Ya araç hizmetini aldatıyorsanız. Araba servisinde aldatıldı - nereden şikayet edilir? Kasıtlı Hasar Sessiz Blokları
Unutmayın, Pinokyo hakkında ünlü bir masalda olduğu gibi, Lisa Alice'in geçmesi ve Cat Basilio'nun "nazikçe kazandığını" ana karakteri alabilmek için ana karakteri mi? Kimse hatırlatmıyor? "Burada yanlışlıkla, özellikle sizin için son bağlantıda kaldım!", "Kafa, çöp kutusundaki tüm pedleri var, değiştireceğiz mi?", "Evet, hala benim tarafımdan kontrol edilen limuzin tamir ettim mi?" ... Ve şimdi? Gullible bir müşterinin büyük maliyetini seyreltmek için başka hangi sahtekarlık yolları gelmiyor? Uçlu araçlarla buluşmayı önlemenize yardımcı olacak en yaygın aldatma yollarını topladık.
Hile 1: Telefonla bir fiyat ve araba servisini başka bir yere ziyaret ettiğinizde
Bu durumda, zaten uyarılması gerekmektedir, çünkü işin bitiminden sonra fiyat etiketi tekrar fiyat etiketini tekrar yükseltecek ve bu sefer esastır. Bununla birlikte, bazen değerdeki böyle bir değişiklik gerekçelendirilir, çünkü makinenin muayenesinde, ana alıcı, bir telefon görüşmesindeki istemci tarafından dile getirilmeyen ek arızaları ve gizli kusurları tanımlayabilir. Dolandırıcılıktan kaçınmak için, iş başlangıcından önce otomobilin nihai fiyatını koordine etmek gerekir. Aynı zamanda, bunun nihai miktar olduğu gerçeğine odaklanmaya değer ve daha sonra sarf malzemelerinin ve yardımcı işlerin maliyeti eklenmeyecektir.
Hile 2: Aslında gerçekleştirilmemiş hayali eserleri
Yanlış çalışmaları bağlama eğilimi genellikle otomatik mekanik günahlatır, çünkü çalışmaları, takip etmenin oldukça zor olduğu çeşitli işlemlerden oluşur. Bu durumda aldatılırlar, sadece bir müşteri değil, aynı zamanda bir işveren değil, çünkü çalışmaları kısmen ödenir.
Araba servisi, müşteri skoru izler:
"Ve" haddelenmiş "maddesi için nedir - 10.000 ruble." "Usta:
"Haddelenmedi. Zayıflama. "
Solid AutoTech merkezinin sahibi, kameraları ayarlayarak ve tüm işlemlerin katı rasyonelliğini ayarlayarak niteliklerle mücadele ediyor. Ve müşteri, sırayla, onarım sürecini kişisel olarak kontrol edebilir ve otomobil tamircisinden netleştirebilir.
Hile 3: İyi bir parçayı değiştirmeyi teklif et
Dolandırıcılar genellikle, kaynağın henüz geliştirilmemiş olan, hem yedek parçaların hem de işin maliyetine neden olan tamamen çalışma parçalarının değiştirilmesini "vurdu". Genellikle, fren balatalarını veya fren disklerini değiştirirken, süspansiyonu tamir ederken böyle bir kesir meydana gelir. Örneğin, bir poker contası aşınmış ve mekanik yalan söylemeye başlayacaktır, çekiş ve menteşeleri değiştirmek gerekir. Genel olarak, otomobilin zemini çok yuvarlak bir miktar için sıralamak için uygulanacaktır.
Böyle bir boşanma ile mücadele yöntemleri. İlk olarak, ustaların ayrıntıları göstermesini ve kutuları bagajdaki yeni yedek parçalardan isteyebilirsiniz. İkincisi, onarım işinin ilerlemesini şahsen kontrol etmek. Üçüncüsü, çeşitli araç hizmetlerinde kırılma görüşünü dinleyin.
Hile 4: Orijinal parçaların analogları ile değiştirilmesi veya kullanılması
Önceki yoldan aşağıdaki gibi, agregaların işçilerini sık sık değiştirir ve elbette hiçbir şey atmayın. Bu nedenle, bu tür atölyelerdeki son şanssız araba sahiplerinden kullanılmış parçaların sahibi olma şansı artmaktadır. Bu boşanma yöntemi, genellikle garajdaki master tarafından gündüz, istisnalar olmasına rağmen, yedek parçaların pazarlarından uzak değildir. Sırlar Bundan nasıl kaçınılır: kendi yedek parçalarınızla birlikte araba hizmetlerini tercih edin ve bagaj kutusunu yeni parçalardan koymak isteyin.
Hile 5: İstikrarlı olarak araba detaylarına zarar veriyor
Hile 6: Onarım maliyetlerinin abartılması
Çok sık, otomobil hizmetleri müşteriyi aldatır, gerçekleştirilen iş miktarını veya değiştirilebilir parçaların maliyetini büyük ölçüde abartın. Tahminleri okurken ya da hiç bakmayacağını ya da hiç bakmayacağını, ya da hiç bakmayacağını söylerler. Bu nedenle, zincirleri aynı anda değiştireceksiniz ve fren bloğu ve fren pabucu değiştirilecek ve fren mekanizması değiştirilir ve fren sisteminin gerçekleştirilmesi için tamir edilir. Sadece ödemeyi deneyin!
Bunu önlemek için, AutoMaster'dan, operasyonların özünü detaylı olarak, ne kadar zamanın çalışacağını ve önerilen parçanın maliyetini mağazadaki bir fiyatla karşılaştırmasını istemeniz gerekir.
Hile 7: Tahmini sarf malzemelerine dahil edilmesi
Yalanlar, araç onarımı için yardımcı iş ve sarf malzemeleri (eldiven, tulum, WD-40, "mikhalych tuttu", tahminlerde (eldiven, iş kıyafetleri ve benzeri) eklenmesi gerçeğinde yatıyor. Her zaman hatırlamalısın: sarf malzemeleri, Kuzey Araba Hizmetinin maliyetine dahil edilmiştir.
Hile 8: Sorunun için en iyi çözümü soyun
Bir kural olarak, araç dağılımının ortadan kaldırılmasına alternatifler, çok şey var. Araba tamircisi genellikle yüz seçenek için en karlı olan, sadece bir seçenek sunar. Elbette, aynı sonucu, daha hızlı ve daha ucuza elde etmek için bir fırsat var, sadece burada söyleyecek onun hakkında kârsız bir atölye çalışması. Kendinizi böyle bir aldatmacadan korumak için, Automaster'a sorunu çözmek için hangi seçenekleri sormanız gerekir? Çilingir, birkaç seçenek sunduğunda ve öylesine değilse - alternatif araç servisini ziyaret etmek için kesinlikle normaldir.
