Garantie MICHELIN extinsa. Garanție extinsă pentru anvelopele Michelin Condiții de înlocuire a anvelopelor

În condițiile garanției, putețireparatie gratuita a anvelopelor număr nelimitat de ori în termen de un an de la cumpărare. Dacă anvelopa nu este reparabilă, trebuie să fieînlocuire gratuită.

Reparatie si inlocuire anvelope MICHELINDe garantie speciala efectuat în termen de 12 luni de la data achiziției, la prezentarea certificatului de garanție original și a chitanței (sau a bonului de livrare) de achiziție.

Ce daune sunt acoperite de garanție?

Daune acoperite de reparații gratuite în garanție: înțepare în anvelope, umflături (denivelări), tăieturi și alte daune produse în timpul funcționării la lovirea cu obstacole din drum.

Condiții de înlocuire a anvelopelor

Dacă anvelopa nu poate fi reparată, garanția include o înlocuire gratuită. cauciucuri MICHELIN pentru unul nou la orice centru de anvelope al rețelei TYREPLUS din Rusia și țările CSI 3.

Ireparabilitatea unei anvelope este determinată de un specialist al centrului de anvelope. Timpul de înlocuire depinde de disponibilitatea anvelopelor în stoc.

Înregistrarea unei garanții

Certificatul de garantie se elibereaza directla momentul cumpărării. Formularul de certificat este completat de vânzător. Trebuie să indice toate anvelopele (conform chitanței): denumire, mărime, DOT, trebuie să aibă ștampila TYREPLUS și sigiliul centrului anvelopei.

În cazul în care vânzătorul nu vă oferă un certificat de garanție împreună cu o chitanță pentru achiziționarea anvelopelor MICHELIN, aveți dreptul să solicitați unul.

Păstrați certificatul timp de 12 luni de la data eliberării.

Înregistrarea unei garanții pentru persoane juridice

Certificatul poate fi eliberat unei persoane juridice. Pentru persoane juridice Certificatul este însoțit de un bon de livrare pentru achiziționarea anvelopelor corespunzătoare.

Folosind garanția

Puteți folosi garanția la orice centru de anvelope TYREPLUS, indiferent la ce sucursală TYREPLUS a fost emis certificatul de garanție.

Pentru a beneficia de garanție, trebuie

Pentru persoane fizice:

2. Prezentați chitanța de achiziție a anvelopelor și certificatul de garanție original.

Pentru persoane juridice:

1. Conduceți până la cel mai apropiat centru de anvelope cu anvelopele care fac obiectul service-ului în garanție.

2. Prezentați bonul de livrare pentru achiziționarea anvelopelor și certificatul de garanție original.

Acoperire de garanție

Această garanție este valabilă 12 luni de la data achiziției.

Timp de reparare și înlocuire a anvelopelor

Serviciul de garanție este oferit în ziua aplicării.Un specialist din centrul de anvelope efectuează un diagnostic de deteriorare, care stabilește reparabilitatea anvelopei și exclude nerespectarea regulilor de funcționare a anvelopelor și cazurile de vandalism. Dacă anvelopa nu este reparabilă, trebuie înlocuită cu una nouă.

Reparație anvelopesupuse condițiilor de garanțieefectuate în ziua aplicării.

Timpul pentru înlocuirea anvelopelor Depinde de disponibilitatea produsului și se poate extinde la câteva săptămâni.

Centrul de anvelope acoperă toate costurile pentru demontarea și instalarea anvelopelor în timpul service-ului în garanție.

Informații detaliate Puteți obține informații despre o garanție specială sunând linia fierbinte TYREPLUS 8 800 700 88 28 sau prin trimiterea unei cereri prin formular de feedback. De asemenea, puteți contacta direct centrele de anvelope care participă la promoție sau puteți cumpăra anvelope cu garanție din magazinul online.

În program „Garanție specială pentru cauciucuri pentru pasageri MICHELIN"Au participat anvelope pentru autoturisme, vehicule off-road și comerciale sub marca MICHELIN, fabricate după 1 ianuarie 2013, achiziționate de persoane fizice și juridice.

