Oprava dieselové motory| Diagnostika dieselových motorov | Údržba motora | Oprava nafty

Generálna oprava dieselových motorov v Moskve

Generálna oprava motora je udalosť, ktorej konečným cieľom je obnoviť pôvodné charakteristiky jednotky vykazujúcej poruchy. Generálna oprava dieselových motorov v Moskve, vyrobený mechanikmi Motor-Help, pomôže vrátiť sa elektráreň bývalý výkon.

Potreba veľkých opráv

Znaky, že musíte kontaktovať spoločnosť poskytujúcu hlavné opravy dieselové motory v Moskve:

• Znížená trakcia;
• Olejový odpad;
• Klepanie a iné cudzie zvuky;
• Zvýšená spotreba paliva;
• Atypické emisie.

Poskytovanie pomoci motoru pozostáva z demontáže, riešenia problémov, spracovania a výmeny dielov, ktoré sa stali nepoužiteľnými. Konštrukcia jednotky podlieha rozdeleniu:

• Hlava a blok valca;
• Kľukový hriadeľ;
• Kľukový mechanizmus;
• Prvky chladiaceho systému;
• Ostatné uzly.

Konečný zoznam komponentov, ktoré je potrebné aktualizovať, je určený na základe výsledkov vykonanej diagnostiky. Služby poskytuje spoločnosť Motor-Help generálna oprava a diagnostika dieselových motorov v Moskve, Moskovský región a ďalšie regióny Ruskej federácie.

Etapy veľkých opráv

Komplexná pomoc pri obnove výkonu nafty sa vykonáva v niekoľkých etapách:

1. Demontáž motora. V tejto fáze špecialisti vykonávajú veľké množstvo operácií v súlade s pokynmi a technologické mapy konkrétna jednotka. Na vykonanie práce musí byť motor v pozastavenom stave, zariadenia, ktoré zabezpečujú jeho prevádzku, sú odpojené.
2. Demontáž. Proces prebieha v prísnom súlade s pokynmi výrobcu. Táto fáza si vyžaduje odborné znalosti a zručnosti mechanika, špeciálne náradie a starostlivý zmysel pre detail.
3. Riešenie problémov. Počas udalosti sa zisťuje poškodenie prvkov, stupeň ich opraviteľnosti, ako aj príčiny ich vzniku. To vám umožní nielen pochopiť, ktoré diely je potrebné vymeniť, ale tiež vyriešiť problém, čo spôsobuje problém.
4. Obnova a výmena poškodených komponentov. Na základe výsledkov odstraňovania problémov špecialista vykonáva jeden z dvoch alebo oboch typov práce.
5. Montáž a inštalácia. Proces pri použití technických kariet prebieha v opačnom poradí ako demontáž a demontáž.

Servisné strediská interpretujú normy, ktoré sa vzťahujú na záručné opravy vozidiel, rôznymi spôsobmi. Pre rýchle opravy môže byť užitočné poznať svoje práva a povinnosti ako výkonného umelca.

Záruka a zákon

Pre majiteľov áut je lepšie mať všetky vzťahy s tými, ktorí im auto predali: sú to tí, ktorí sú zo zákona „povinní“ kupujúcemu. Z legislatívneho hľadiska samotná služba nepreberá záručné záväzky, preto je ťažké ju brať na zodpovednosť.

Podľa zákonov na ochranu spotrebiteľa sú výrobcovia automobilov povinní zabezpečiť, aby ich produkty fungovali tak dlho, ako to zaručujú zmluvy alebo predpisy a zákony. Zmluva musí opakovať právne normy alebo ich zlepšovať, ale nie naopak.

Pravidlá pre záručné opravy automobilov a podmienky, ktoré zbavujú právo na takéto služby, nájdete v servisnej knihe zostavenej výrobcom automobilu. Tieto podmienky a podmienky pre opravu auta v záruke sa líšia od jedného výrobcu k druhému.

Zbavenie práva na bezplatné opravy

Predajcovia nemôžu „odstrániť záruku“: nie je v ich právomoci zmenšiť rozsah záväzkov, ktoré prevzali výrobcovia. Odmietnutie záručnej opravy automobilu v konkrétnom prípade zo závažných dôvodov je však možné. Do skončenia bezplatného obdobia musí predávajúci, servis, obchodné zastúpenie alebo iná organizácia splniť svoje povinnosti týkajúce sa bezplatných opráv, pokiaľ nemajú odborný posudok tretej strany o zavinení kupujúceho alebo tretích osôb (napríklad v dôsledku nehody) . Vo všetkých ostatných prípadoch sa povinnosti vzťahujú na všetky diely v záruke, pokiaľ nie je preukázané ich bežné opotrebovanie.