Hile 9: Müşteriye git, gerçeği gizlemek
Bir müşteri gelir ve bir şeyi çaldığından şikayet eder. Şanzımanı tamir etmeyi gerektirir, çünkü: Garajda KOLYA'si dedi. Vahşi olmayan usta, arabanın değişmesi için sadece bir mum olduğunu ve itaatkar "chinit" olduğunu gizliyorum, iyi bir pahalı agrega. Baş tavsiyesi, karşılaştırma için profesyonel hizmette teşhis yapmaktır ve birkaçında daha iyidir.
10 Çıkış 10: Hizmetdeki araba çizilebilir veya ezberleyebilir
Böyle bir güç mücadelesi koşulları herhangi bir teknik merkezde ortaya çıkabilir ve aldatmacalı yüzün sahibine suçluluk duyacağını, bu yüzden öyleydi. Böyle bir yalanın kurbanı olamayacağı gibi, dikkatlice oluşturmanız gerekir. . Tüm cipslere, eziklere ve hatta küçük çiziklere dikkat etmelisiniz. Ve kısa süreli bakım gerekliyse bile, tamirhaneyi kahve içmek ya da en yakın dükkanlardan geçmek için terk etmemek daha iyidir.
Sonuç: Tüm araba hizmetleri hile yapmaz ... ve herkes değil!
Özetleyelim. , Zaten aldatmadan kendinizi sigortalayın. Sağlam firma, her zaman itibarını ve müşterilerin değerlerini karşılamaktadır, bu nedenle hileli planlar kullanmaz ve aktif olarak ustalarından herhangi bir yalan durdurur.
Kural olarak, kabarıklar iyi psikologlardır, bu yüzden her müşteri aldatmaya karar vermez. Bilinçinizi, dikkatliliğinizi, talepkar, sizinle bilgili bir kişiyi gösterin - ve "Boşanma" kurbanı olmayacaksınız.
Bir tek, kanıtlanmış teknik merkezde, tanıdık kişilerin tavsiyesini kullanın, kendinize tavsiyede bulunun - bu dolandırıcılık için "kırmızı ışık" içerecektir!
Genel olarak, böyle bir situouvin başıma geldi. Kendimi bir makineyi almaya karar verdim. Parada para yoktu - 70 Tyr bin, bu yüzden kovalardan konuşmak için seçtim. Birçok insan, para türünün olmadığını söyleyecek - ayağa gitme, ancak kategorik olarak onlarla aynı fikirde değil. Herkesin kendi serveti vardır ve her şeyi sürmek gereklidir. Eski bir şeye bir şey almak istedim, ama mümkün olduğunca kırmak ve ayrılmak istedim. Drome ve diğer siteler üzerinde uzun bir geri bildirim çalışmasından sonra, seçim Audi 100 arabasına düştü. En büyük, yedek parçalar, yurt içi uyumlu ve yazdığı gibi - sınırsız. Seçim yapılır. Uygun bir araba arayışı başladı. 4 otomobil revize edildi - her şey, depolama alanının oraya gitmesi dışında uygun olduğu ortaya çıktı. Arabayı restore etmek için para yoktu, bu yüzden minimum maliyetlerle bir makine almak istedim. Ve şimdi duyuru yakalandı - makine giderken değil, oraya geri yüklenecek tüm parçalar. Koş - baktım ... Vücut Perçin, Samon iyi bakımlı, motor oldukça hafif çalışıyor. Özellikle normal olarak satıldığından beri, bütçem tamir edebilecek kadar olması gerekiyordu. Ancak, söyledikleri gibi, güven, ancak kontrol edin. Makineyi sadece yüz için kontrol etmeye karar verdim. Tamamen tanı koyun. Makine hareket halindeyken, en yakın yüzüne sürüklemeye karar verildi. Yüz büyük bir hattı ve diğerine sürüklendi. Satış bunu bilmiyordu -% 100. Deniz kıyısına noktalı, adamlar mantıklı görünüyordu. El arabası tırmanmak, küçük şeylerde (sessiz bloklar ve diğer sakızlar) satılan bu jambs adını aradı. Düzenlenmiş onarım için ses etiketi, fiyat etiketi. Çözüldü - satın alıyorum. Yemeğe yedek parçalar verdi. Her şey yayınlandı - Güzellik! Ve söyledikleri gibi koştu ...
Bir yüzle ara, sordu - Biraz dönecek bir şeyin var, karbüratörün temizleyeceğini öneriyoruz. Temiz? Ben hiçbir sırt düşüncesim olmadan (ben kendim arabada fazla düşünmüyorum, düşündüm - onlar da profesyoneller, görüyorlar). Satın alındığı gibi, araba debriyaj üzerinde bir vakumla kırıldı. Greşerler hala bir vakum olmadığını, bir debriyaj silindiri olduğunu (Koy ve satış sonunda satın alındığını) söyledi. Ve burada beni ararlar ve söylerler - çalışma Cylindron normaldir - ana silindir uçtu. Bir sonrakine gittim. Gün satın aldı - emin olduğu ortaya çıktı ve ben değiştirdim. Toplam: Aşağıdaki çalışmalarda yüzlerce çalışmalar yaptım, kaldırım düzeneğini değiştirdi, ana debriyaj silindirini değiştirdi, yıkanmış karbonhidrat, yağ ve mumlar değiştirildi. Yaklaşık 6 Tyrn her şey için yağmalandı. 2 gün boyunca çalıştılar ve 2 gün sonra mutlu oldum (Hasty Sonuç) Audi'nin sahibi) Bir araba alıyorum - sağdaki krizi kabul etti. Tabureler beyan eder - bu el bombası kabukları. Ben - ve bir süvari derhal bu konuda söylemedi. Asansördeki bombanın kabukları tanımlamayacağını ya da olmadığını cevapladılar. Pekala, nar - bir önemsememek, acı çekecek. Ve Berdsk'e özgürlük sokaklarından çok uzaktaydı. Soruyorum - tam olarak gelecek mi? Cevap sevmek! Herhangi bir arka düşünce olmadan eve gittim. Arabanın durduğu gibi Yipodromskaya'ya yeni geldim! Kale ve karbüratör çeşme fıskiyesi benzin! Motorun hala soğuk olduğu Tanrı'ya şükür! Bunu yüzü açıklamaya, bu yüzü açıklamıyorum. Tamirciyi gönderiyorlar (ve zaten akşamları zaten, tamirci zaten evden ayrıldı). Onun için bir saat bekledim. Sonra tamirci başka