1 Cu excepția cazurilor de vandalism și încălcarea regulilor de utilizare a anvelopelor.

2 În caz de nereparabilitate.

3 În centrele de anvelope care participă la campanie din Rusia, Ucraina, Belarus, Kazahstan, Armenia, Azerbaidjan.

Net centre de servicii„Pe Kolesakh.ru” oferă o garanție extinsă pentru anvelopele de iarnă Michelin pt autoturisme de pasageriși SUV-uri, menite să stimuleze vânzările de produse marca Michelin, denumite și „garanție extinsă”.

Companie franceză, producător de anvelope, fondată în 1889. Michelin are sedii de producție în 17 țări, în 68 de fabrici. Simbolul companiei este omul gonflabil Bibendum.

Garanția extinsă pentru anvelope Michelin se adaugă termenilor standard de garanție și acoperă doar daunele de funcționare (excluzând daunele suferite în timpul instalării anvelopelor).

Pentru a deveni participant la program, este suficient să completezi câteva conditii simple:

În perioada 1 martie 2020 până în 28 februarie 2021, achiziționați patru sau mai multe anvelope Michelin din lista de modele de mai jos pe rețeaua Na Kolesakh.ru.

Primiți bonul de vânzare și bonul de livrare original împreună cu anvelopele.

Păstrați bonul de vânzare și bonul de livrare timp de un an de la data achiziției.

La înaintare caz de garantieși reparați sau înlocuiți gratuit anvelopa deteriorată.

Când este valabilă garanția?

Garanția extinsă se aplică numai daunelor de funcționare, cu excepția cazurilor în care deteriorarea este intenționată, precum și în cazul încălcării condițiilor de funcționare sau a defectelor de fabricație. Dacă perforația benzii de rulare nu depășește 6 mm în diametru (excluzând umărul benzii de rulare și zona de contact cu flancul), anvelopele sunt supuse reparației gratuite. Înlocuirea gratuită se face pentru orice daune de funcționare: perforare (dacă perforarea părții benzii de rulare depășește 6 mm în diametru), tăiere, umflare a peretelui lateral sau ruptură. Adâncimea rămasă a benzii de rulare trebuie să fie de cel puțin 4 mm.

Lista anvelopelor Michelin eligibile pentru programul de garanție:

Garanția extinsă nu include cazurile de deteriorare a anvelopelor care sunt asociate cu condițiile de funcționare și care nu duc la defectarea anvelopei și nu afectează etanșarea acesteia. Acestea includ:

• Acte de vandalism din partea cumpărătorului sau a terților;
• Daune cauzate de depozitarea necorespunzătoare;
• Deteriorarea anvelopelor rezultate din montare/demontare sau echilibrare;
• Daune anvelopelor cauzate de utilizarea unei roți dimensionate incorect sau a unei roți deteriorate;
• Deteriorarea anvelopelor cauzate de conducerea unui autoturism cu geometria axelor sparte;
• Daune anvelopelor cauzate de conducerea cu frana de parcare;
• Deteriorări ale anvelopelor ca urmare a unui accident de circulație și deteriorarea anvelopelor cauzate de elemente ale caroseriei sau suspensiei mașinii;
• Runout axial și radial și/sau dezechilibru anvelopei;
• Deteriorarea anvelopelor asociate cu condițiile de funcționare și neîncălcarea etanșeității acestora. Astfel de daune includ: uzura neuniformă a anvelopelor când franare de urgenta cu blocare a roților, uzură neuniformă din cauza funcționării defectuoase a componentelor suspensiei vehiculului, uzură neuniformă din cauza alinierii incorecte a roților, uzură neuniformă la funcționarea cu presiune necorespunzătoare, uzură din cauza stilului de conducere, uzură din cauza specificului carosabilului, deteriorarea suprafeței care nu duce la pierderea proprietăților operaționale;
• Deteriorări ale anvelopelor asociate cu nerespectarea regulilor de exploatare a anvelopelor: folosirea anvelopelor care nu corespund sezonului (la temperaturi ale aerului sub +7C° trebuie folosite anvelope de iarnă, la temperaturi ale aerului peste +7C° - anvelope de vară) , nerespectarea dimensiunii standard, indicele de sarcină și indicele de viteză, presiunea internă în anvelopă specificată în manualul de instrucțiuni a acestei masini;
• Anvelopele care au fost folosite fără presiune, de ex. anvelope cu rupturi laterale, rupturi, vărsare, topire a stratului de etanșare interior cauzate de funcționarea fără presiune, chiar dacă pierderea de presiune a fost cauzată de deteriorarea mecanică a anvelopei;
• Pierdere stud și nivel de zgomot;
• Anvelopele reparate anterior în afara rețelei Na Kolesakh.ru;
• Anvelope cu o adâncime minimă rămasă a benzii de rulare mai mică de 4 mm;
• Daune rezultate din expunere combustibili si lubrifianti, chimicale, incendiu;
• Daune rezultate în urma unui dezastru natural (inundație, cutremur, uragan);
• Daune rezultate din folosirea anvelopelor în conditii extreme(participarea la curse);
• Daune rezultate din acțiunile reprezentanților agențiile de aplicare a legii sau alte persoane care vizează oprirea forțată a unui vehicul;
• Anvelope achiziționate în scopuri comerciale legate de activități comerciale sau anvelope primite gratuit.

Garanția extinsă nu acoperă clemele, adică pierderea vârfurilor nu este un caz de garanție. Rețeaua de centre „On Wheels.ru” prezintă tehnologie inovatoare re-studiul roți de iarnă. De asemenea, garanția extinsă nu se aplică anvelopelor care nu au fost reparate anterior de un dealer autorizat.

Ce așteptăm de la tine

Trebuie să respectați regulile de utilizare a anvelopelor pentru mașini, să instalați pe mașina dvs. numai acele anvelope care corespund sezonului (vara-iarna) la momentul funcționării lor, ținând cont de condițiile meteorologice predominante într-o anumită regiune a Rusiei, dimensiunea , indicele de sarcină și indicele de viteză specificate în manualul de utilizare al acestui vehicul și să nu provoace daune intenționate. Dacă, în urma examinării, se stabilește că nu ați respectat regulile de utilizare a anvelopelor auto sau dauna a fost intenționată, atunci termenii garanției extinse nu se aplică, iar responsabilitatea rețelei de centre de service „Na Kolesakh.ru” pentru înlocuirea sau repararea unei anvelope deteriorate nu apare.

Daca nu esti de acord

Dacă nu sunteți de acord cu rezultatul unei inspecții a anvelopei deteriorate de către un dealer autorizat, aveți dreptul de a solicita o examinare independentă, care va fi plătită de un punct de vânzare autorizat sau de dvs., în funcție de rezultatul examinării.

O revizuire repetată și o decizie de înlocuire sau reparare a anvelopei și de rambursare a costurilor examinării sunt luate dacă, în urma examinării, se stabilește că deteriorarea anvelopei:

• sunt de natură pur operațională,
• nu se referă la acte de vandalism,
• încalcă etanșeitatea anvelopei sau duce ulterior la distrugerea prematură a anvelopei,
• nu are legătură cu manieră de conducere,
• Anvelopele au fost operate în conformitate cu regulile de funcționare a anvelopelor de automobile.

În caz contrar, responsabilitatea rețelei de centre de service „On Wheels.ru” pentru înlocuire sau reparare nu apare.

Dacă descoperiți daune de funcționare la anvelopele dvs., contactați cel mai apropiat centru de service pentru anvelope „On Wheels.ru”.

• anvelopă deteriorată
• originalul unei facturi completate corect și al chitanței de numerar,
• pașaport sau permis de conducere.