Tok dokumentov

Ak sa počas obdobia bezplatného odstránenia vyskytnú poruchy, musíte spolu s ich predajcom predložiť písomné vyhlásenie Detailný popis a požiadavka na okamžité, bezplatné odstránenie. Kópiu si musíte nechať pre seba s podpisom potvrdzujúcim prijatie s titulom zástupcu strediska a jeho pečiatkou. Ďalšia kópia môže byť zaslaná doporučene s oznámením. Časový rámec opravy záručného vozidla sa počíta od prijatia žiadosti, a nie od momentu, keď opravár priamo začne s odstraňovaním porúch.

Pri zaslaní auta na opravu v záruke nezabudnite obdržať preberací list alebo náhradný doklad s podrobným popisom jeho stavu, podpisom a pečaťou.

Po návrate zo služby im musí vystaviť doklad s dátumami ošetrenia, prevozu vozidla, odstránením jeho nedostatkov s ich popisom, údajmi o výmene dielov, použití materiálov s dátumom vrátenia zo služby.

Keď dostanete auto, dôkladne si ho skontrolujte. Ak zistíte vonkajšie poškodenie, uveďte to v akceptačnom certifikáte alebo v dokumente, ktorý ho nahrádza. Skontrolujte, či boli odstránené všetky poruchy. Ak sa objavia počas jazdy, požiadajte o skúšobnú jazdu so zástupcom obchodného zastúpenia. Ak časť, aj keď nie veľmi významná, nebola odstránená, vyžiadajte si to a až potom podpíšte akt alebo pracovný príkaz.

Pri odovzdaní auta do opravy musíte dostať potvrdenie o prevzatí.

Podmienky a obdobia

Prvým dôležitým obdobím po kúpe vozidla je 15 dní od jeho predaja. V tomto čase môžete nielen požadovať opravu zistených závad, ale auto vymeniť za iné alebo požadovať. Samozrejme, ak nehovoríme o niečom veľmi malom, ako je vypálená žiarovka bočné svetlá. Ak sa niečo stane alebo sa zistí po týchto 15 dňoch, už to nie je možné zo zákona vymeniť. Ak vozidlo nebude opravené do 45 dní, majiteľ auta musí zaplatiť penále – 1 % z jeho hodnoty za deň omeškania.

To všetko predajcovia vedia. Aby sa predišlo nepríjemným následkom pre interiér, môžu hovoriť o jeho prijatí na opravu v rámci záruky automobilu a napísať, že ho prijali na diagnostiku. Okrem toho môžu predajcovia meškať kvôli nedostatku potrebných náhradných dielov. Spravidla majú náhradné diely na podvozky, vzpery stabilizátorov, tlmiče, pružiny a iné často rozbité diely a zostavy. Ale náhradné diely na motory alebo prevodovky (či už mechanické alebo automatické) často nie sú dostupné v skladoch, pretože sa považujú za spoľahlivé a nespôsobujú žiadne zvláštne problémy. Ak predajca alebo autorizované servisné stredisko nemá potrebné náhradné diely, získavajú sa prostredníctvom celého reťazca – od objednania v automobilke až po expedíciu. Okrem toho môže byť centrum preťažené prácou.

Pri odovzdávaní auta je preto dôležité uistiť sa, aký účel prevodu vozidla je uvedený v dokladoch. K tomu je potrebné spísať reklamáciu v dvoch kópiách s podrobným popisom dôvodu uplatnenia so žiadosťou o bezplatné odstránenie opísaného problému. Na jednej musíte získať podpis o prijatí (pečiatka je voliteľná). Ak zrazu všetci kategoricky odmietnu podpísať papier, vozidlo môže stráviť 2–3 mesiace „pod diagnostikou“, ale nikto nebude nič dlžný. Ak teda reklamáciu nikto nepodpíše, je lepšie sa vrátiť. Ak ste museli zaplatiť za odťahové vozidlo, potom nový nárok musí vyžadovať náhradu za straty spolu s kópiami potvrdení o platbe za služby odťahového vozidla. Reklamáciu so súpisom je potrebné zaslať predávajúcemu doporučene s potvrdením o prijatí. To sa môže stať dôkazom, že na súde bol nárok.

Reklamácie na záručné opravy vozidla a iné nároky na ochranu spotrebiteľských práv majiteľa vozidla sa uplatňujú v jeho prevádzke. Nároky do 1 milióna rubľov nepodliehajú štátnej dani; nároky nad 1 milión rubľov musia zahŕňať požiadavku na náhradu nákladov na nápravu a penále a náhradu za morálnu ujmu.