bir saat koştu, ama hiçbir şey yapmadı. Sonuç olarak, bu gün, arabayı yüzlerce arkaya sürükledim. İzinde. Beni aradıkları gün ve onlar onun kasaska olmadığını söylüyorlar, karbüratörle hiçbir şey yapmadıklarını söylüyorlar - sadece temizlendi ve bu karbüratördü ve bu karbüratördü ve 1000 kişi için yapmaya hazır olduklarını söylüyorlar. Şunu vurguladım - o zaman, araba tamir bilgisi minimaldi ve tekrar kabul ettim. Ertesi gün arabayı onlardan aldım ve eve gittim. Ama yine de ulaşamadım - yine durdu, yine benzinli nehir + hola sensörünü uçtu. Ama bu sefer zaten yüzden uzaktaydım ve Berdsk'e bir araba vermeye karar verildi. Arabayı bu keder tamircilerine geri vermek istemedim ve arabayı kendim yapmaya karar verdim. İnternet ve bazı anneler yardımı ile, önümüzdeki 2 ay kendimi güçlendirdim + arabayı başka bir yüz (özellikle karbüratör) kovaladı. Bu yüzün yöneticisi olarak adlandırıldı - türünü de söyledi. Tamir edelim ve zaten karar verelim, Kasyakov'dan reddediyorlar. Karbüratörün limana gitmeye başlaması gerçeği - şarapları, yüzdürme düzgün şekilde yerleştirilmemişler. Ayrıca, debriyaj pedalının altındaki kabinindeki lekeye dikkat çekti. Oraya baktığımda genellikle posighel! Koydukları silindir. Dolayısıyla, onu bir şekilde toplu çiftlikte bir şekilde, anlaşılmaz bir şeye göre yerli hortumları değiştirdiler. Sonuç olarak, arabayı düzelttim, yöneticiyi ararım. Durumu karbüratör ve debriyaj silindiri ile açıklarım (ve bu onlar için onlara harcadığım 4 bin). Cevap olarak, duyuyorum - "Kesinlikle anladım, ama zamanım yok, ama cebimden para vermeyeceğim." İnsanlar, bana böyle bir durumda ne yapılabilir?! Chekov onlar vermediler, temas noktalarından sadece müdürün telefonu ve bu yüzün tamircisi var. Kendi geri dönmek mümkün mü?! Dahası, bu Kassekov'un yanı sıra, beni tanıda aradılar, başkalarının hepsini alamayacağımı bilerek dışarı çıktılar!
Bir yüz özgürlük sokaktaydı (evin tam sayısını hatırlamıyorum) "Planetery" durağından uzak olmayan. UL'nin kesiştiği birkaç ev. Özgürlük ve ul. Ahırda gezegen.
Kendimi yuttuğumu biliyorum ama yine de ...
Onarım maliyetine, orijinal olmayan parçaların montajı, düşük kaliteli iş, tüm bu fenomenler, her adımda aldatma ve boşanmanın bulunduğu araç hizmetlerimizin karakteristiğidir. Araba meraklılarının çoğu teknik eğitimi yoktur, bu yüzden arabalarını tamir etmek için çeşitli araç hizmetleri ile iletişim kurmak zorunda kaldılar.
Nasıl davranmalı
Onarım için bir araba vererek, sizinle sohbet ederken, oto mekaniği kesinlikle makineleri ne kadar anladığınızı belirler. "Su ısıtıcısı" gibi görünmemeniz için, "lehçeler" ile oto mekaniğiyle konuşmanız gerekir, o zaman aracınızı tamir etmenin maliyeti çok daha küçük olacaktır ve para için "keşfetmez".
Arabayı sadece kendin al
Bazen otomobil sahipleri, araba servisinde onarım için bir araba bırakır, ancak onu alır ve bir başkası tarafından yapılan işi, örneğin bir arkadaş, akraba veya eşi alır. Ancak, ne tür bir tamirin yapıldığını ve tüm eksikliklerin düzeltilip düzeltilmediğini belirteriler. Kendinizin otomobil servisinden alabileceği böyle bir durum varsa, bu mekanik hakkında konuşmanıza gerek yoktur. Onarım zaten tamir edildiğinde tamir edildiğinde, tamir edildiğinde tamircinin yaka değerinde gerçekleşmemesi gerektiğinde söylemek daha iyidir.
Ama karınızın arabadan sonra geleceğini söylerseniz - daha sonra bazı ahlaksız mekanikler aracınızdaki yedek parçaların bir kısmını eskiden değiştirebilir, çünkü kadın kaputun altına ya da çukurun altına girmez.
Çok fazla şey söyleme
Asla bir araba tamircisi isteyin: "Çok kötü olan nedir?", "En azından bir şekilde düzeltebilirsiniz?" Bu durumda sessizlik altın. Daha iyi sessiz - daha sonra Master, hiçbir şey anlamadığınız makinelerde bunu belirleyemeyecektir. Eğer saçma sorular gibi mekaniği rahatsız edersen - o zaman tüm problemleri mümkün olduğunca pahalı düzeltme arzusu var.
Araba senin değilse
Kişisel arabanız değil, ancak, örneğin, işletmenin çalışma makinesini değilse, konuşmaması da arzu edilir. Ne de olsa, insanlar paralarını kurtarmak için alışkındır, ancak işletmelerin parasını değil, çalıştıkları yer - overestimed onarım maliyetini ortaya çıkaran otomobil tamircisini mükemmel bir şekilde anlar.
Mekaniği başarısızlık yapma girişimi hakkında bilgilendirmeyin
Belki de arabanızı bağımsız olarak onarmaya çalıştınız - ama işe yaramadı. Bu mekaniği bildirirseniz, çok mutlu olacak. Kendilerini onarılamadılar, onarımın ciddi olduğu anlamına gelir ve buna göre canım. Ayrıca, motorda kendisine tırmanmak zorunda kalmadığınız ve müdahalelerinizden sonra, onarımla ilgili sorun sadece çok ciddiydi.
Tam bir "su ısıtıcısı" olduğunuzu göstermeyin
Acemi sürücüler, sadece otomatik hizmet eşiğine giren, temsilcilerine arabadaki hiçbir şey anlamadıklarını ve "yüksek nitelikli" uzmanlara yardım etmek için çok fazla yardıma ihtiyaç duymalarını açıklamaya çalışıyorlar.