1. Se efectuează o evaluare a prejudiciului și se face o concluzie cu privire la posibilitatea de a repara sau înlocui anvelopa deteriorată cu o anvelopă de model și dimensiune similare (în cazul unui litigiu sau situație dificilă examinarea trebuie efectuată în cel mult 20 de zile calendaristice). Reparația se efectuează numai dacă perforarea benzii de rulare nu depășește 6 mm în diametru.

   Personal autorizat punct de vânzareîn prezența dumneavoastră, completează actul și ordinul de lucru, care indică numele dumneavoastră complet și numărul de pașaport ( permis de conducere), adresa și telefonul. Va trebui să semnați aceste documente.

Fiecare anvelopă achiziționată în cadrul acestei promoții poate fi înlocuită o singură dată. Numărul de reparații este nelimitat.

Dacă nu există anvelope de înlocuit la centrul de service pentru anvelope în ziua apelului, angajatul centrului verifică dacă există această anvelopă la depozitul central și dacă poate ajunge la centrul de service anvelope într-un interval de timp care nu depășește o săptămână și, în caz afirmativ, să organizeze livrarea anvelopei solicitate. In cazul in care inlocuirea anvelopei este imposibila in termen de o saptamana, angajatul centrului trimite o cerere la reprezentanta Michelin si in 90 de zile anvelopa ajunge la depozitul central.

Dacă un model este întrerupt și nu se află în depozitele distribuitorilor și în rețeaua de centre de service „Pe Kolesakh.ru”, acesta este înlocuit cu o anvelopă a altui model cu caracteristici și costuri similare.

Înscrieți-vă pentru serviciul de garanție

pentru anvelopele auto MICHELIN

Garanția extinsă MICHELIN de la rețeaua de centre de anvelope KOLESO se adaugă condițiilor standard de garanție ale producătorului și se aplică numai deteriorărilor de funcționare ale anvelopelor.

În cazul deteriorării operaționale a anvelopei (înțepare, tăiere, umflare a flancului sau ruptură, inclusiv rupturi ale flancului, vărsare, topire a stratului de etanșare interior ca urmare a conducerii cu o presiune mai mică decât cea normală, ca urmare a celor de mai sus daune de exploatare). Puteți contacta orice* centru de anvelope KOLESO, unde vă va repara anvelopa gratuit. Reparație gratuită o anvelopă deteriorată poate fi produsă de un număr nelimitat de ori.

Dacă reparația nu este posibilă, vă vom înlocui gratuit anvelopa cu una nouă. Reparabilitatea anvelopei este determinată de angajatul centrului de anvelope KOLESO care efectuează înlocuirea.

Garanția extinsă MICHELIN de la rețeaua de centre de anvelope WHEEL este valabilă de la data achiziționării anvelopelor timp de un an și se aplică anvelopelor cu o adâncime minimă rămasă a benzii de rulare de cel puțin 4 mm.

Pentru a beneficia de garanția extinsă pentru anvelope trebuie să:

achiziționați un set de anvelope (minim 4 bucăți) în rețeaua de centre de anvelope WHEEL sau pe site.

2. Anvelopele deteriorate trebuie achiziționate între 15 martie 2017 și 30 septembrie 2017.

3. Anvelopele deteriorate trebuie achiziționate de persoane fizice sau juridice.

4. Anvelopele deteriorate trebuie achiziționate în cantități de 4 sau mai multe.

5. Anvelopele deteriorate trebuie achiziționate de la centrul de anvelope „WHEEL” - participant la programul anual de garanție.

6. Solicitarea consumatorului final de reparare/inlocuire a Produsului (anvelopa) deteriorat a fost facuta in cel mult un an de la data achizitionarii Produsului (anvelopa).

7. Solicitarea consumatorului pentru unitatea relevantă a Produsului a avut loc pentru prima dată (înlocuirea unui Produs care a fost înlocuit anterior în cadrul acestui Program, sau a unui Program similar care era în vigoare anterior, nu este permisă) în cazurile de înlocuire a produsului. Produs. Reparațiile sunt permise de un număr nelimitat de ori.