Dôvody odmietnutia bezplatnej opravy

Medzi časté príčiny porúch patrí včasné alebo ignorovanie prvej alebo inej údržby v autorizovanom servise, akákoľvek oprava alebo údržba mimo týchto servisných stredísk, porušenie alebo nedodržiavanie pokynov alebo porušenie zákazov, prinajmenšom teoreticky spojené s poruchou, montáž dielov alebo zariadení, ktoré nie sú certifikované výrobcami, dopravné nehody, škody spôsobené živelnými pohromami, protiprávne konanie tretích osôb, pri ktorom boli vyradené komponenty, zostavy alebo celý stroj, prevádzka v náročných klimatických podmienkach. Napríklad v prípade vysokej vlhkosti, zaplavených ciest a pod. Zárukou lojality predajcu pri požiadavke na splnenie jeho povinností je podrobiť sa údržbe v plánovaných lehotách uvedených v servisnej knižke.

Ako sa vysporiadať s odmietnutím?

Ak je zamietnutá záručná oprava vášho auta, môžete začať podaním reklamácie u vedenia servisného strediska. Ak to nepomôže, môžete napísať distribútorovi, ktorý je plne zodpovedný za kvalitu služieb zákazníkom. Ďalším orgánom je výrobný závod, ktorý sa stará o svoju povesť. Aj keď právnici z továrne môžu presmerovať pohľadávku na nižšiu organizáciu, teda na dílera.

Autokluby a automobilové komunity, ako sú automobilové fóra, môžu mať veľký vplyv na spory s predajcom. K médiám sú salóny ešte ostražitejšie. Ak vidíte jasné porušenie vašich práv a/alebo nízky level služby atď., nič vám nebráni písať na fóra a stránky, ktoré zhromažďujú recenzie o rôznych spoločnostiach, pričom najprv upozornite predajcu (možno to bude stačiť, nebudete musieť nič písať).

Práva vlastníka auta

Ak lehota nie je stanovená dohodou, musí byť všetko odstránené v minimálnom čase, ktorý je na to potrebný. Pri preberaní auta môžu predajcovia (autoservisy) drobným písmom uviesť lehotu 45 dní. Toto je potrebné prečiarknuť a požiadať o napísanie, že sa tak stane v súlade s čl. 20 federálneho zákona Ruskej federácie o ZPP, to znamená okamžite. Ak je stanovená viac ako 45 dní, dohoda nebude platná, pretože odporuje čl. 16 toho istého zákona (zmluvné podmienky, ktoré odporujú zákonu, sa považujú za neplatné). Ten istý článok 20 hovorí, že nedostatok náhradných dielov a podobne nemôže slúžiť ako dôvod na omeškanie opravy stroja. Ak je predávajúci oprávnenou organizáciou, ktorá má spôsobilosť poskytovať záručný servis, môže si v kúpnej zmluve vopred stanoviť lehotu 45 dní. Toto bude mať právnu silu, ak bude vozidlo bezplatne opravené predajcom, a nie iným oficiálnym predajcom.

Ak predávajúci nevyhovie do 45 dní, môže kupujúci požadovať nielen sankciu, ale aj vrátenie peňazí či výmenu auta. Z reklamácie musí vyplývať, že nebola splnená požiadavka na odstránenie porúch, preto podľa čl. 18 PZPP sa predkladá nový. Predajca bude mať 10 dní na vrátenie peňazí alebo 21 dní na výmenu. Ak reklamáciu podáte správne, pravdepodobnosť odstránenia nedostatkov do požadovaných 45 dní sa môže mnohonásobne zvýšiť.

Kupujúci má právo na vrátenie peňazí, ak je zistená chyba alebo porucha „závažná“. „Materiálnosť“ musí predajca rozpoznať, ale pri opakovaní po vyradení sa určí automaticky. Okrem toho sú povinní vrátiť peniaze, ak bolo auto počas záručnej doby každý rok opravované viac ako 30 dní.

Obmedzený je aj zoznam komponentov a zostáv strojov, ktoré je možné bezplatne opraviť. Nepatria sem napríklad sviečky, lampy a pod. Spotrebný materiál. Čím je vozidlo staršie, tým viac mechanizmov a zostáv stráca nárok na bezplatné opravy: podmienky sa tu líšia pre rôzne komponenty a diely.

Záruka sa predlžuje na celú dobu nepoužívania stroja, teda na dobu odstránenia závad. Predĺženie sa počíta od podania žiadosti s výzvou na odstránenie poruchy až do vrátenia auta spotrebiteľovi.

Podľa odseku 7 čl. 18 federálneho zákona o ZPP, dodanie veľkorozmerného tovaru s hmotnosťou nad 5 kg predávajúcemu na opravu v rámci záruky musí zabezpečiť predávajúci a na jeho náklady. Majiteľ auta si môže auto pristaviť sám a získať preplatenie poplatku za odťahové vozidlo predsúdnym spôsobom.

Stáva sa, že nadšencom automobilov sa ponúka, aby najprv podstúpili platenú diagnostiku. Je to nezákonné: nikto nemá právo vnucovať platené služby. Zákon o záručných opravách automobilov zaväzuje predajcov vykonať bezplatná kontrola kvalitu.