Mekanik için, sadece mutlu bir gün - onarım maliyetini üreyebilir, yedek parçaları değiştirebilir ve ciddi işlerin görünürlüğünü yaratabilirsiniz. Böyle bir "son derece nitelikli" onarımdan sonra, araba sadece garaja götürebilir ve daha sonra her zaman sizi orada bekleyen mutlu mekaniyelere kadar araba servisine gidebilir.
Araba hizmetinde aldatmacadan kaçınmak ve aldatılırsanız ne yapmalı?
Güvenliğiniz doğrudan onarım kalitesine bağlı olduğundan, özel bir bakıma sahip bir araba servisi seçmeniz gerekir. Sanatçı (otomobil servisi), sağlanan hizmetler ve anlaşmanın sonuçlanmasından önce yapılan işler hakkında gerekli güvenilir bilgileri sağlamakla yükümlüdür (kuralların 4. fıkrası. 11.04 Rusya Federasyonu hükümetinin kararnamesi. 2001 n 290). Beyan edilen bir hizmet sunmak mümkün olduğunda veya belirtilen çalışmaları yürütmek mümkün olduğunda, Yüklenici sizinle bir anlaşma yapmalıdır (kuralların 13. paragrafı). Sözleşme yazılıdır (sipariş kıyafeti, makbuz veya diğer belgeler) (kuralların 15. paragrafı). Not. Varlığınızda yapılan sözleşme makbuz, belirteçler, kupon, nakit kontrolü vb. İhraç edilmeyebilir. (kuralların 17. paragrafı). Bu, örneğin, lastik takas, teşhis işleri, bazı bakım ve onarım işleri, yıkama, vb.
Alıcı bir eylem hazırlamak
Arabayı, müteahhit tarafından hizmet vermek veya iş yapmak için bırakırsanız, aynı zamanda bir sözleşme olarak alıcı bir eylem yapmak zorundadır. ALMA ACT, otomobilin ve görünür dış yaralanmaların ve kusurların eksiksizliğini belirtir ve sizin tarafınızdan sağlanan yedek parçalar ve materyaller hakkındaki bilgiler, doğru isimlerini, açıklamalarını ve fiyatlarını (kuralların 18. paragrafı) belirtir. Buna ek olarak, harekette, arabanın verilerini, marka, model, devlet kayıt numarası, üretim yılı, vin ve geçerli bir kilometre, örneğin bir araba alırken, kilometre tanıklığı olduğunda oluşabilecek bir durum ortaya çıkması gerekir. Araba olan okumaları önemli ölçüde aşabilir. Yasası ayrıca temyiz başvurusunun nedenini, yani bir araya getirilmesi gereken bir arıza ve teslimat sırasında arabanın zarar görmesini gösterir. Alma işlemi, kişinin sorumlu kişisi ve siz tarafından imzalanır. Kanun sanatçının mühürüne atanır. Kabul Kanununun bir kopyası size verilir (kuralların 18. paragrafı).
İşin maliyetinin koordinasyonu
Teşhis sırasında ve sonuçlarını tamircisinden aldıktan sonra bulunma hakkınız vardır. İşin tamir ve kapsamını belirleyin ve bir ön sipariş-kıyafet göndermenizi isteyin. Onarım maliyetindeki herhangi bir artış sizinle tutarlı olmalıdır. Böylece, yüklenici ek hizmetler sunmak ve ücret karşılığında çalışmak için rızanız olmadan, bazı hizmetlerin ve başkalarının zorunlu performansıyla çalışmanın yerine getirilmesini belirlemenin yanı sıra, ücret karşılığını yerine getirme izniniz yoktur. Bu durumda, hizmet ve işlerin rızanız olmadan verilen hizmetler için ödeme yapmayı reddetme hakkınız vardır ve eğer zaten ödenirse - onlar için ödenen parayı talep etmek için (kuralların 20. paragrafı).
Yedek parça ve malzemelerin kullanımı
Yüklenici, sözleşme tarafından aksi belirtilmedikçe, kendi yedek parçaları ve materyallerini kullanarak, bir hizmet sunmak veya antlaşma tarafından tanımlanan çalışmaları yerine getirmekle yükümlüdür (kuralların 16. paragrafı). Sanatçı herhangi bir ayrıntıyı değiştirirse, (arızalı) düğümleri ve dönmeniz gereken parçaları değiştirirse (kuralların 35. paragrafı).
Onarımdan sonra bir araba alırken eylemler Bir araba servis kontrolünden bir araba alırken, harici işaretler üzerindeki tamirin kalitesini kontrol edin. Herhangi bir iddianız varsa, kabul ve şanzıman eyleminde ve yokluğunda - imza için hazır olacağınız emniyetsiz olarak belirtilmelidirler. Lütfen bir araba alırken bu iddiaları belirlediyseniz, şikayet, tazminat ve ceza gerektirme hakkınız olduğunu unutmayın. Dahili çalışma talepleri, yapılan iş için araç servisi tarafından belirlenen garanti süresi boyunca sunma hakkınız vardır. Sanatçı, malları size aktarmak (çalışmak, bir hizmet sunmak), nitelikteki sözleşmeye karşılık gelen (07.02.1992 n 2300-1 kanununun 4. maddesinin 1. maddesi).
Mükemmel iş veya hizmette eksiklik durumunda eylemler
Yapılan işlerde veya verilen hizmette kusur bulduysanız, talep etme hakkına sahiptir (07.02.1992 n 2300-1 kanununun 29'u):
- yapılan işin eksikliklerini ortadan kaldırmak veya verilen hizmet;
- buna göre yapılan işin fiyatını veya verilen hizmetin fiyatını azaltın;
- işi yeniden yap;
- yaptığı işin eksikliklerini ortadan kaldırmanın veya kendi veya üçüncü taraflarınızın sağladığı hizmetin ortadan kaldırılması maliyetlerini ortadan kaldırın;
- yapılan işin dezavantajları veya verilen hizmetin dezavantajları ile bağlantılı olarak size verilen kayıpları tamamen telafi edin.
Gereksinimlerinizi gönüllü olarak tatmin etmeyi reddetme durumunda mahkemeye itiraz
Yüklenicinin gereksinimlerinizi gönüllü olarak tatmin edilmesi durumunda, Mahkemeye bir iddiada başvurabilirsiniz (Sanat. Sanat. Sanat. Sanat. 1095, Rusya Federasyonu Medeni Kanununun 1095, 1096; . Ek olarak, ahlaki hasarın tazminatını talep etme hakkınız vardır (Sanat. Sanat. 1099, Rusya Federasyonu'nun Medeni Kanunu'nun 1100'ü; Sanat. 07.02.1992 n 2300-1 kanununun 15'i). Not. Mahkeme, sanatçının gönüllü olarak tatmin etmediği gerekliliklerinizi karşılarsa, sanatçı sizin lehinizle, yüzde 50'lik bir para cezası, lehinize verilen tutardan yüzde 50 para cezası (07.02.1992 n 2300 sayılı Kanun'un 13. maddesinin 6. paragrafı) -1; n. Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi Plenum'un 46 çözünürlüğü 28.06.2012 n 17).