8. Repararea Produsului conform termenilor acestui Program este permisă de un număr nelimitat de ori.

9. Daunele trebuie să fie cauzate de impactul mecanic specificat mai jos, care duce la pierderea proprietăților de funcționare ale Produsului (alte daune nu sunt supuse compensației):

• perforarea benzii de rulare a produsului;
• o tăietură transversală în peretele lateral și/sau banda de rulare (bandă de alergare) a Produsului;
• deteriorarea permanentă a peretelui lateral și/sau a benzii de rulare (bandă de alergare), ducând la expunerea firelor carcasei sau a altor straturi interne ale Produsului;
• prin deteriorarea laterală a Bunurilor ca urmare a unui impact (ruptură);
• deteriorarea netransformată a părții laterale a Bunurilor ca urmare a unui impact (umflare);
• distrugerea Mărfurilor (rupturi de pereți laterali, vărsare, topirea stratului de etanșare intern) ca urmare a conducerii cu presiune mai mică decât cea normală, ca urmare a avariilor de funcționare de mai sus.

Termenii Programului nu se aplică în următoarele cazuri:

1) deteriorarea intenționată a Bunurilor (acte de vandalism din partea cumpărătorului și/sau terților);

2) daune cauzate de depozitarea necorespunzătoare a Bunurilor de către persoana care a achiziționat Bunurile la Centrul de Anvelope;

3) deteriorarea Bunurilor ca urmare a expunerii la combustibili si lubrifianti, produse chimice, incendiu;

4) reclamații legate de nivelul de zgomot al Produsului;

5) denivelarea axială și radială și/sau dezechilibrul Bunurilor;

6) deteriorarea Bunurilor rezultate din instalare/demontare;

7) deteriorarea Bunurilor cauzată de utilizarea unui disc de dimensiune greșită sau a unui disc deteriorat;

8) deteriorarea Bunurilor ca urmare a unui accident de circulatie si deteriorarea Bunurilor cauzata de elemente ale caroseriei sau suspensiei auto;

9) deteriorarea Bunurilor asociată cu specificul de funcționare și neîncălcarea etanșeității acesteia. Astfel de daune includ:

• uzura neuniformă a Produsului în timpul frânării de urgență cu blocarea roților;
• uzură neuniformă din cauza funcționării defectuoase a componentelor suspensiei vehiculului;
• uzură neuniformă din cauza alinierii necorespunzătoare a roților;
• uzură neuniformă atunci când funcționează cu presiune necorespunzătoare;
• uzura cauzata de stilul de condus;
• uzura datorata specificului suprafetei drumului (nisip, pietris etc.);
• deteriorarea suprafeței care nu duce la pierderea proprietăților de performanță;

10) deteriorarea Bunurilor asociată cu nerespectarea regulilor de funcționare a Bunurilor: utilizarea Bunurilor care nu sunt adecvate sezonului (conform cu Reglementări tehnice„Cu privire la siguranța celor cu roți vehicule» (TR CU 018/2011), nerespectarea dimensiunii standard, indicele de sarcină și indicele de viteză, presiunea internă în Produsul specificat în manualul de utilizare al vehiculului;

11) pierderea și/sau deteriorarea vârfurilor; deteriorarea Produselor, a cărei adâncime minimă reziduală a benzii de rulare este mai mică de 4 mm pt cauciucuri de iarnași mai puțin de 1,6 mm pt cauciucuri de vara la momentul depunerii cererii;

12) deteriorarea anvelopelor, a cărei adâncime minimă reziduală a benzii de rulare este mai mică de 4 mm pentru anvelopele de iarnă și mai mică de 1,6 mm pentru anvelopele de vară la momentul aplicării;

13) deteriorarea Bunurilor rezultată din utilizarea în condiții extreme (participarea la concursuri);

14) deteriorarea Bunurilor rezultată din acțiunile organelor de drept sau ale altor persoane care vizează oprirea forțată a unui vehicul;

15) deteriorarea produselor care au fost utilizate cu etanșant lichid.