Majiteľ vozidla nemá právo vydať „náhradné“ vozidlo počas opravy: autá sú zahrnuté v príslušnom zozname tovaru, na ktorý sa táto možnosť nevzťahuje.

Každý motorista vie, že skôr či neskôr sa auto začne „chvieť“. V tomto prípade idú do servisné stredisko, pošlú auto na opravu, ak je auto ešte v záruke, potom sa opravy vykonávajú bezplatne;

Je dobré, ak je porucha bezvýznamná, pre predajcu to nie je príliš drahé. Okrem toho sa každý predajca snaží udržať si svoju povesť. Nekomplikuje preto život sebe ani majiteľom áut. Nikto nechce stratiť svoju autoritu pre zbytočné spory a problematické situácie.

Ale zopakujme, toto je prípad, keď dôjde k menším poruchám. Čo sa stane v situácii, keď dôjde k poruche dôležitého komponentu auta, napríklad motora. V tomto prípade nebude postup získania záručných opráv taký jednoduchý, ako by sme chceli.

Keď má majiteľ auta podozrenie na poruchu motora a kontaktuje predajcu, situácia sa môže vyvinúť dvoma spôsobmi:

• Konanie predajcu. Každý predajca chápe, že oprava motora je jednou z najdrahších záručných opráv. Preto, keď nastane takáto situácia, začne robiť veľa pokusov „vystúpiť“ z takýchto opráv. Nenápadne začne hádzať vinu za vzniknuté problémy na majiteľa auta. Hlavnými argumentmi je zvyčajne nesprávna obsluha vozidlo, nízka kvalita paliva, predčasná údržba;

• Akcie kupujúceho. V tejto situácii sa majiteľ vozidla, vystrašený nápisom „kontrolný motor“, ktorý sa náhle objaví na paneli auta, ponáhľa do servisného strediska alebo k predajcovi a požaduje naliehavú výmenu motora. A v niektorých situáciách nie je prvou požiadavkou ani oprava alebo výmena motora, ale úplná výmena auta.

Kupujúci má právo vrátiť auto predávajúcemu v prípade zistenia chýb na aute do 15 dní.

Okrem toho môžete požiadať o vrátenie peňazí, ak sa zistí vážna porucha, ak servisné stredisko prekročí stanovenú dobu záručnej opravy (viac ako 45 dní) a ak majiteľ nemôže používať svoje auto 30 dní každý záručný rok.

Väčšina majiteľov začne trvať na tom, že objavená chyba je významná. Napriek tomu motor zlyhal.

Poznámka! Ak sa problém s motorom objaví prvýkrát a náklady na opravu nepresiahnu cenu samotného auta, potom môže majiteľ len dúfať v záručnú opravu auta.

Objavili ste teda problémy s motorom a musíte auto vrátiť na záručnú opravu.

Aké sú vaše činy?

Najprv musíte zhromaždiť všetky dokumenty, ktoré sú v takejto situácii potrebné:

• Nájdite si tú svoju servisná kniha. Zvyčajne obsahuje všetky prípady kontroly vozidla. Nie je potrebné predajcovi preukazovať, že máte nárok na bezplatné opravy, keďže má o vás a vašom aute všetky potrebné informácie. Ak ste pravidelne absolvovali údržbu vozidla, nemali by byť problémy s prevozom auta na záručné opravy;

• Vynechanie povinnej technickej kontroly, jej absolvovanie cez organizácie tretích strán alebo doplnenie doplnkovej výbavy na aute môže výrazne znížiť vašu šancu na získanie bezplatná oprava.

Dokumenty poskytnuté po oprave komponentov na základe zmluvy o záručnom servise

Takže ste poslali svoje auto na opravu a čakáte na jeho vrátenie.

Dôležité! Keď dostanete auto po dokončení opráv motora, mali by ste dostať slušný balík dokumentov:

• potvrdenie o prevzatí vozidla alebo žiadosť o opravu. Tieto dokumenty uvádzajú dátum prevodu vozidla, počet najazdených kilometrov a popisujú dôvody kontaktovania služby;
• výsledky diagnostiky. V správe sú zaznamenané všetky zistené poruchy, dôvody ich vzniku, ako aj záver kontroly, teda či sa na tento prípad vzťahuje záruka;
• pracovný príkaz na realizáciu opravárenské práce v záruke;
• dokument, ktorý je akousi správou o vykonanej práci. V akte musí byť uvedený presný dátum prevodu auta na majiteľa.

Tieto dokumenty si musíte uschovať, pretože sa vám môžu hodiť v situácii, keď o sebe opäť dá vedieť závada motora.

Je zrejmé, že opakovaná porucha motora po oprave poskytuje všetky dôvody na výmenu vozidla.

Zároveň môžete stále získať určitú kompenzáciu, pretože v tejto situácii sa bude porucha s najväčšou pravdepodobnosťou považovať za významnú.