Araba servisi ne kadar hızlı olursa, hiçbir şeyi gizlemezseniz ve müşteriyi aldatmazsanız, aya, daha iyi hale geleceğini anlayacaktır. Ancak "fındık" baştan çıkarıcı burada ve şimdi harika - bugün birkaç kişi fiyatlar ve bir arabada var.
Bu nedenle, Moskova'nın otomobil hizmetlerinde ve ayrı olarak alınan ustaların "paçavra" vardır. İtibarını feda etmeye hazırlar ve sizi trifeksiyonlarda veya büyüklerde aldatmaya hazırlar. Metropolitan Teknik Merkezinin en sık hilesini ve yüzlerce, müşteriler hakkında yapıldığı yardımı ile analiz edeceğiz.
Üzerine yazmak
Kolay.
Genellikle araç servisi müşterisi fiyatlara kötü yönlendirilmiştir. Ve onlardan bir kez bulmak için - Arıza her zaman zamanında olacak ve onları olabildiğince çabuk ortadan kaldıracak. Buradan bir acele ve ilk hizmet için bir arama var (herkesin kendi kanıtlanmış ustası yok). Müşterinin, piyasadaki benzer tekliflerin maliyetini değerlendirmek için zaman yoktur. Bu kullanılır. Sonuç olarak, somun ve cıvataların basit değiştirilmesi yuvarlak bir toplam içine dökülür. Ancak iş zaten tamamlandı ve bunun için ödemek zorunda kalacak.
Nasıl savaşılır. Hizmet toplayıcılarında fiyatları gör. Bu bülten tahtası gibi bir şey. Beş dakika içinde tek bir yerde, birçok araba servis alanında belirli bir hizmetin maliyetiyle tanışabilirsiniz. Ayrıca, uygun seçeneği seçebileceğiniz, üzerine odaklanarak organizasyonların yorumlarını ve derecelendirmelerini de bulacaksınız.
Var olmayan problemler
Sanırım süspansiyonda bir şey doldurdun.
Ve cihazını zayıf anlarsın. Hizmete gelin, ana bir kuruş sessiz bloğun başarısız olduğunu görüyor. Dürüst olmak gerekirse, sessiz bloğa değiştirmek yerine, ServiCeman yüksek sesle siktirmeye başlar ve kolunu değiştirmek zorunda kalacağını söyler - çok boşluk gösterir. Belki de bir vuruş göstermek için bile bükülmüş. Tabii ki, kol soyulacak ve sessiz bloğa değiştirilinceye kadar çalacak. Kelimenin kendisi deformasyon yoksa, vuruş gider ve değiştirmeden gidecektir.
Yoksa, mekaniğinden gelen adam hizmete geldiğinde gerçek bir durumdu. Yıkayıcıda, sıvı seviyesini kontrol etmek için bir tank hamurunda kırıldı. Bunu almak ve kapağı değiştirmek yerine, istemci bir tankla değiştirildi. Kuyruğun eski tanktan alamayacağını ve motora girip kutuya sıkışıp kalabildiğini söylediler. Otomatik şanzıman kırıldı ve değiştirilmesi gerekecek. Ve bu çok pahalı ... Sonuç olarak, bir çubukla bir kürek kapağı yerine yeni bir tank satın alıyor.
Nasıl savaşılır. İlk önce, arabanızla ilgilenmeniz gerekiyor. Bir şey kırdı, google 10 dakika - binlerce ruble kurtarabilir. İkincisi, eğer bu konuda tam bir "su ısıtıcısı" iseniz, arabaların onarımını anlayan bir arkadaşınızla birlikte getirin. Böyle bir dostum yoksa, tamir üzerine bir karar vermeden önce arabanın iki farklı otomobil hizmetinde kısmi teşhis edinin.
Servissel parçaların hayali değiştirilmesi
Çok sık, otomatik onarımda özel bir parça varsa ve arabaya hizmet ederken müşteri mevcut değildir.
Dolandırıcılığın anlamı - Tanı, hala birkaç yıl çalışacak olan iyi bir yedek parçanın varolmayan bir dağılımını ortaya koyuyor. Ancak değiştirilmesi gerektiği söylenir. Ve çek üzerine, değişik görünüyor. Fakat ellerimde eski bir ayrıntı almazsınız - "Zaten attık, kaybolduk, derhal yasalardan imkansız, volkanın kraterine düştü ..."
Tabii ki kayboldu, çünkü aynı yerde arabanın içinde kaldı.
Ve depodan gelen yeni öğe, satıldığı gibi yazılır ve "sola" tekrar satmaya gider.
Aldatma varlığı. Öğe gerçekten yenisini değiştirebilir ve eskisi, artık iyi olmadığı kelimelerle çöpe atmanızla sıkılır. Hizmetten ayrılıyorsunuz ve hafifçe kullanılan parçanız çöpden çıkacak, tozu havaya uçuracak ve ucuz bir analog olarak satacak ya da yedek parçayı kullanacak.
Nasıl savaşılır. Eski yedek parçayı iade etmenizi gerektirir.
11.04.2001 N 290 (Ed. 01/31/2017), 35 numaralı paragrafta, Rusya Federasyonu hükümetinin kararnamesi tarafından onaylanan, otomobillerin bakım ve onarımı için hizmetlerin (performans) sağlanması için kurallar. Aşağıdaki satırlar:
"Tüketicinin uygulanmasından sözleşmesinin veya reddetmesinin yürütülmesinden sonra, yüklenici yeni kurulan lisans çözümleri için bir sertifika sertifikası vermekle yükümlüdür, yedek parçaların ve onlara ödenen malzemelerin harcamaları hakkında bir rapor sunmak ve iade etmekle yükümlüdür. dengeleri veya tüketicinin rızası, hizmetin fiyatını (çalışma), kullanılmış olan yedek parçaların ve performansından kalan kullanımın maliyetini göz önünde bulundurarak, yanı sıra değiştirilen (hatalı) düğümler ve parçalar "
"Tüketici haklarının korunması üzerine" kanun da yanınızda. Bu Kanunun 35'inin 35. maddesi, yüklenicinin malzemenin konsolidasyonu hakkında bir rapor sunmak ve bakiyesini iade etmek zorunda olduğunu belirtmiştir.
