1 S výjimkou případů vandalismu a porušení pravidel provozu pneumatik.

2 V případě neopravitelnosti.

3 V pneucentrech účastnících se kampaně v Rusku, na Ukrajině, v Bělorusku, Kazachstánu, Arménii, Ázerbájdžánu.

pro pneumatiky MICHELIN

Rozšířené Záruka MICHELIN ze sítě WHEEL Tire Center Network je doplňkem standardních záručních podmínek výrobce a vztahuje se pouze na poškození pneumatik během používání.

V případě provozního poškození pneumatiky (propíchnutí, proříznutí, nabobtnání nebo protržení bočnice, včetně protržení bočnice, sešupování, natavení vnitřní těsnící vrstvy v důsledku jízdy s nižším než normálním tlakem, v důsledku výše uvedeného provozní poškození). Můžete se obrátit na kterékoli* pneucentrum KOLESO, kde vám pneumatiku zdarma opraví. Oprava zdarma poškozenou pneumatiku lze vyrobit neomezeně mnohokrát.

Pokud oprava není možná, bezplatně vám vyměníme pneumatiku za novou. Opravitelnost pneumatiky určuje pracovník pneucentra KOLESO, který výměnu provádí.

Prodloužená záruka MICHELIN ze sítě pneuservisů WHEEL platí od data nákupu pneumatik po dobu jednoho roku a vztahuje se na pneumatiky s minimální zbývající hloubkou dezénu minimálně 4 mm.

Abyste mohli využít prodlouženou záruku na pneumatiky, musíte:

zakoupit sadu pneumatik (min. 4 kusy) v síti pneucenter WHEEL nebo na webu.