Keď ste dúfali v záručnú opravu motora, ale boli ste odmietnutí, nezabudnite požiadať predajcu o písomné potvrdenie takéhoto rozhodnutia.

Takto budete mať možnosť riešiť kontroverznú situáciu súdnou cestou. Tu môže byť potrebné písomné odmietnutie.

Dôležité! Ak potrebujete hľadať spravodlivosť, teda záručné opravy, potom je najlepšie vyhľadať pomoc špecialistov.

Faktom je, že skúsení právnici, ktorí sú si dobre vedomí zložitosti prípadov súvisiacich so záručnými opravami, vám pomôžu urobiť všetko správne, v súlade so zákonom.

Záručná doba na opravený motor

Po oprave motora vášho auta sa musíte uistiť, že vám servisné stredisko poskytne na motor nejakú záruku.

Faktom je, že motor podlieha opotrebovaniu a po generálnej oprave sa môže pokaziť častejšie ako pred opravou.

Ak ste však s opraveným autom najazdili až 15 000 kilometrov, je nepravdepodobné, že by sa poruchy vyskytovali veľmi často.

Zvyčajne sa záruka na repasovaný motor nestanovuje v rokoch alebo mesiacoch, ale v kilometroch.

Vo väčšine prípadov hovoríme o 20-40 tisíc kilometroch.

Niekedy odborníci, ktorí sa podieľajú na opravách automobilov, poskytujú nielen záruku na motor, ale ponúkajú aj pozorovanie jeho prevádzky. Majiteľov pozývajú na pravidelnú diagnostiku motora.

Ak bola takáto služba poskytnutá, potom sa do dokumentov vloží osobitná poznámka, ktorá naznačuje, že vozidlo bolo skontrolované odborníkmi.

Dielne, ktoré poskytujú záruku 100 000 kilometrov, s najväčšou pravdepodobnosťou jednoducho klamú svojich zákazníkov. Toto je dlhodobo overená prax.

Záruka na motor auta je záručná doba, ktorú zriaďuje výrobca, počas ktorej môže majiteľ vozidla uplatniť nároky súvisiace so zistením výrobných chýb.

Môžu to byť požiadavky na bezplatné opravy motora v rámci záruky, preplatenie nákladov na takéto opravy, zníženie ceny automobilu alebo vrátenie peňazí za auto/jeho výmenu.

Mohlo by vás zaujímať:

Aká je zákonná záruka na motor auta?

Záručnú dobu na motor, ako aj na celé auto, stanovuje zákonne jeho výrobca. Zákon nestanovuje, že by malo ísť o obdobie s nejakou konkrétnou dĺžkou.

To znamená, že len výrobca automobilu určuje dobu, po ktorú naň, prípadne na jeho súčasti vrátane motora poskytuje záruku, teda ako dlho môže spotrebiteľ uplatniť nároky z vád.

Z právneho hľadiska nemusí byť záručná doba na motor/vozidlo stanovená výrobcom vôbec. Spotrebiteľ má právo si takéto auto kúpiť alebo nie.

Ak záruka nie je zriadená, vôbec to neznamená, že ak sa motor pokazí, bude ho nutné opraviť na vlastné náklady a predajca (výrobca) za to nenesie žiadnu zodpovednosť.

Chcete vedieť viac?

Aby ste pochopili, či by mal byť predajca (výrobca) automobilu zodpovedný za poruchu motora, musíte zistiť:

• Existuje záručná doba na motor/auto?
• Trvanie tohto obdobia je kratšie alebo dlhšie ako 2 roky?
• Kedy končí záruka?

A teraz to najdôležitejšie:

Ak záruka na motor alebo automobil nebola stanovená výrobcom, alebo ak už uplynula, majiteľ vozidla má stále právo uplatniť nároky z vád u predajcu (výrobcu) automobilu. Toto výslovne stanovuje zákon.

Kedy končí záruka na motor?

Záručná doba zo zákona začína plynúť od prevzatia tovaru kupujúcemu, zmluva však môže stanoviť iný výpočet lehoty. Preto si pozorne prečítajte kúpnu zmluvu na auto.

„Záručná doba produktu, ako aj jeho životnosť sa počíta odo dňa odovzdania produktu spotrebiteľovi, ak zmluva neustanovuje inak. Ak nie je možné určiť deň dodania, tieto lehoty sa počítajú odo dňa výroby tovaru. V prípadoch, keď sa okamih uzavretia kúpno-predajnej zmluvy a okamih odovzdania tovaru spotrebiteľovi nezhodujú, počítajú sa tieto lehoty odo dňa doručenia tovaru spotrebiteľovi.“

Ustanovenie 2 článku 19 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“

Ale toto je dôležité:

Predávajúci môže do zmluvy zahrnúť podmienku, že záručná doba sa nepočíta odo dňa odovzdania auta kupujúcemu, ale odo dňa výroby, odo dňa vydania titulu auta, prípadne od iného bodu. .