Hakkınızı talep etmekten çekinmeyin.
Tam değiştirme fiyatında kısmi tepesi yağı
Yüzde bir sızdırmazlık yağı değişimi tarafından günahkildir.
Tam bir boşaltma testi yerine, motor yıkama, yağ filtresini değiştirme ve taze yağ doldurmak yerine, ana kendi yolunda yapar - sadece yağ filtresini değiştirir ve yağ filtresini değiştirir. Bu az, motordaki doğru yağ değişikliğine benzer.
Bu, özellikle premium sınıf bir yağsa, kabiliyetsiz yağın teneke kutudan yeniden satılması amacıyla yapılır.
Nasıl savaşılır. Yağ değiştirme prosedürünü izleyin. Bu mümkün değilse, prosedürün bitiminden sonra yağ probunu kontrol ettiğinizden emin olun. Çamurlu kurum, petrolün değişmediğini alt olarak size ipuçları. Temiz bir motordaki taze yağ safsızlıklar olmadan olmalı ve altın bir gölgeye sahip olmalıdır.
Kasıtlı Hasar Sessiz Blokları
Metropolitan teknik merkezinin püf noktaları ve askıya alma tanısında yüz.
Araba tamircisi, süspansiyon kolları veya dengeleyici raflar ile gerçek bir sorun bulduğunda, onları korkuttu. Onlarla birlikte, sessiz bloklar, ustanın müşterinin kesilmesine veya gerilemesine karşı anlaşılmaz olduğu, sessiz bloklar çıkarılır. Ne için? Müşterinin arızasını göstermek ve ayrıca sessiz bir bloğun pahalı bir değiştirilmesi için de seyreltin.
Nasıl savaşılır. Araç makinesinin elindeki araçları yakından izleyebilirsiniz, böylece lehim lambası orada görünmüyor. Süspansiyonla döndüyseniz, araba yükseltildiğinde sessiz blokları kendinizin kendinizi kontrol etmek daha iyidir.
Otomatik şanzımana ciddi hasarın simülasyonu
Herkes kazadan korkuyor. Herkes bunun pahalı olduğunu düşünüyor. Ancak, kutunun bireysel unsurlarının onarımı bir kuruşa değer olduğunda vakalar vardır. Ve ustalar bundan hoşlanmaz. Çok fazla - çok az para var. Daha fazla istiyorum.
Bu nedenle, yağın kontrol noktasından yağ boşaldığında, drenaj kabının içine metal talaşları naziktir. Sonra harcanan petrolde talaş gösterirler - silinmez bir izlenim garanti eder. Ve şimdi müşteri, kutunun revizyonuna ihtiyacı olduğuna ya da servis şanslıysa, tam yerine geçtiğine inanıyor.
Nasıl savaşılır. Sadece başka bir servis istasyonunda kutunun kontrol tanılamaları veya dikkatiniz.
Yeni yerine detay
Klasik, ancak müşterinin rastgele olduğu, seyahat ederken ve acil durum ihtiyacı olduğu yol kenarındaki hizmetlerde daha sık karşılaşmasına rağmen. Ayrıca, müşterinin artık onlara asla geri dönmeyeceğini de biliyorlar. Ve yeni bir yedek parça yerine kayabilir, ama iyi bir yıkama ve hatta boyandı. Fabrika orijinal fiyatı için.
Nasıl savaşılır. Kontrolü kontrol edin, isimlendirmeye bakın ve ayrılan kısmın adına bakın. Kontrolte belirsiz bir "ürün 1" veya "servis n" varsa, dikkatli olun. Siparişi net bir şekilde doldurmak için izleyin. Sihirbazın adını ve garantinin açıklamasını veya ayrı bir garanti kuponunun varlığını kontrol edin.
Hepsinin en iyisi zamanlanmış arabayı harcıyor. Ayrıntı sizi takipte sizi takip edeceği ve yol kenarındaki servise seyahat etmeleri gerektiğinde, aşınmış yedek parçaları değiştirerek çekmeyin.
Ve aldatmacayı keşfettilerse, 10. Tüketici Hakları Yasası'nın eşyası hakkında bilgi edinir: "Tüketici kullanımdaki malları satın alırsa veya bir eksiklik (eksiklikler), tüketicinin bu konuda bilgi verilmesi gerekir"
Onarım sırasında ortaya çıkan hizmetler
Moskova personeli için favori tema (ve dünyadaki herkes, muhtemelen) yüz.
Müşteri, arabaya göbek yatağının yerini almasını sağlar ve ustanın çalışması sırasında (elin enim ayağından değil) hub'u kırar. Onarımın sonunda, bu maddenin değişmesi gerektiğini beyan ederdi - uygun değildi. Her ne kadar başlangıçta öngörülmedi ve hub'u değiştirme sorusu, Sıradaki Sıradaki Step'teki durmadı.
Sonuç olarak, servis istasyonunun temsilcileri, merkezin müşteri için ödeme yapması gerektiği konusunda ısrar ediyor, aksi takdirde arabasını geri almayacak.
Nasıl savaşılır. Sadece başlangıçta öngörülen şey için ödeme yapın. Ve cesurca arabayı seçin. Araba servisi çalışanları bunu önlerse, polisi arayın. Araba olmadan ayrılabilirseniz, Mahkemeyi kullanın ve hasarın tazminatına sahip (% 100 olasılıkla) kazanın - Nakliliğiniz olmadan kaç gün olduğunuzu sayın, bu zamanda ne kadar para kazanabileceğiniz hangi fayda kaybederse "Tekerleklerde" olurdu.
Kanun senin yanında.
Sanatın 2. Bölümüne uygun olarak. Rusya Federasyonu'nun "Tüketici Haklarının Korunması Üzerine Korunması" Kanunu, bazı malların (iş, hizmetler) diğer malların zorunlu olarak edinilmesiyle (iş, hizmetler) edinilmesini belirlemek yasaktır. Tüketicilere neden olan kayıplar, malların serbest seçimi (iş, hizmetler), satıcı (sanatçı) tam olarak geri ödenmesi sonucu elde edilen kayıplar. Aynı makalenin 3. bölümüne göre, satıcı (sanatçı), tüketicinin ek iş, ücret için hizmetler sunması için onayı yoktur. Tüketici, bu tür işleri (hizmetler) ödemeyi reddetme hakkına sahiptir ve eğer ödenirse, tüketici, ödenen iade tutarının satıcıdan (sanatçı) talep etme hakkına sahiptir.