V tomto prípade, aj keď ste prvým majiteľom, môže nastať situácia, keď vám po kúpe auta zostane záruka naň alebo na motor napríklad dva roky namiesto troch stanovených výrobcom.

Keďže motor je neoddeliteľnou súčasťou auta a jeho samostatný prevod je nemožný, záručná doba na motor, aj keď je nastavená na inú dobu trvania ako na celé auto, začína plynúť od prevodu auta.

To sa nevzťahuje na prípady, keď je v zmluve určený iný postup počítania záručnej doby.

Pravdepodobne máte otázku:

Je záručná doba rovnaká na motor aj na celé auto?

Záručná doba na motor sa môže líšiť od záručnej doby stanovenej na celé vozidlo. Spravidla sa tieto pojmy zhodujú, ale to neznamená, že to nemôže byť inak.

Motor je neoddeliteľnou súčasťou auta. Na komponenty automobilu môže byť zo zákona stanovená záručná doba v inej dĺžke ako na automobil ako celok. Toto obdobie môže byť najmä kratšie ako v prípade auta.

Ak zmluva neurčuje, že záručná doba na motor je kratšia ako na celé auto, potom sa v tomto prípade záručná doba na motor rovná záručnej dobe na auto.

Tu je to, čo hovorí zákon, ak sú tieto lehoty odlišné:

„Záručné doby môžu byť stanovené pre komponenty a komponenty hlavného produktu. Záručné doby na komponenty a komponenty sa počítajú rovnakým spôsobom ako záručná doba na hlavný produkt.

Záručná doba na komponenty a komponenty produktu sa považuje za rovnajúcu sa záručnej dobe na hlavný produkt, pokiaľ nie je v zmluve stanovené inak. Ak je v zmluve stanovená záručná doba na komponentný produkt a komponent produktu, ktorá je kratšia ako záručná doba na hlavný produkt, má spotrebiteľ právo uplatniť si nároky z vád komponentného produktu a komponentu produktu. ak sa zistia počas záručnej doby na hlavný produkt, ak zmluva neustanovuje inak.

Ak má komponentný produkt záručnú dobu dlhšiu ako je záručná doba na hlavný produkt, má spotrebiteľ právo uplatniť si nároky z vád produktu za predpokladu, že vady komponentného produktu sa zistia v záručnej dobe tohto produktu, bez ohľadu na uplynutie záručnej doby na hlavný výrobok.“

Ustanovenie 3 článku 19 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“

aký je záver?

Aj keď má motor kratšiu záručnú dobu ako auto, majiteľ auta si môže počas záručnej doby na auto uplatniť právne nároky, ak nie je v zmluve stanovené inak.

Navyše, ak má výrobca na motor stanovenú dlhšiu záručnú dobu ako na auto, potom je možné reklamáciu vád motora uplatniť aj po uplynutí záručnej doby na auto.

Čo robiť, ak záruka na motor nie je nainštalovaná alebo už vypršala?

Aby sme vám to uľahčili, opísali sme všetky možné možnosti.

Stačí si nájsť tú svoju:

① Na motor sa nevzťahuje žiadna záruka

To znamená, že nikde v dokumentácii k autu ani výrobca, ani predajca neuviedli, že záruka bola stanovená na celé auto, ani priamo neuvádzali, že na motor nie je záruka.

Žiaden problém!

V tomto prípade má spotrebiteľ právo do 2 rokov predložiť predávajúcemu alebo výrobcovi požiadavky uvedené v článku 18 spotrebiteľského zákona.

Jediný rozdiel:

V prípade sporu o príčine poruchy musí preukázať, že závada (alebo jej príčiny) vznikla ešte pred odovzdaním auta.

Výmena motora v záruke

Podľa predpisov väčšiny výrobcov sa opravy motora nevykonávajú a pri viac či menej výraznej poruche sa motor kompletne vymení.

Je tu niekoľko dôležitých aspektov:

• Kupujúci automobilu nemá právo požadovať výmenu motora. Iba oprava
• Ak dôjde k výmene motora, možno budete musieť nahradiť stratu predajnej hodnoty vozidla.
• Najvyššia prípustná lehota na záručné opravy stanovená v článku 20 spotrebiteľského zákona nezačína od okamihu dodania nového motora, ale od okamihu, keď majiteľ vozidla požaduje záručnú opravu.

aký je záver?

Z právneho hľadiska nemôžete od predajcu (výrobcu) požadovať výmenu motora v záruke. O oprave alebo výmene motora rozhoduje výrobca.

Spotrebiteľ požaduje bezplatné odstránenie závady, ktorú zistil, nie je však jeho vecou, ​​ako sa tak stane technicky. Pri absencii technickej závady by mal dostať výsledok.

Výnimkou môžu byť prípady, keď na podnet majiteľa vozidla alebo predajcu (predajcu) výrobcu bola vykonaná kontrola motora a odborník dospel k záveru, že odstránenie závady je nemožné alebo nepraktické a je potrebná jeho výmena.

A viac o peniazoch:

Ak v dôsledku výmeny motora dôjde k strate predajnej hodnoty auta (v prípade následného predaja budú náklady nižšie ako trhové), potom máte právo požadovať náhradu tejto sumy ako náhradu škody.

Výška straty predajnej hodnoty automobilu sa určí na základe znaleckého posudku.

Vzor reklamácie na výmenu alebo opravu motora

Stiahnite si vzor reklamácie na výmenu alebo opravu motora vo formáte .doc

Komu: _____________________________
(meno, OGRN)
Od _______________________________
(tvoje celé meno)
Adresa:____________________________
(adresa odpovede)
Tel.: ______________________________
(telefónne číslo, na ktorom vás môžeme kontaktovať)

NÁROK
na výmenu alebo opravu motora

Som vlastníkom auta značky ____ model _____, VIN č. __________________________________.

Záručná doba na automobil je stanovená* výrobcom na 3 roky alebo 100 000 km. najazdených kilometrov v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.

Vo vzdialenosti _____ km. najazdených kilometrov po 1 roku a 3 mesiacoch. Počas záručnej doby som na motore auta zistil predajcom nešpecifikované závady: _______________________________________________. (podrobne popíšte nedostatok, ako a za akých podmienok sa prejavuje)

Z dôvodu zistenia predávajúcim nešpecifikovanej vady motora požadujem:

V minimálnej lehote objektívne potrebnej na odstránenie závady, s prihliadnutím na bežne používaný spôsob, odstrániť závadu motora auta, ktorú som zistil, a to bezplatnou opravou alebo výmenou za nový.

*Ak záručná doba nie je stanovená alebo bola kratšia ako dva roky a už uplynula, alebo ak od dodania auta už uplynuli dva roky, potom sa pri podávaní reklamácie určite poraďte s právnikom z spoločnosť na ochranu spotrebiteľa.

dátum
podpis

Je možné auto s pokazeným motorom vymeniť alebo vrátiť?

Áno. Môcť.

Existujú tri možnosti vrátenia peňazí v dôsledku poruchy motora:

1. Porucha motora bola zistená pred uplynutím 15 dní odo dňa odovzdania vozidla kupujúcemu. Môžete požadovať vrátenie peňazí za auto alebo jeho výmenu. Na význame rozpisu v tomto prípade nezáleží.
2. Porucha motora bola zistená 15 dní po dodaní vozidla. V tomto prípade, aby bolo možné auto vymeniť alebo vrátiť peniaze, musí byť chyba značná.
3. Predajca porušil záručnú dobu na opravu auta.

Ten je nezávislým základom pre požadovanie výmeny auta alebo vrátenia peňazí zaň. Nezáleží na tom, či bol nedostatok významný alebo nie. Podľa polohy najvyšší súd RF, ak bola porušená doba záručnej opravy, už to naznačuje, že chyba je závažná, pretože ju nebolo možné odstrániť v primeranom čase.

Všetky diagnostické opatrenia a práce na odstránení chýb sa vykonávajú rýchlo a efektívne. Ak je porucha našou vinou, opravy a montáž nových náhradných dielov sa vykonávajú na naše náklady. Na čo sa nevzťahuje záruka Záruka veľká renovácia motor nie je krytý, ak ste nesplnili podmienky zmluvy alebo ste sa ocitli v jednej z nasledujúcich situácií:

• použité nekvalitné palivo a málo, ktoré nepatrí medzi odporúčané kvapaliny na plnenie do auta od výrobcu;
• dostal do nehody, kde bol motor mechanicky poškodený;
• nespĺňal požiadavky na včasnú údržbu;
• Rozhodli sme sa motor vylepšiť alebo opraviť sami.

Tip: získajte bezplatnú záruku oprava motora, v prípade akýchkoľvek porúch alebo závad v prevádzke motora okamžite kontaktujte náš autoservis pre diagnostiku a opravu.

Záruka na väčšie opravy zo zákona

Takže ste zistili problémy s motorom a potrebujete vrátiť auto na záručnú opravu. Najprv musíte zhromaždiť všetky dokumenty, ktoré sú v takejto situácii potrebné:

• Nájdite svoju servisnú knižku.

Internetová publikácia „Kola Nickel“ Každý motorista vie, že skôr či neskôr sa auto začne „mopeť“. V takom prípade idú do servisného strediska a pošlú auto na opravu, ak je auto stále v záruke, opravy sa vykonávajú bezplatne.

Je dobré, ak je porucha bezvýznamná, pre predajcu to nie je príliš drahé. Okrem toho sa každý predajca snaží udržať si svoju povesť.