Ek sarf malzemeleri
En sık, bu sorun resmi olarak bulunur. Kelimenin tam anlamıyla her şeyde kazanmaya çalışıyorlar. Özellikle tamir sırasında, sadece bir WD-40 balon veya başka bir yağlama veya temizleme sıvısı harcanan yerlerde, her türlü tüpü sipariş kıyafetine sevindirdiler.
Nasıl savaşılır. Yalnızca, yatak başına göbek yağlayıcısının onsekiz ceketinin kaba kuvvet olduğuna önerdiğiniz iç duyumlara dayanır. Boş bir kap sağlamak için düşmeyi ve talep etmeye çalışabilirsiniz.
Sürdü
Düzenli bir sürücü olduğu Şirket'in direktörünün görevlendirilmesi. Bu adam bu bir anda ona çok para ödeyeceğinize karar verebilir. Sürekli servis aracınıza hizmet veren araba servis çalışanları ile bir komplo düşünebilir.
Daha sonra, olaylar tarif edilen tüm yöntemleri geliştirebilir. Yalnızca aldatmak için, yetkili adamların orada çalıştığını ve onlara tamamen güvendiğini garanti edecek bir aracı (sürücünüz) arasında yüz olacaksınız. Ve hizmete hitap edenlerin haftalık olduğu gerçeği, otomobilin çok eski olduğu gerçeğinden.
Servis istasyonunun ustaları olan sürücü payda. Arabanın giderek daha fazla "onarımı" avantajlıdır.
Nasıl savaşılır. Araç bakım maliyetini kontrol edin. Eğer büyürlerse - bu dolaylı bir aldatma işaretidir. Sürücünün davranışını izleyin. Servis arkadaşları hizmette, giderek daha fazla bulduğu ve konuşmalarda bahsederse - ayrıca bir arama.
Şüpheler ortaya çıktı - hizmeti değiştir. Başka bir hizmette tanı için arabayla konuşun ve bir inceleme isteyin.
Otomobil hizmetlerinde nasıl davranılır
Google problemi ve fiyatları karşılaştır
Eski yedek parçalar gerektir
Eğer yapabilirseniz, onarıma katılın (sihirbazı etkilemiş olsa bile)
Çekleri kontrol edin, isimlendirmeyi takip edin
Garanti gerektir
Sadece kabul ettikleri için ödeme yapın
Farklı hizmetlerde test incelemesi yapın
Arabada küçük bir arıza olabilir, ortadan kaldırılması en fazla 5.000 ruble değerinde, 20 kat daha pahalı olan toplam bir tamir içine dönüşebilir mi? Evet belki. Ayrıca, bu gibi durumlarla, sürücüler düzenli olarak, başkentin otomobil hizmetlerinde onarım hizmetlerini bağımsız olarak ortaya çıkar.
Sonuç olarak, internet siteleri, "garaj" dan "Resmi" den en farklı seviyelerin atölyeleri hakkında aldatılmış müşterilerin değerlendirmeleri ile doludur.
Çoğu Rus otomobil servisinin, basit ve ucuz onarımlarda bulunmak için basitçe kârsız olduğu kabul edilmelidir. Sermayede kiralamanın maliyetini haklı çıkarmak için, maaş ustaları, iş, vb. Araç hizmetleri arabada çok farklı "fay" olarak bulmaya çalışıyor. Bu yüzden çoğu otomobil tamircisi, son onarım fiyatı müşteriye önceden sesle ilgilenmiyor.
Araba sahiplerinin aldatmanın en yaygın yolu hakkında konuşacağım ve bunların nasıl önleneceğini de konuşacağım.
Yöntem No. 1. Dengeleme ihtiyacınız var
Tekerlek balanslaması, müşteri hizmetleri için en yaygın hizmetlerden biridir. Kural olarak, lastikleri değiştirirken veya gerektiği gibi gerçekleştirilir. Örneğin, 60-100 km / s hızındaysa, direksiyon simidinde görünür - kesintisiz bir dengeleme işareti. Bölgesel off-road boyunca birçok delik ve chosel ile birlikte kullanırsanız, servis normalden daha sık ihtiyaç duyabilir.
Özel bir bilgisayarla donatılmış bir dengeleme standındaki her tekerlek için prosedürün kendisi yapılır.
Süreç kolayca gözlemlenir, bu nedenle bu durumdaki numara korkmaz. Master, disklerin eğriliğini düzeltmeyi teklif ederse, uyarmaya değerdir.
Buradaki hasarı ortadan kaldırın ve şimdi, özellikle arızanın sonuçları tüm ihtişamıyla kırılmayacak gibi, referans kontrolünden dolayı yolun ciddi bir kaza tehdidine kadar tüm ihtişamıyla kırılacak. Ancak bu işlem gerçekten arabanız için gerekli mi? Bir gerçek değil ve belki de Master, her tekerlek için sadece 1500 ruble kazanmak istiyor.
Ne yapılabilir
Master'dan gerçekten arabanın tekerleğini nasıl döndürdüğünü göstermesini öneririz. Disk ve gerçek bir eğri ise, sizi ikna etmeye çalıştığınız şey, hatta yeni bir tamir görmez. Tekerleğin rotasyonunda herhangi bir özellik farketmediyseniz, onarımı kabul etmeyin.
Yöntem Numarası 2. Markalı yerine ucuz yedek parçaların montajı
Genellikle, bir arabayı tamir ederken, daha çok iyi bilinen üreticilerin daha pahalı, daha pahalı, daha fazla bütçe analogları olan orijinal yedek parçalar yerine ahlaksız ustalar kullanılmaktadır. Sonuç olarak, arabanızdaki Mann veya Bosch yağ filtreleri yerine, Kross veya PMC'den filtreler olacaktır. Ve sachs veya kayaba amortisörleri yerine, FENOX markası altındaki eşyaları alacaksınız. Oldukça iyi üreticilerin yerinin, bir kuruş için internet üzerinden edinilen Çin analoglarını işgal edebileceği gerçeğinden bahsetmiyorum.
Size bir süredir inanç ve doğrulukla hizmet etmeniz mümkündür, sadece sizi gerçek değerlerinden daha çok ödeyin. Örneğin, Mann Air filtresi 600 ruble maliyeti ve Çince analog 6 kat daha ucuzdur. Bu arada, tamir, özellikle eski madde lisans amaçlı bir şekilde uygulanabilirse, ve yeni usta sadece kendisini terk edeceğini belirterek üretilemez.