Nekomplikuje preto život sebe ani majiteľom áut. Ale zopakujme, toto je prípad, keď dôjde k menším poruchám.

Fórum motoristov

Dôležité

Väčšina čerpacích staníc poskytuje záruku na svoju prácu s dojazdom 20-40 000 kilometrov, pričom verí, že životnosť motora bude výrazne dlhšia. Je tu však jedno upozornenie. Dielne, ktoré k svojej práci pristupujú zodpovedne, poskytujú nielen záruku na dielo, ale poskytujú aj službu sledovania opraveného motora.

Pozornosť

Takéto dielne napríklad z času na čas vykonávajú záručnú údržbu. Známky dokončenia napr Údržba sú zahrnuté v doklade, ktorý je klientovi vystavený po oprave.

Ale pokiaľ ide o dielne, ktoré „zaručujú“ 100 000 km bezproblémovej prevádzky motora, s najväčšou pravdepodobnosťou nič nezaručujú.

Aká je záručná doba na generálnu opravu motora?

Záručné doby Zákon určuje len minimálne záručné doby, ktoré musia byť uvedené v zmluve: nemali by byť kratšie ako rok odo dňa prevzatia predmetu. V opačnom prípade môže zákazník uplatniť reklamáciu.
Existuje záruka na stavebné práce zo zákona?

• Aká záruka sa poskytuje na opravy? motor auta?
• Dokumenty poskytnuté po oprave komponentov na základe zmluvy o záručnom servise

Aká záruka sa poskytuje na opravu motora auta? Keď má majiteľ auta podozrenie na poruchu motora a kontaktuje predajcu, situácia sa môže vyvinúť dvoma spôsobmi:

• Konanie predajcu. Každý predajca chápe, že oprava motora je jednou z najdrahších záručných opráv.

Záručná doba na opravený motor

Doba, počas ktorej bude predmet podľa zhotoviteľa spĺňať všetky podmienky podpísanej zmluvy, je záručná doba v článku 755 „Záruky za akosť v zmluve o výstavbe“ definuje právny vzťah medzi zhotoviteľom a objednávateľom. Bude musieť vykonať nezávislé vyšetrenie a na vlastné náklady.
Dodávateľ nezodpovedá za vady v nasledujúcich prípadoch:

• bežné opotrebenie predmetu;
• ak bol objekt nesprávne prevádzkovaný;
• ak oprava predmetu vykonaná objednávateľom bola neadekvátnej kvality.

Záručná doba poskytovaná na spoločné stavby okrem technologických zariadení a inžinierskych stavieb je stanovená zmluvou a je najmenej päť rokov. Odpočítavanie začína odo dňa prijatia objektu a ďalej technologické vybavenie je to najmenej tri roky.

Záruka na opravy motora zo servisu podľa zákona Ruskej federácie

Uvádzajú sa v ňom termíny dokončenia a v prípade, že nedodržiavajú zmluvné podmienky, sú uvedené dôvody tohto stavu objednávateľovi na podnet zhotoviteľa aj na požiadanie. Fills.spb Podobná situácia je pod dohľadom zákonníka mestského plánovania, zákona „O ochrane práv spotrebiteľov“ a niekoľkých článkov Občianskeho zákonníka Ruskej federácie:

1. Článok 754: „Na zodpovednosť dodávateľa voči zákazníkovi“.
2. Článok 755: „O zaručení kvality stavebných prác“.
3. Článok 756: „O načasovaní zistenia nedostatkov stavebných prác“.

Je dôležité vedieť: vývojár je zodpovedný nielen za vlastné diela, ale aj na montáž jednotlivých dielov, ako aj na nekvalitné stavebné materiály.
Ak je zistená vada akejkoľvek veľkosti, ktorú nezavinil objednávateľ, je zhotoviteľ povinný ju bezplatne odstrániť.

Ťažká situácia so záručnými opravami motora

Úvod » Záruka na opravu motora Záruka na opravu motora auta je neoddeliteľnou súčasťou reštaurátorských prác pohonná jednotka podľa továrenských štandardov. V našom autoservise ADVS AUTO poskytujeme na všetky práce na spaľovacích motoroch záručnú dobu šesť mesiacov, ktorá zahŕňa všetky možné poruchy pri správnej prevádzke vozidla.

V tomto prípade nezáleží na najazdených kilometroch za 6 mesiacov záruky. Na čo sa vzťahuje záručný servis Záleží nám na našej povesti a veríme v schopnosti našich špecialistov autoservisu, preto sa záruky vzťahujú na všetky typy porúch motora, ktoré nezavinil majiteľ.

Napríklad sa znovu vytvorilo zvýšená spotreba olej alebo sa objavil cudzí zvuk spod kapoty počas jazdy. akýkoľvek záručný prípad posudzované v deň podania žiadosti.