Ne yapılabilir
Otomobil parçaları bağımsız olarak satın alınabilir ve onları bir otomatik makineye aktarabilir ve ardından tam olarak arabanızda ne ayarladığını dikkatlice takip edebilirsiniz. Zaman geçireceksiniz, ancak tüm parçaların yüksek kalitede değiştirildiğinden emin olacaksınız. Tamirin hiç gerçekleştiğinden şüpheleniyorsanız, ustalara önceden isteyin, diski veya hortumları yok eden ve ödeme yaparken onları size iade etmeyin. Sadece böylece onarımın gerçekten üretildiğinden emin olabilirsiniz.
Yöntem numarası 3. Zamanlama kayışını ve ilgili parçaların değiştirilmesi
Menten Triger kayışının her 50.000-80.000 km'nin çalıştırılmasından sonra tavsiye edilir. Zamanlama kayışı bir değiştirme gerektiriyorsa, sonra birlikte değiştirilmelidir ve gerdirme silindiri. Uygulamada, girişimci ustalar genellikle tüm setin değiştirilmesi için bir fatura sergiler ve aslında videoyu değiştirmek için "unuturlar".
Sonuç olarak, sadece ekstra para ödemezsiniz, ancak kaçınılmaz olarak kendinizi tekrar otomobil servisinde bulacaksınız ve çok yakında - yeni bir gerdirme silindiri olmadan, kayış uzun sürmeyecek ve çok daha pahalı motor onarımını tehdit edecek. Bu durumda hizmetin suçuluğunu kanıtlamak neredeyse imkansız olacaktır. Böyle bir aldatmacada 1000 ila 7000 ruble kazanın.
Ne yapılabilir
Tek çıkış yolu onarım sürecini takip etmek ve masterun gerçekten tüm setin yerini aldığından emin olun. Veya size aşınma germe silindiri geri dönmek isteyin. Bu durumda, parmağın etrafında sizi daire içine almak için cazibasyon sıfıra düşürülecektir.
Yöntem Numarası 4. Pahalı AutoGul
Neredeyse her acemi şoför, kullanılmış bir arabanın tekerleğinin arkasındaki yeni ayrılan, periyodik olarak araba ile seyahat ederken obsesif karıncayı duyar ve elbette, araba servisi (genellikle birincisinde) ile temas kurmak için aceledir. Böyle bir humun en sık nedeni, hatalı tekerlek göbeği yatağıdır. Ancak, araç sahiplerinin deneyimsizliği genellikle araç tarafından kullanılır.
Gül için şikayetleri işitmek, otomatik şanzıman ile ciddi sorunlar hakkında acemi anlatıyorlar. Sonuç olarak, 4-5 bin ruble yerine (bu kadar rulman ve değiştirme), 4 kat daha fazla bir fatura alacaksınız, şanzımanın tamir ederken, anladığınız şekilde hiç yapılamayabilir.
Ne yapılabilir
Mekaniğin arabayı "yükseltmesini" isteyin ve tüm tekerlekleri sırayla attığınızda. Buzz, göbeğin tam olarak rulmanını kışkırttıysa, hemen duydunuz. Kırık tekerlek, dönerken bir oyunla kendini tespit edecektir.
Yöntem numarası 5. Sessiz bloklara kasıtlı hasar
Çalışan bir arabada, özellikle düşük hızlarda bir karakteristik vuruş, diğer şeylerin yanı sıra, araba kullanımını etkileyen şımarık stabilizatör raflarının bir sonucu olabilir. Raflar kendilerini değiştirdikleri gibi ucuzdur (otomatik parçaların maliyeti 500 ruble'den başlıyor, çalışır - 1500'den itibaren.).
Bilgimsiz hizmetin daha büyük miktarının peşinde, sessiz blokların brülör kauçuk parçalarını yakabilirsiniz (süspansiyonun bağlantı bloklarından biri).
Sonuç olarak, üç kat daha fazla mal olacak, süspansiyon kolunun tam bir değiştirilmesi gerekecektir.
Ne yapılabilir
Onarıma başlamadan önce, arabayı tamirciyle birlikte kontrol etmeye çalışmanız gerekir ve bir kez daha tüm iş ve maliyeti tartışın. Ve elbette, araba tamirine şahsen katılmak daha iyidir.
Ve bunlar sadece en yaygın ihlaller ...
Sıfır hile riskini azaltmak mümkün müdür? Tabii ki, yalnızca güvenilir araç hizmetleri ile iletişime geçerseniz. Sıkı kalite standartlarına uygunluk için çok aşamalı bir doğrulamayı geçen araç hizmetleri ile işbirliği yapıyoruz.
- İlk olarak, otomobil servisi "ilk satırında" bulunmalıdır: Bulunması ve kolayca sürmesi kolaydır.
- İkincisi, her bir ortağımızın her biri tüm hizmetler için sabit bir fiyat listesi üzerinde çalışmayı kabul eder.
- Üçüncüsü, otomatik servis belgeleri dikkatlice kontrol edilir.
- Dördüncüsü, her atölye, müşterileri gecikmeler ve kuyruklar olmadan kesinlikle atanmış bir zamanda kabul etmeyi taahhüt eder.
- Beşinci olarak, otomobil hizmetlerimiz modern ekipmanlarla donatılmıştır ve konforlu kanepeler, TV, ücretsiz Wi-Fi içeren seçim bölgelerine sahiptir. Ek olarak, platformumuza bağlanmadan önce, her otomatik tamir dükkanı "Gizli Alıcı" sistemi tarafından kontrol edilmeli ve mükemmel bir değerlendirme kazanmalıdır.
Bu, otomobilin hizmetini ve onarımı için piyasayı mümkün olduğunca şeffaf olarak yapmanıza ve araç sahibini fazla ödemelerden koruymanıza ve kontroldeki makul olmayan artış. Bizim aracılığıyla onarım için kayıt, müşteri, yürütme onayı aşamasında tamirin son maliyetini bilir.
Onarım işlemi sırasında, araç servisi ile herhangi bir soru veya anlaşmazlık olacaksa, herhangi bir zamanda müşteri kişisel bir asistanla iletişim kurabilir - çevrimiçi platformun temsilcisi. Her uygulamaya, onarım tamamlanıncaya kadar kayıt sırasında her uygulamaya eşlik eder ve herhangi bir durumu çözmeye hazırdır. Bu arada, negatif müşteri değerlendirmeleri almaya başlayan araç hizmetleri sistemden ayrıldı. Böyle bir yaklaşım, şirketin ortaklar ve müşteriler tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesini kontrol etmesine yardımcı olur - zaman, para ve sinirler tasarruf edin.